6. Kết cấu khóa luận
2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của VIB
2.1.1.1. Khái quát chung về VIB
Ngân hàng thƣơng mại cổ phần quốc tế Việt Nam (VIB) đƣợc thành lập theo quyết định số 2300/GP-UB ngày 08 tháng 02 năm 1996 của Ủy ban Nhân dân thành phố Hà Nội sau khi có giấy phép hoạt động số 006/NH-GP với thời hạn 99 năm do Ngân hàng Nhà nƣớc Việt Nam cấp ngày 25 tháng)1 năm 1999.
Ngân hàng thƣơng mại cổ phần quốc tế Việt Nam có tên gọi bằng tiếng Việt Nam: Ngân hàng Thƣơng mại cổ phần Quốc tế Việt Nam.
Viết tắt: Ngân hàng Quốc tế.
Bằng tiếng Anh: Vietnam International Bank. Tên viết tắt: VIB
Trụ sở chính: Số 05 Lê Thánh Tông, Hà Nội.
2.1.1.2. Lịch sử hình thành
Ngày 18/9/1996, Ngân hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam đƣợc thành lập, trụ sở đặt tại 16 Phan Chu Trinh, Q. Hoàn Kiếm, Hà Nội. Tên viết tắt là Ngân hàng Quốc Tế (VIB) bắt đầu đi vào hoạt động với số vốn điều lệ ban đầu là 50 tỷ đồng và 23 cán bộ nhân viên. So với các ngân hàng khác, VIB là ngân hàng có số vốn hoạt động ít nhất, điều này gây không ít khó khăn trở ngại trong hoạt động kinh doanh, tuy nhiên những trở ngại đó đã giúp VIB có động lực phát triển để có đƣợc những thành tựu đáng khích lệ nhƣ ngày nay sau hơn 15 năm hoạt động.
41
2.1.1.3. Quá trình phát triển
Năm 1998, VIB là ngân hàng duy nhất không có mạng lƣới hệ thống, điều này làm hạn chế điều kiện để huy động vốn rộng rãi trong dân cƣ và các tổ chức kinh tế khó khăn cho việc phát triển tín dụng, quan hệ khách hàng, hạn chế việc phát triển các loại hình dịch vụ.
Là ngân hàng duy nhất trên địa bàn Hà Nội chƣa đƣợc cấp phép thanh toán quốc tế trong năm 1998 nên không thu hút đƣợc lƣợng khách hàng lớn, không huy động đƣợc nguồn vốn nƣớc ngoài.
VIB ra đời trong điều kiện khó khăn, vừa mới triển khai hoạt động đã gặp phải tình hình bất ổn của thị trƣờng tài chính tiền tệ.
Năm 1998 là năm bản lề của VIB, kỷ niệm 2 năm thành với ý nghĩa đó đồng thời củng cố để tạo đà phát triển ngan hàng trong những năm tiếp theo, ban điều hành đã đƣa ra một loạt biện pháp vừa có tính chiến lƣợc vừa chiến thuật trong hoạt động kinh doanh, mở rộng mạng lƣới giao dịch và khách hàng ngày càng đƣợc củng cố.
Điều đó đƣợc thể hiện rất rõ nét qua các năm hoạt động của VIB: (i) Năm 2006
- Triển khai thành công Dự án Hiện đại hóa Công nghệ Ngân hàng. - Tăng vốn điều lệ lên hơn 1.000 tỷ đồng.
- Trở thành thành viên chính thức của Tổ chức Thẻ quốc tế Visa và MasterCard.
- Thành lập Trung tâm thẻ VIB, phát hành độc lập thẻ ghi nợ nội địa VIB Values.
- Nhận bằng khen của Thống đốc Ngân hàng Nhà nƣớc. - Hệ thống ATM của Ngân hàng chính thức đi vào hoạt động.
42 - Tăng vốn điều lệ lên 2.000 tỷ đồng.
- Ký kết thỏa thuận hợp tác toàn diện với nhiều tập đoàn, tổng công ty lớn nhƣ Tổng Công ty Bảo hiểm Dầu khí, Tổng Công ty Tài chính Dầu khí. … - Mạng lƣới kinh doanh đạt 82 đơn vị.
- Đƣợc xếp hạng 3 trong 500 Doanh nghiệp tƣ nhân lớn nhất Việt Nam. (iii) Năm 2008
- Đƣợc độc giả báo Sài Gòn Tiếp thị bình chọn là doanh nghiệp có “Dịch vụ ngân hàng bán lẻ đƣợc hài lòng nhất năm 2008”.
- Triển khai dự án tái định vị thƣơng hiệu với công ty hàng đầu thế giới trong lĩnh vực thƣơng hiệu – Interbrand.
- Khai trƣơng trụ sở mới tại tòa nhà Viet Tower, số 198B Tây Sơn, Hà Nội. - Ra mắt dịch vụ ngân hàng trực tuyến VIB 4U.
- Phát hành thẻ tín dụng VIB Chip MasterCard.
- Thành lập Khối Công nghệ ngân hàng với quyết tâm đƣa VIB trở thành ngân hàng có công nghệ hiện đại nhất trên thị trƣờng
(iv) Năm 2009
- Ký thỏa thuận hợp tác toàn diện với ngân hàng Commonwealth Bank of Australia (CBA)
- Chính thức ra mắt dự án tái định vị thƣơng hiệu mới. - Tăng vốn điều lệ lên 3.000 tỷ đồng.
- Triển khai chiến lƣợc kinh doanh giai đoạn 2009 - 2013, với mục tiêu đến năm 2013 sẽ trở thành ngân hàng hƣớng tới khách hàng nhất tại Việt Nam. - Triển khai nhiều dự án lƣợc phục vụ chiến lƣợc kinh doanh mới: Dự án thiết kế không gian bán lẻ, Dự án phát triển hệ thống quản trị nhân sự và hiệu quả
43
công việc, - Dự án chiến lƣợc công nghệ, Chƣơng trình chuyển đổi Hệ thống chi nhánh.
(v) Năm 2010:
- Ngân hàng Commonwealth Bank of Australia (CBA) – ngân hàng hàng đầu của Úc đã chính thức trở thành cổ đông chiến lƣợc của VIB với tỉ lệ sở hữu cổ phần ban đầu là 15%.
- Tăng vốn điều lệ lên 4.000 tỷ đồng.
- Tiếp tục triển khai các dự án quan trọng phục vụ chiến lƣợc kinh doanh giai đoạn 2009 – 2013 của ngân hàng.
- Mạng lƣới kinh doanh đạt trên 130 đơn vị tại 27 tỉnh, thành trên cả nƣớc. Năm 2010 ghi dấu một sự kiện quan trọng của VIB với việc Ngân hàng Commonwealth Bank of Australia (CBA) –Ngân hàng bán lẻ số 1 tại Úc và là Ngân hàng hàng đầu thế giới với trên 100 năm kinh nghiệm đã chính thức trở thành cổ đông chiến lƣợc của VIB với tỉ lệ sở hữu cổ phần ban đầu là 15%. Sau một năm chính thức trở thành cổ đông chiến lƣợc của VIB, ngày 20/10/2011, CBA đã hoàn thành việc đầu tƣ thêm 1.150 tỷ đồng vào VIB, tăng tỷ lệ sở hữu cổ phần của CBA tại VIB từ 15% lên 20% nhằm tăng cƣờng cơ sở vốn, hệ số an toàn vốn, mở rộng cơ hội kinh doanh và quy mô hoạt động cho VIB. Mối quan hệ hợp tác chiến lƣợc này tạo điều kiện cho VIB tăng cƣờng năng lực về vốn, công nghệ, quản trị rủi ro để triển khai thành công các kế hoạch dài hạn trong chiến lƣợc kinh doanh của VIB và đặc biệt là nâng cao chất lƣợng Dịch vụ Khách hàng hƣớng theo chuẩn mực quốc tế.
Đến 20/10/2011, sau 15 năm hoạt động, VIB đã trở thành một trong những ngân hàng TMCP hàng đầu Việt Nam với tổng tài sản đạt trên 100 nghìn tỷ đồng, vốn điều lệ 4.250 tỷ đồng, vốn chủ sở hữu đạt trên 8.200 tỷ đồng. VIB hiện có 4.300 cán bộ nhân viên phục vụ khách hàng tại gần 160 chi nhánh và phòng giao dịch tại trên 27 tỉnh/thành trọng điểm trong cả nƣớc. Trong quá trình hoạt động, VIB đã đƣợc các tổ chức uy tín trong nƣớc, nƣớc
44
ngoài và cộng đồng xã hội ghi nhận bằng nhiều danh hiệu và giải thƣởng, nhƣ: danh hiệu Thƣơng hiệu mạnh Việt Nam, danh hiệu Ngân hàng có dịch vụ bán lẻ đƣợc hài lòng nhất, Ngân hàng thanh toán quốc tế xuất sắc, ngân hàng có chất lƣợng dịch vụ khách hàng tốt nhất, đứng thứ 3 trong tổng số 500 doanh nghiệp tƣ nhân lớn nhất Việt Nam về doanh thu do báo VietnamNet bình chọn.
Đến nay sau 17 năm thành lập, Ngân hàng Quốc tế đã trở thành một trong những Ngân hàng TMCP hàng đầu Việt Nam.
- Mạng lƣới hoạt động
Ngân hàng Quốc tế rất chú trọng đến việc phát triển mạng lƣới chi nhánh của mình, hiện nay Ngân hàng có 1 Hội sở chính và 115 đơn vị kinh doanh bao gồm: 43 chi nhánh (trong đó có 1 Sở giao dịch, 23 chi nhánh đầu mối và 19 chi nhánh cơ sở), 69 Phòng giao dịch và 1 điểm giao dịch trực thuộc chi nhánh VIB thành phố Hồ Chí Minh, 2 quỹ tiết kiệm tại 27 tỉnh, thành phố… Trong 6 tháng cuối năm 2009 Ngân hàng đã mở thêm đƣợc 6 Phòng giao dịch và 2 Quỹ tiết kiệm. Việc mạng lƣới chi nhánh ngày càng mở rộng đã đóng góp một phần rất lớn trong thành công của Ngân hàng VIB ngày hôm nay.
- Lĩnh vực hoạt động
Ngân hàng Quốc tế đã không ngừng đa dạng hóa các hoạt động của mình, có những dịch vụ dành riêng cho khách hàng là doanh nghiệp nhý dịch vụ tín dụng, hỗ trợ doanh nghiệp trong lĩnh vực xuất nhập khẩu, dịch vụ bảo lãnh…hay đối với khách hàng cá nhân là giúp đỡ các khách hàng về vốn trong việc mua sắm nhà cửa, ô tô…
45