5. Kết cấu của luận văn:
3.1.2 Thách thức
- Áp lực về khối lượng công việc ngày càng tăng, do thương mại và giao lưu quốc tế tăng trong quá trình toàn cầu hóa. Còn số lượng cán bộ công chức ít tăng, bộ máy hành chính đòi hỏi phải gọn nhẹ, vận hành có hiệu quả.
+ Ngày nay, Việt Nam đã trở thành một mắt xích trong chuỗi cung ứng toàn cầu, yêu cầu quản lý về phương tiện vận tải, nguyên vật liệu, bán thành phẩm trong quá trình sản xuất ngày một tăng;
+ Kinh tế phát triển, giao lưu thương mại giữa các quốc gia, du lịch trong nước và quốc tế cũng theo chiều hướng gia tăng.
Theo dự báo của Tổng cục HQ, kim ngạch XNK cả nước sẽ tăng từ 141 tỷ USD năm 2010 lên đến 358 tỷ USD vào năm 2015; số lượng hành khách, phương tiện vận tải XNC cũng sẽ tăng rất nhanh (khoảng 12,5 triệu năm 2010 lên đến 15,5 triệu năm 2015 ...)
Tại địa bàn tỉnh Nghệ An hoạt động XNK, đầu tư có xu hướng gia tăng, dự kiến kim ngạch XNK trên địa bàn đạt khoảng hơn 1,5 tỷ USD vào năm 2015
- Áp lực giảm thời gian thông quan phục vụ thông quan nhanh hàng hóa, thúc đẩy thương mại phát triển.
+ Yêu cầu cải cách hành chính, trong đó cải cách thủ tục hành chính, cung cấp dịch vụ công trong lĩnh vực HQ phải theo chuẩn mực và thông lệ quốc tế, tạo môi trường bình đẳng cho cộng đồng doanh nghiệp.
+ Các dịch vụ HQ phải đảm bảo về thời gian thực hiện các hợp đồng thương mại ( áp lực lên công tác quản lý, giải quyết thủ tục HQ, thủ tục thanh khoản ... cho hàng hóa SXXK, gia công ...)
+ Cơ quan HQ vừa phải tạo thuận lợi cho hoạt động thương mại; vừa phải đi đôi với đảm bảo tuân thủ pháp luật trong nước về quản lý HQ;
- Nhu cầu ngày càng cao của cộng đồng DN và người dân trong việc thụ hưởng dịch vụ công trong đó có dịch vụ HQ điện tử, bên cạnh đó phải đảm bảo thực hiện tốt các yêu cầu trong quản lý.
Người dân có những nhu cầu mà chỉ có những dịch vụ của Chính phủ mới đáp ứng được chẳng hạn như dịch vụ giao thông, bưu điện, HQ ... trong bối cảnh toàn cầu hóa, khoa học công nghệ phát triển, dân trí được nâng cao thì nhu cầu thụ hưởng các dịch vụ công của người dân và cộng đồng DN nghiệp càng cao.