5. Kết cấu của luận văn:
3.3.4.1 Đào tạo cán bộ công chức
Chú trọng công tác đào tạo đội ngũ chuyên gia trong lĩnh vực CNTT và kỹ thuật nghiệp vụ HQ; đội ngũ này cần được chuẩn hóa trên cơ sở tiêu chuẩn và mô tả chức danh công việc được giao. Thường xuyên tổ chức tập huấn, bồi dưỡng, cập nhật, nâng cao kiến thức cho cán bộ lãnh đạo và công chức thừa hành tham gia vào công tác triển khai dịch vụ HQ điện tử và quy trình thủ tục HQ điện tử … với các nội dung sau:
Về chuyên môn
* Đối với số công chức có trình độ đại học và cao đẳng
Tập trung đào tạo lại và đào tạo chuyên sâu trên một số lĩnh vực nghiệp vụ cơ bản của ngành như: quản lý HQ hiện đại, thương phẩm học, nghiệp vụ ngoại thương, vận tải, bảo hiểm, thanh toán quốc tế v.v… Khuyến khích công chức đã tốt nghiệp đại học nhưng ngành nghề đào tạo chưa phù hợp học bằng 2 hoặc liên thông lên đại học các chuyên ngành kinh tế, nghiệp vụ kế toán, kiểm toán, quản trị, hành chính công …
* Đối với công chức mới tuyển dụng: phải đảm bảo yêu cầu về trình độ đào tạo bậc đại học với chuyên ngành phù hợp, có năng lực tương xứng với bằng cấp, ngoại ngữ trình độ B, tin học B trở lên.
Phấn đấu đến hết năm 2013 đảm bảo tỷ lệ công chức trong toàn Cục HQ có trình độ đại học có chuyên ngành đào tạo phù hợp với công tác HQ và yêu cầu triển khai HQ điện tử đạt 85% (90% vào năm 2015)- tăng khoảng 10% so với hiện nay, trong đó đảm bảo ít nhất 08 kỹ sư tin học
Về tin học: Đảm bảo 100% công chức tham gia triển khai dịch vụ HQ điện tử được trang bị những kiến thức chuyên sâu về hệ thống phần cứng, hệ thống phần mèm, cách thức vận hành các hệ thống chương trình đối với từng khâu công tác.
Về ngoại ngữ: đào tạo, sử dụng ngoại ngữ (Tiếng Anh) tập trung vào 2 chuyên ngành chủ yếu là ngoại thương và HQ