Lựa chọn thị trường mục tiêu
Với phương án lựa chọn thị trường mục tiêu là chuyên môn hoá theo thị trường, công ty Thành Nhân lựa chọn phân khúc thị trường là những hộ gia đình từ 2 đến 4 người có mức thu nhập trung bình; sống tại các khu vực Quận 2, Quận 6, Quận 7, Quận 8, Quận 9, Quận 11, Quận 12. Họ là những người có phong cách sống hiện đại, trẻ trung và tìm kiếm những lợi ích từ sản phẩm nhằm tối ưu hóa cuộc sống. Đối tượng khách hàng phù hợp với các tiêu chí kể trên là nhóm 3 trong hình A: các cặp vợ chồng chưa có con, có con nhỏ dưới 19 tuổi, con ở độ tuổi trưởng thành và các cặp vợ chồng sống với cha mẹ. Các sản phẩm quạt điện Tana sẽ tập trung vào phân khúc thị trường này.
Tiềm năng của phân khúc lựa chọn
Nhân khẩu trong hộ gia đình
Số người trong một hộ gia đình có từ 2-4 người. Theo thống kê của Tổng cục thống kê năm 2012 cho thấy nhân khẩu bình quân trong một hộ gia đình có thu nhập trong nhóm 3 là 4 người. Theo kết quả điều tra Biến động dân số và kế hoạch hóa gia đình thời điểm 1/4/2013, số hộ gia đình 2-4 người chiếm cao nhất, cụ thể là 66,5% toàn quốc, 67% ở khu vực Đông Nam Bộ. Như vậy, quy mô hộ gia đình 2-4 người là rất lớn, đem lại cơ hội thị trường tốt cho công ty Thành Nhân.
Dân số Việt Nam hiện nay được đánh giá là dân số trẻ, với tốc độ phát triển nhanh chóng của công nghệ thì cuộc sống của họ ngày càng tiện nghi nên nhu cầu cũng cao hơn. Do đó, quạt điện Tana hướng đến những gia đình trẻ 2-4 người có cuộc
143/190
Thu nhập
Thu nhập bình quân của 1 người thuộc nhóm 3 (nhóm thu nhập trung bình) là 2.751.000đ. Như vậy, thu nhập của một hộ gia đình 2-4 người dao động trong khoảng 2.751.000 – 11.004.000đ.
Quạt điện Tana với thiết kế hiện đại nhưng không kém phần đơn giản và gọn nhẹ giúp cho người dùng có thể yên tâm sử dụng, nhất là những gia đình có không gian sống nhỏ hẹp. Tiết kiệm điện là một trong những tiêu chí quan trọng để ra quyết định khi mua một sản phẩm điện gia dụng; do đó với mức thu nhập trung bình, người tiêu dùng muốn mua sản phẩm quạt điện có khả năng tiết kiệm điện càng nhiều càng tốt nhằm cắt giảm chi phí sinh hoạt nên quạt Tana sẽ là một lựa chọn thích hợp với nhóm thu nhập này. Hơn thế nữa với những tính năng như vậy nhưng quạt Tana lại có giá cả phải chăng nên người có thu nhập ở mức trung bình vẫn có thể dễ dàng sở hữu.
Địa lý
Địa bàn kinh doanh quạt điện Tana tập trung ở các quận: 2, 6, 7, 8, 9, 11, 12. Đây là những quận nằm kế cận trung tâm thành phố nên thu hút nhiều người đến đây sinh sống. Những người trong các quận này có mức sống thấp hơn vùng trung tâm thành phố nên cân nhắc kỹ khi chi tiêu. Với những tiêu chí mà quạt điện Tana có như: tiết kiệm điện, nhỏ gọn thích hợp sử dụng cho các phòng trọ, căn hộ có không gian nhỏ hẹp và yếu tố quan trọng nhất chính là giá cả phải chăng phù hợp với đại đa số người dân sống trong các quận này sẽ là lợi thế để thu hút những đối tượng khách hàng này. Một điều quan trọng khác là kênh phân phối của Tana phân bố rộng rãi tại các quận trong TPHCM nên giúp cho việc tìm kiếm sản phẩm cũng như mua quạt được diễn ra dễ dàng và thuận tiện hơn.
Tâm lý – phong cách sống
Quạt Tana sẽ hướng vào những đối tượng khách hàng là gia đình trẻ có phong cách sống hiện đại. Với chất lượng cuộc sống ngày càng được nâng cao, họ có xu hướng
144/190
Song song đó nhận thức của người dân ngày càng cao nên việc lựa chọn một sản phẩm tiêu dùng cũng có phần khắt khe hơn trước. Với thu nhập trung bình, họ cân nhắc rất nhiều khi lựa chọn các sản phẩm quạt điện như: tính tiết kiệm điện, giá cả, các tính năng đi kèm, dịch vụ…
Hành vi - lợi ích
Các đối tượng khách hàng mục tiêu mà công ty lựa chọn là những khách hàng tìm kiếm các các lợi ích từ quạt như khả năng tiết kiệm điện, thiết kế hiện đại, nhỏ gọn phù hợp với không gian sống tiện nghi với giá cả phù hợp với mức thu nhập của mình.
Đặc điểm tiêu dùng của đối tượng khách hàng
Đối tượng khách hàng này là những hộ gia đình có mức độ tiêu dùng quạt ở mức thường xuyên, trung bình mua mới 1 – 2 chiếc quạt/năm, tìm kiếm những sản phẩm làm cho cuộc sống tiện nghi hơn trong giới hạn chi tiêu cho phép, mức độ nhạy cảm về giá cao. Họ thường có nhu cầu mua quạt khi sản phẩm cũ bị hư hỏng không thể sử dụng được nữa, khi xây nhà mới/ sửa chữa lại nhà/ có thêm phòng mới, và khi thời tiết nóng hơn bình thường.
III.1.3. Tái định vị