6. Kết cấu của luận văn
3.2.4.Hoàn thiện công tác tạo động lực cho người lao động
Muốn thúc đẩy kinh doanh, muốn động viên nhân viên hăng say với công việc của mình, yên tâm công tác và thực hiện công việc với kết quả và hiệu quả cao thì cấp quản trị phải kích thích bằng cả vật chất và tinh thần. Vật chất bao gồm lƣơng bổng và tiền thƣởng có nhƣ vậy mới khuyến khích đƣợc nhân viên làm việc đạt hiệu quả cao. Để đạt đƣợc điều đó khách sạn nên chú trọng hơn nữa đến một số vấn đề sau đây :
- Áp dụng chính sách lƣơng linh hoạt và có tác dụng kích thích đối với ngƣời lao động. Cụ thể cần xây dựng cơ cấu tiền lƣơng bao gồm hai phần : phần lƣơng cơ bản và phần phụ cấp lƣơng. Xếp loại lƣơng theo A,B,C của khách sạn là một hình thức khen thƣởng bằng cách xếp lƣơng. Song, nhƣ vậy mức độ phân hạng khen thƣởng còn chung chung, đánh đồng nhiều đối tƣợng. Để khuyến khích ngƣời lao động làm việc với hết khả năng và lòng nhiệt tình,
khách sạn cần có những hình thức khen thƣởng càng phân chia đƣợc nhiều cấp độ càng tốt.
Mặt khác, khách sạn cũng cần tăng những khoản thƣởng đột xuất cho các nhân viên đƣợc khách hàng khen ngợi, những bộ phận sản xuất tiết kiệm đƣợc từ một mức nguyên vật liệu nào đó sẽ tăng thƣởng lên.
Đối với những nhân viên có tay nghề chuyên môn cao, khách sạn cần có những biện pháp đãi ngộ khuyến khích cả về vật chất và tinh thần để nhân viên không tìm việc làm ở những nơi khác có thu nhập cao hơn. Chú trọng đến đời sống tinh thần của ngƣời lao động sẽ có tác động tích cực tới hiệu quả làm việc của ngƣời lao động.
Để giữ chân những nhân viên giỏi của mình và để khuyến khích ngƣời lao động hăng say làm việc, gắn bó lâu dài với khách sạn thì khách sạn phải tiến hành các biện pháp nhằm nâng cao hơn mức thu nhập cho ngƣời lao động bằng việc áp dụng một chế độ tiền lƣơng, thƣởng thoả đáng gắn liền với hiệu quả kinh doanh. Làm tốt đƣợc công việc đó làm cho ngƣời lao động thoả mãn trong công việc, hiệu quả do ngƣời lao động mang lại cho công ty sẽ cao hơn.
Tạo cơ hội thăng tiến cho ngƣời lao động, giúp ngƣời lao động khẳng định vị trí của mình trong tổ chức. Khách sạn nên có chính sách rõ ràng về vấn đề này cho ngƣời lao động và thực hiện nghiêm túc chính sách này
Tổ chức các chƣơng trình vui chơi, giải trí cho ngƣời lao động để họ tái sản xuất sức lao động và gắn bó hơn với khách sạn
Không chỉ quan tâm đến ngƣời lao động của khách sạn mà cần quan tâm đến gia đình của họ, giúp họ cảm nhận đƣợc sự quan tâm giúp đỡ từ khách sạn và coi khách sạn là ngôi nhà thứ hai của họ.
-Sử dụng đúng khả năng, bố trí công việc phù hợp với năng lực và sở trƣờng của mỗi ngƣời, tạo điều kiện cho mỗi một cá nhân có thể tự nâng cao trình độ cho bản thân.
-Các nhà quản trị gia nên tỏ thái độ quan tâm chân thành tới các nhân viên trong công ty : nắm vững tên, tuổi, hoàn cảnh gia đình, thƣờng xuyên thăm hỏi động viên cấp dƣới, giảm bớt sự phân biệt giữa cấp trên và cấp dƣới. Tạo điều kiện để cùng sinh hoạt, nghỉ mát, vui chơi, giải trí, tránh sự phân biệt thái quá trong lĩnh vực đãi ngộ.
-Thực hiện chế độ đăng ký mục tiêu phấn đấu giữa những ngƣời lao động và giữa các quản trị viên trong công ty. Đây là việc làm hoàn toàn có thể thực hiện đƣợc ngay nhƣng nên thực hiện ngay đầu nằm. Tuy nhiên để làm đƣơc điều này thì khách sạn cần tạo đƣợc môi trƣờng dân chủ thì mới tạo điều kiện để ngƣời lao động chủ động đăng ký
-Cải thiện điều kiện làm việc, nâng cao chất lƣợng vệ sinh công nghiệp trong khách sạn để ngƣời lao động đảm bảo đƣợc sức khoẻ và có tâm trạng thoải mái khi làm việc.
-Áp dụng thời gian làm việc linh động và chế độ nghỉ ngơi hợp lý , không nên cứng nhắc theo lịch ca đã quy định
-Tổ chức và đẩy mạnh hơn nữa các phong trào thi đua trong khách sạn. Thi đua góp phần vào việc giải quyết các khó khăn, ách tắc trong quá trình kinh doanh. Thị đua thu hút đƣợc đông đảo quần chúng tham gia vào công việc quản lý, giúp cho trình độ quản lý của mỗi ngƣời nâng lên.