II. Một số kinh nghiệm QTNS trong điều kiện KHTC hiện nay của cỏc tập đoàn CNC Quốc tế:
2. Sử dụng cỏc biện phỏp đói ngộ nhõn sự để vừa tuyển mộ nhõn tài vừa duy trỡ nhõn sự cao cấp của doanh nghiệp:
duy trỡ nhõn sự cao cấp của doanh nghiệp:
KHTC cũng chớnh là lỳc cỏc doanh nghiệp tận dụng cơ hội để doanh nghiệp tuyển mộ những nhõn sự cao cấp từ cỏc đối thủ cạnh tranh của mỡnh. Và đõy cũng là thời điểm doanh nghiệp cần “bảo vệ” cỏc nhõn sự chủ chốt của mỡnh trước sự “cỏm dỗ” ngược lại từ phớa đối thủ.
Khi hóng hàng khụng Cessna và Hawker Beechcraft tuyờn bố sẽ cắt giảm hàng trăm nhõn cụng của họ ở Wichita, Kasas vào thỏng 11/2008, đối thủ của họ ở Florida - hóng hàng khụng Piper đó nhận ngay ra cơ hội để tuyển những nhõn tài khụng may bị thất nghiệp của Cessna và Hawker Beechcraft. Piper nhanh chúng tổ chức ra một hội chợ việc làm khụng những ở Florida mà ở ngay cả Wichita với hy vọng thu hỳt được những nhõn cụng lành nghề bị thất nghiệp của Cessna và Hawker Beechcraft đến làm việc tại doanh nghiệp Vero Beach ở Florida.
Mục tiờu tuyển dụng được nhõn tài song song với việc duy trỡ nhõn sự chủ chốt trong điều kiện thắt chặt chi phớ vào thời điểm này là một thỏch thức đối với những nhà QTNS. Để giải quyết khú khăn đú, cần thực thi một cỏch hiệu quả và sỏng tạo biện phỏp của chớnh sỏch đói ngộ nhõn sự.
2.1 Áp dụng biện phỏp đói ngộ vật chất bằng mức lương hợp lý:
Doanh nghiệp khụng nờn o ép tiền lương của những nhõn lực tài năng mà doanh nghiệp đang ra sức tuyển mộ từ đối thủ cạnh tranh hay những nhõn viờn thất nghiệp từ cỏc tập đoàn cú cụng nghệ tiờn tiến hơn. Tất nhiờn, những nhõn viờn bị thất nghiệp này khụng cú nhiều lợi thế trong việc đàm phỏn nhưng hóy nhớ rằng, người nào chấp nhận mức lương thấp sẽ sẵn sàng bỏ cụng việc tại doanh nghiệp nếu họ tỡm được một mức lương hấp dẫn hơn. Nếu tài chớnh là vấn đề khú khăn của doanh nghiệp thỡ đừng vội hứa hẹn với họ mức tiền thưởng mà hóy cho họ những
ưu đói về cổ phiếu hoặc những hứa hẹn trong tương lai dựa trờn thành quả mà nhõn viờn đó cống hiến cho doanh nghiệp. Việc xem xột lại mức lương và ỏp dụng hỡnh thức trờn trong chế độ thưởng cho những nhõn sự mà doanh nghiệp muốn giữ chõn cũng mang lại kết quả khả quan.
Trường hợp đỏnh giỏ “stock” (cổ phiếu) của tập đoàn sản xuất vi mạch bỏn dẫn Intel là một vớ dụ điển hỡnh. Kể từ khi KHTC bựng nổ, vào trung tuần thỏng 10/2008, Intel đó thảo luận và thụng bỏo với toàn thể nhõn viờn về việc tạm dừng cỏc chế độ khen thưởng vật chất khỏc ngoài chế độ cấp phỏt “stock”. Cỏc nhõn viờn hiện tại cũng như những người đang được tuyển dụng sẽ nhận thưởng qua cổ tức và số cổ phiếu mà mỗi nhõn viờn được hưởng sẽ tựy thuộc vào thành tớch của chớnh nhõn viờn đú.
2.2 Áp dụng biện phỏp đói ngộ phi vật chất bằng việc xõy dựng một mụitrường làm việc tuyệt vời: trường làm việc tuyệt vời:
Một cỏch dễ dàng để thu hỳt sự chỳ ý của những nhõn viờn giàu kinh nghiệm trờn cỏc trang web việc làm là đưa những hỡnh ảnh tốt đẹp của doanh nghiệp qua blog hoặc forum. Chẳng hạn như tập đoàn Zappos đó đưa những hỡnh ảnh làm việc chuyờn nghiệp và hăng say của 400 nhõn viờn lờn mạng để cho những nhõn tài thất nghiệp nhận thấy rằng mụi trường làm việc của Zappos là rất tốt. Trường hợp đối với Sodexe cũng tương tự. Họ đó sử dụng Facebook và YouTube để đưa lờn video “Một ngày làm việc của nhõn viờn Sodexo” để giỳp mọi người hiểu rừ hơn về tập đoàn.
Nhưng để cú được những hỡnh ảnh đú, thỡ bản thõn doanh nghiệp phải chăm lo cho văn húa doanh nghiệp của chớnh mỡnh. Suy cho cựng, dự là nhõn sự cao cấp trong cỏc doanh nghiệp hay những ứng cử viờn mà doanh nghiệp sắp tuyển dụng, họ chỉ trung thành với doanh nghiệp khi doanh nghiệp cú thể mang lại lợi ích và tạo điều kiện cho bản thõn họ phỏt triển. Họ sẽ bị đào thải hay tự động ra đi khi những điều kiện trờn khụng cũn được đảm bảo. Xõy dựng và đẩy mạnh văn húa doanh nghiệp trong thời kỳ khủng hoảng nghĩa là cần biến tổ chức từ một thực thể hành chớnh thành một tổ chức thiờn hướng tập thể với kỷ luật cao. Nghĩa là biến
doanh nghiệp thực sự là nơi cỏc thành viờn cú thể chia sẻ với nhau những tõm tư, nguyện vọng và khú khăn của mỡnh.
Kinh nghiệm giữ chõn nhõn viờn cụng nghệ thụng tin cao cấp của tập đoàn Capital Group là một bài học cú giỏ trị. [16] Tạo ra một mụi trường làm việc mang tớnh cạnh tranh cao, nhõn viờn được tăng lương thưởng thường xuyờn, cú nhiều cơ hội để thăng tiến, được làm việc với thời biểu linh hoạt, được bảo đảm đầy đủ cỏc quyền lợi về bảo hiểm y tế và lương hưu, được tu nghiệp đều đặn và được nghỉ mỏt ba tuần mỗi năm, tập đoàn Capital Group được xếp ở vị trớ số 1 trong bảng xếp hạng “100 điểm đến hấp dẫn nhất cho việc làm Cụng nghệ thụng tin trong năm 2008”.
Clay Sterzik, một nhõn viờn với hơn 15 năm tại Capital Group, cho biết : “Bộ phận cụng nghệ thụng tin của Capital Group rất được ban lónh đạo xem trọng vỡ cú vai trũ rất lớn đối với tỡnh hỡnh kinh doanh của cụng ty. Bởi vậy, chỳng tụi luụn ý thức cao nhiệm vụ của mỡnh và làm việc đầy quyết tõm. Đụi lỳc, cú thể sẽ xảy ra những hiểu lầm hoặc va chạm. Nhưng mọi thứ sẽ nhanh chúng biến mất, đơn giản là vỡ chỳng tụi đang “đi chung một con thuyền” và tất cả đều phải hướng đến một mục tiờu chung.”
Đa phần cỏc dự ỏn của Capital Group đều cú tầm trung và dài hạn. Vỡ vậy, tập đoàn luụn tạo điều kiện thuận lợi nhất để nhõn viờn cõn bằng giữa cụng việc và cuộc sống gia đỡnh. Capital Group luụn khuyến khớch nhõn viờn cụng nghệ thụng tin nhanh chúng trở về nhà với người thõn để được thư gión sau những giờ làm việc cật lực trước màn hỡnh mỏy tớnh. Tập đoàn cũng khụng chấp nhận việc nhõn viờn cố sức làm thờm để rồi phải vắng mặt ngày hụm sau vỡ ngó bệnh. Capital Group đề cao tớnh ổn định về mặt sức khỏe và sự dẻo dai của nhõn viờn.
Capital Group cũng chuẩn bị rất tốt cho cuộc sống nghỉ hưu của nhõn viờn. Tập đoàn này hiện cú tổng cộng 8.000 nhõn viờn trờn toàn cầu, trong đú cú 1.600 là nhõn viờn cụng nghệ thụng tin. Mỗi nhõn viờn khi vào làm đều được Capital Group mở cho một tài khoản đặc biệt. Theo đú, Capital Group sẽ chuyển một khoản tiền tương ứng với 15% tổng tiền lương và tiền thưởng của nhõn viờn vào tài khoản này
trong vũng sỏu năm hoặc cho đến khi đạt mức tối đa là 33.750 USD. Khi nghỉ việc hoặc nghỉ hưu, họ sẽ được nhận số tiền này.
Capital Group cũn bỏ ra khoảng 3.500 USD/năm để mỗi nhõn viờn cú thể được đi học thờm. Nếu thi đậu và được cấp chứng chỉ tốt nghiệp loại khỏ trở lờn, nhõn viờn cũn được thưởng tiền đến 5.000 USD/năm.
Trong điều kiện KHTC hiện nay, cỏc chớnh sỏch đói ngộ vật chất của Capital Group vẫn được đảm bảo thực hiện, nhưng đối với nhõn viờn cụng nghệ thụng tin của tập đoàn, chớnh sự quan tõm, động viờn và tinh thần luụn chăm lo cho nhõn viờn của ban lónh đạo mới là động lực làm việc của họ. Mà những chớnh sỏch phi vật chất này chớnh là cụng cụ hữu hiệu nhất, ít tốn kộm về mặt vật chất nhất trong bối cảnh kinh doanh khú khăn.
Capital Group được đỏnh giỏ cú nền văn húa doanh nghiệp giàu tớnh cộng tỏc và luụn trõn trọng những ý kiến đúng gúp của nhõn viờn. Chớnh nhờ việc tạo ra mụi trường cú sự thăng hoa của tinh thần làm việc theo nhúm, Capital Group đó phỏt huy được sức mạnh đoàn kết tập thể - sức mạnh lớn nhất cú thể giỳp doanh nghiệp chinh phục được mọi thử thỏch.
Song song với việc xõy dựng văn húa doanh nghiệp, doanh nghiệp cũng nờn chủ động đưa ra những cam kết về lợi ích lõu dài để nớu giữ người tài trong thời buổi suy thoỏi cũng như là sự đảm bảo cho ứng viờn doanh nghiệp đang tiến hành tuyển dụng. Thụng qua niềm tin vào doanh nghiệp, bản thõn nhõn viờn sẽ cảm thấy được “tăng lương” trong điều kiện KHTC hiện nay.
Thời điểm khủng hoảng kinh tế và cắt giảm việc làm là thời điểm rất thớch hợp để doanh nghiệp tuyển mộ thờm nguồn nhõn lực mới. Càng nhiều doanh nghiệp tuyờn bố phỏ sản thỡ càng cú nhiều nhõn sự cao cấp lõm vào tỡnh trạng thất nghiệp. Nhưng nhỡn ở mặt trỏi vấn đề, đõy cũng là thời điểm quan trọng buộc cỏc doanh nghiệp phải ra sức giữ chõn nhõn tài của mỡnh. Vỡ thế, cỏc chớnh sỏch mà doanh nghiệp dựng để tuyển dụng thờm nguồn nhõn lực mới cũng sẽ cú tỏc dụng với việc duy trỡ nhõn sự cao cấp của mỡnh.