8. Kết cấu của luận văn
2.1.2 Quá trình hình thành và phát triển Tập đoàn MaiLinh Nam Trung Bộ &
Tây Nguyên
Công ty Cổ phần Tập đoàn Mai Linh Nam Trung Bộ & Tây Nguyên (gọi tắt là Tập đoàn Mai Linh NTB & TN) được thành lập theo giấy phép kinh doanh số: 3703000017 do Sở kế hoạch đầu tư tỉnh Khánh Hoà cấp ngày 14/08/2001 thay đổi lần 8 ngày 20/01/2009. Vốn điều lệ: 368 tỷ.
Tài sản ban đầu chỉ có 15 xe taxi thuê lại từ Tập đoàn Mai Linh (Mai Linh Group) và 35 lao động, hoạt động giới hạn trong thành phố Nha Trang với các lĩnh vực kinh doanh: Dịch vụ Taxi, dịch vụ du lịch. Đến nay Tập đoàn đã phát triển có tổng số vốn đầu tư lên đến 368 tỷ đồng, nâng tổng số đầu xe và các phương tiện khác lên tới hơn 1.200 chiếc, tạo công ăn việc làm cho hơn 2.800 lao động, mở rộng ra khu vực Nam Trung Bộ, Tây Nguyên và thị trường Nam Lào với 02 Trung tâm trực thuộc; 01 Ban quản lý dự án; 16 Công ty trách nhiệm hữu hạn 1 thành viên (15 công ty trong nước và 01 công ty tại Nam Lào - tỉnh Champasack); 02 công ty tham gia góp vốn.
Đầu năm 2003, do nhu cầu về phát triển kinh doanh, mở rộng thị trường Tập đoàn Mai Linh đã cử đoàn cán bộ đi nghiên cứu thị trường tại khu vực duyên hải Miền Trung – Tây Nguyên, vùng đất hứa hẹn rất nhiều tiềm năng và cơ hội để đầu tư kinh doanh. Sau khi nghiên cứu khảo sát nhu cầu và thị hiếu khách hàng, Mai Linh đã chọn Nha Trang và Đà Lạt là điểm đến với nhiều lý do: là những thành phố du lịch nổi tiếng, số lượng khách du lịch trong nước và quốc tế đến ngày càng đông, người dân địa phương thì đã quen với cách đi lại bằng taxi.
Tháng 06/2003, các Công ty Mai Linh Nha Trang và Đà Lạt được thành lập với số lượng xe đưa vào hoạt động ở mỗi đơn vị là 15 chiếc taxi, cán bộ nhân viên mỗi công ty lúc bấy giờ khoảng 35 người kể cả nhân viên văn phòng và lái xe. Mặc dù đầu tư trong một thị trường năng động và giàu tiềm năng, thế nhưng Mai Linh cũng gặp không ít khó khăn, nhiều hãng taxi địa phương hoạt động lâu năm, chiếm lĩnh thị trường và khách hàng ổn định. Tuy nhiên, với lòng nhiệt thành, nỗ lực phấn đấu của CBNV, thương hiệu Mai Linh với nét văn hoá doanh nghiệp đặc trưng mang phong cách hiện đại, màu xanh áo lính, màu xanh môi trường, với phương châm “Tất cả vì khách hàng” chính vì vậy dịch vụ taxi của Mai Linh ngày càng có nhiều thuận lợi, được bà con cô bác gần xa biết đến và ủng hộ.
Năm 2004, Ban lãnh đạo Mai Linh Group nhận thấy cần phải nâng cao chất lượng dịch vụ để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của bà con cô bác tỉnh nhà và khách hàng gần xa, Mai Linh đã thay đổi phương tiện cũ, đầu tư thêm dòng xe đời mới: Nha Trang 50 chiếc, Đà Lạt 30 chiếc. Để hoạt động kinh doanh của Công ty ngày càng phát triển ổn định và mở rộng thị trường, Mai Linh đã quyết định thành lập thêm các Chi nhánh tại Khánh Hoà, đó là: Chi nhánh Mai Linh Cam Ranh và Ninh Hoà, Trung tâm bảo dưỡng sửa chữa ô tô, Trung tâm du lịch Mai Linh Nha Trang; ở Lâm Đồng thành lập chi nhánh Mai Linh Đức Trọng. Bên cạnh việc mở rộng ngành nghề như sửa chữa bảo dưỡng ô tô, dịch vụ lữ hành trong nước, Mai Linh không ngừng đầu tư nâng cấp trang thiết bị văn phòng, đào tạo và cử đi đào tạo CBNV nhằm nâng cao trình độ nghiệp vụ và trình độ quản lý điều hành một cách chuyên nghiệp.
Năm 2005-2006, với những thành công bước đầu và kinh nghiệm trong công tác quản lý điều hành, kinh nghiệm trong vấn đề phát triển thị trường, Mai Linh đã thành lập Khu vực Nam Trung Bộ & Tây Nguyên, quyết định mở thêm mạng lưới tại các tỉnh Daklak, Gia Lai, Ninh Thuận và TX. Bảo Lộc. Bên cạnh việc kinh doanh dịch vụ taxi là ngành nghề truyền thống, Mai Linh đầu tư vào các lĩnh vực khác như vận tải tuyến cố định Express chất lượng cao, vận tải khách du lịch bằng tàu biển, đầu tư khách sạn, nhà hàng, dịch vụ giải trí và chăm sóc sức khoẻ với trang thiết bị hiện đại.
Tháng 04/2007, Mai Linh tiến hành tái cấu trúc Khu vực Nam Trung Bộ & Tây Nguyên theo mô hình Tập đoàn khu vực, kinh doanh đa ngành nghề, nâng vốn điều lệ lên 368 tỷ đồng. Mai Linh đã phủ kín các tỉnh Nam Trung Bộ & Tây Nguyên: Khánh Hoà, Lâm Đồng, Daklak, Gia Lai, Bình Định, Phú Yên, Ninh Thuận, Dak Nông, Kom Tum và thị trường Nam Lào (tỉnh Champasack).
Bên cạnh ngành nghề truyền thống, Tập đoàn Mai Linh Nam Trung Bộ & Tây Nguyên nhận thấy nhu cầu về nguồn nhân lực chất lượng cao tại khu vực rất lớn nhưng nguồn cung cấp còn hạn chế. Tháng 10.2008, Tập đoàn Mai Linh Nam Trung Bộ & Tây Nguyên tiến hành thành lập Trung tâm dạy nghề Mai Linh Nam Trung Bộ & Tây Nguyên. Trung tâm dạy nghề sẽ là nơi đào tạo và cung cấp nguồn nhân lực cho chính Mai Linh và các doanh nghiệp khác trong khu vực.
Với lợi thế Nha Trang là thành phố du lịch, là điểm đến ưa thích của du khách trong nước và quốc tế. Năm 2009, Tập đoàn Mai Linh Nam Trung Bộ & Tây Nguyên đưa vào khai thác loại hình du lịch mạo hiểm lần đầu tiên có mặt tại Việt Nam, đó là
Diều bay có động cơ, với loại hình này du khách được ngắm nhìn thành phố Nha Trang trên độ cao hàng trăm mét với cảm giác vừa mạo hiểm vừa thú vị. Bên cạnh đó, Tập đoàn Mai Linh Nam Trung Bộ & Tây Nguyên đầu tư đội tàu du lịch tham quan vịnh biển Nha Trang với nhiều dịch vụ khép kín trên tàu: tham quan, câu cá, nhà hàng…
Tận dụng thế mạnh về vận tải, năm 2009, Tập đoàn Mai Linh Nam Trung Bộ & Tây Nguyên chính thức khai trương tuyến Open Tour Nha Trang – ChămPasack và ngược lại. Với tuyến liên vận quốc tế này, du khách từ Nha Trang dễ dàng đến với xứ sở triệu voi.
Năm 2009, hàng loạt dự án của Tập đoàn Mai Linh Nam Trung Bộ & Tây Nguyên được khởi động: Trạm dừng chân Cà Ná (đã đưa vào hoạt động), Trạm dừng chân Hảo Sơn, Hầm đèo cả, Nhà máy Thuỷ điện Đập Hàn…
Đến thời điểm này, Tập đoàn Mai Linh Nam Trung Bộ & Tây Nguyên đã có hơn 800 xe taxi và xe chạy tuyến cố định từ 04 đến 45 chỗ các loại; có gần 1.800 cán bộ nhân viên hoạt động trong tất cả các ngành nghề kinh doanh hiện có của Mai Linh với 02 Trung tâm trực thuộc; 01 Ban quản lý dự án; 16 Công ty trách nhiệm hữu hạn 1 thành viên (15 công ty trong nước và 01 công ty tại Nam Lào - tỉnh Champasack); 02 công ty tham gia góp vốn.
Tập đoàn Mai Linh Nam Trung Bộ & Tây Nguyên hoạt động trong nhiều lĩnh vực khác nhau, bao gồm: Vận tải, Du lịch, Đào tạo, Tài chính, Xây dựng,…
Tổng giám đốc hiện nay của Tập đoàn Mai Linh Nam Trung Bộ & Tây Nguyên là ông Hồ Minh Châu. Cơ cấu tổ chức quản lý của Tập đoàn được trình bày trong Hình 2.1.
Hình 2.1. Cơ cấu tổ chức Tập đoàn Mai Linh Nam Trung Bộ & Tây Nguyên.
Nguồn: Phòng Tổ chức nhân sự, Báo cáo tổng kết hoạt động kinh doanh của Tập đoàn năm 2011.