6. Kết cấu của luận văn
2.3.1.Những thành công và nguyên nhân
2.3.1.1. Những thành công
- Khách sạn đã thiết lập đƣợc môi trƣờng làm việc với kỷ luật làm việc rõ ràng, tạo cho nhân viên có tác phong nhanh nhẹn, chính xác, hiệu quả, phát huy đƣợc các năng lực của mình. Khách sạn đã thực hiện các chế độ về bảo hiểm, thời gian lao động và nghỉ ngơi, trợ cấp nhằm đảm bảo quyền lợi và lợi ích cho ngƣời lao động
- Khách sạn đã xây dựng đƣợc hệ thống lƣơng thƣởng chi tiết để trả công cho nhân viên đúng với công việc và hiệu quả của công việc đồng thời khuyến khích ngƣời lao động cả về mặt vật chất lần tinh thần
- Khách sạn đã tuyển chọn đƣợc đội ngũ nhân viên đảm bảo trình độ nghiệp vụ và đạo đức đáp ứng đƣợc yêu cầu của khách sạn
- Khách sạn đã xây dựng đƣợc cơ cấu tổ chức phù hợp với sự phân cấp quản lý và phân định rõ các chức danh cụ thể ở từng bộ phận, cấp bậc
- Khách sạn đã bố trí nhân lực và thời gian làm việc cho nhân viên cho các bộ phận hợp lý, với định mức lao động rõ ràng
- Khách sạn đã xây dựng đƣợc chƣơng trình đào tạo phát triển nhân lực đƣợc tiến hành theo định kỳ với nhiều loại hình đào tạo khác nhau đáp ứng đƣợc nhu cầu ngày càng cao của khách đến với khách sạn
- Hoạt động đánh giá việc thực hiện công việc của nhân viên đảm bảo chính xác với đầy đủ lƣợng thông tin góp phần nâng cao công tác quản trị nhân lực cho khách sạn
2.3.1.2. Những nguyên nhân:
- Hệ thống pháp lý đƣợc xây dựng với đầy đủ các bộ luật, các pháp lệnh lao động giúp cho các khách sạn trong công tác quản trị nhân lực
- Sự cạnh tranh giữa các khách sạn trên địa bàn Tỉnh và ngoài Tỉnh ngày càng khốc liệt, đây là động lực để khách sạn phải xây dựng các chính sách nhân sự phù hợp và hiệu quả