xõy dựng và quản lý giao thụng thủy bộ Nghệ An
Bảng 2.1 : Tỡnh hỡnh nhõn sự của cụng ty
Chỉ tiờu Năm 2011 Năm 2012 Năm 2013
Tổng số lao động 14 15 15 Phõn theo giới tớnh 1. Nam 8 8 8 2. Nữ 6 7 7 Phõn theo tớnh chất lao động 1. LĐ trực tiếp 12 13 13 2. LĐ giỏn tiếp 2 2 2 Phõn theo trỡnh độ 1. ĐH & trờn ĐH 7 8 9 2. CĐ & Trung cấp 5 5 4 3. THPT & THCS 2 2 2
Qua bảng trờn cú thể thấy, tỡnh hỡnh lao động của cụng ty về cơ bản tổng số lao động bỡnh quõn hàng năm khụng thay đổi là bao nhiờu về số lượng, song chất lượng lao động cú sự thay đổi. Số lượng lao động cú trỡnh độ ngày được nõng cao. Về cơ cấu lao động theo giới, tỷ lệ chờnh lệch giữa nam và nữ khụng đỏng kể, cơ cấu này phự hợp với cụng ty. Việc tăng giảm số lao động là nam giới hay nữ giới qua cỏc thời kỳ
phụ thuộc vào yờu cầu của cụng việc. Nếu phõn chia lao động theo chức năng ta thấy cơ cấu tổ chức khỏ hợp lý với phần lớn là lao động trực tiếp, số lao động giỏn tiếp khụng tăng nhiều trong những năm gần đõy.
Theo trỡnh độ, số lao động cú trỡnh đồ trung cấp đạt 86% trở lờn trong khi số lao động phổ thụng chỉ chiếm khoảng 14% (nhõn viờn tạp vụ và bảo vệ cụng ty), nhưng với trỡnh độ nghiệp vụ khỏc nhau, vị trớ đảm nhiệm khỏc nhau, cơ cấu lao động
vẫn được tổ chức hợp lý và logic thành một hệ thống. Tuy nhiờn cụng ty cũng cần chỳ
trọng tuyển dụng người thực sự cú năng lực, đào tạo cỏn bộ nhõn viờn qua những lớp
học nghiệp vụ, huấn luyện kỹ năng làm việc
Đời sống của cỏn bộ cụng nhõn viờn trong cụng ty cũng ngày càng được quan
tõm và cải thiện. Thu nhập đầu người đều tăng qua cỏc năm. Bờn cạnh đú cụng ty đều cú cỏc khoàn thưởng và chăm súc y tế cho nhõn viờn cụng ty. Với số lượng lao động là
15 người, cụng tỏc đào tạo phỏt triển nguồn nhõn lực khỏ đơn giản. Cơ cấu tổ chức
cũng gọn nhẹ, gồm bộ phận lónh đạo quản lý, cỏc phũng ban chức năng và nhõn viờn. Số lượng nhõn viờn khụng nhiều nhưng làm việc hiệu quả. Bộ phận kế toỏn tiền lương
kiờm quản trị nhõn sự cho thấy vấn đề quản trị nhõn sự, quản lý lao động đó được cụng ty quan tõm để ý (đối với cỏc doanh nghiệp thương mại ở Nghệ An, quản trị nhõn sự,
quản trị nguồn nhõn lực là một vấn đề rất mới mẻ và chưa được ỏp dụng rộng rói). Tại
doanh nghiệp này, cỏc cỏn bộ lónh đạo cũng nhận thấy tiến trỡnh hội nhập nền kinh tế
toàn cầu đó đem đến cho cụng ty nhiều cơ hội, thuận lợi cũng như những khú khăn,
thỏch thức. Tuy nhiờn, bờn cạnh đú là sự canh tranh gay gắt, khốc liệt đối với cỏc nhà kinh doanh buộc họ phải cú những chiến lược và hướng đi đỳng đắn, phự hợp với cơ
chế thời đại. Vấn đề được đặt ra ở đõy là nhờ xu thế khu vực hoỏ, toàn cầu hoỏ mà mọi đối thủ cạnh tranh đều cú thể dễ dàng tiếp cận được với cỏc nguồn thụng tin như Cụng
nghệ, Tài chớnh, Khỏch hàng và Thị trường. Núi như vậy để thấy rằng, lợi thế cạnh tranh đối với một tổ chức nằm ở chớnh con người của tổ chức đú. Một tổ chức phỏt
điều hành nguồn Nhõn lực thớch hợp. Phỏt huy hiệu quả yếu tố con người, tổ chức đú đó nắm trong tay mỡnh sự thành đạt trong kinh doanh.
Nhận thức rừ được điều này cụng ty cổ phần xõy dựng và quản lý giao thụng
thủy bộ Nghệ An luụn xem nhõn viờn là tài sản quan trọng nhất và vỡ vậy cụng ty luụn
chỳ trọng vào khõu đào tạo nhõn viờn của mỡnh. Cụng ty đó lập kế hoạch đào tạo
nguồn nhõn lực ngay từ đầu năm như lập kế hoạch về đào tạo, tiến hành thực hiện kế
hoạch đú và cú cỏc hoạt động kiểm tra kiểm soỏt việc thực hiện kế hoạch của cụng ty,
vớ dụ tại cụng ty cũng đó tổ chức cỏc khúa học đào tạo nõng cao tay nghề nhõn viờn, khụng những giỳp nhõn viờn làm việc tốt trong cụng việc hiện tại mà cũn giỳp cỏ nhõn từng người trưởng thành và chuẩn bị cho họ vào những vị trớ cao hơn trong tương lai.
Chớnh nhờ hệ thống quản lý phự hợp, năng động đỏp ứng nhanh chúng mọi sự thay đổi trong cơ cấu tổ chức hay trong tiến bộ kỹ thuật, nờn đến nay cụng ty đó thiết lập được
một mạng lưới nhõn viờn cú trỡnh độ, kiến thức về cụng việc cao, cú kinh nghiệm giao
dịch với khỏch hàng tốt. Thành quả ghi nhận sự tiến bộ và những nỗ lực phấn đấu
khụng ngừng nghỉ của nhõn viờn chớnh là niềm tin, sự yờu quý của khỏch hàng đối với
cỏc mặt hàng của cụng ty
* Kết quả đào tạo nguồn nhõn lực :
- Về số lượng đào tạo
Số lượng lao động được đào tạo qua cỏc năm sẽ phản ỏnh Cụng ty cú chỳ trọng đến cụng tỏc đào tạo và phỏt triển khụng.
Bảng 2.2: Tỡnh hỡnh đào tạo cỏn bộ cụng nhõn viờn tại cụng ty cổ phần xõy dựng và quản lý giao thụng thủy bộ Nghệ An
(Nguồn: Bỏo cỏo về đào tạo của phũng Tổ chức HC cụng ty)
Năm Chỉ tiờu ĐVT
2012 2013
1. Số lượng người được đào tạo người 10 15
2. Tỷ lệ đạt yờu cầu % 100 100
3. Tỷ lệ khỏ giỏi. % 33 34,4
4. Chi phớ cho đào tạo. Triệu đồng 50 90
Qua bảng trờn ta thấy số lượng người được đào tạo qua 2 năm liờn tục tăng điều
này cho thấy cụng ty ngày càng chỳ ý đến cụng tỏc đào tạo cỏn bộ cụng nhõn viờn. Mặc dự với nguồn kinh phớ rất hạn hẹp nhưng cụng ty đó nỗ lực đào tạo lại đội ngũ lao động yếu về mọi mặt thiếu bằng cấp, trỡnh độ để đỏp ứng yờu cầu sản xuất kinh doanh và xu hướng phỏt triển của xó hội. Số lượng người lao động được đào tạo qua cỏc năm tăng một phần do đũi hỏi của cụng việc, mặt khỏc cũn do việc mở rộng hoạt động sản
xuất kinh doanh của cụng ty.
Chất lượng đào tạo:
Nhỡn vào bảng trờn, ta nhận ra ngay là chất lượng đào tạo ngày càng tăng, nú
thể hiện đú là số lượng người được đào tạo đạt hiệu quả luụn ở mức 100%, cũn số lượng khỏ, giỏi ngày càng tăng (trờn 34% trong tổng số được đào tạo). Hiệu quả cụng tỏc đào tạo của Cụng ty cũng rất cao. Mặc dự chi phớ cho đào tạo khụng nhiều (cả về
quỹ toàn cụng ty lẫn cho từng người) nhưng năm 2013 Cụng ty đó nõng kinh phớ đào
tạo bỡnh quõn cho 1 người lao động lờn 6 triệu/ng.
2.2. Thực trạng chung của cụng tỏc quản trị đào tạo nguồn nhõn lực ở Cụng ty cổ
phần xõy dựng và quản lý giao thụng thủy bộ Nghệ An
2.2.1. Phõn tớch TOWS và nhu cầu đào tạo với mỗi nhúm nhõn lực của cụng ty
Để làm rừ mụi trường phỏt triển nhõn lực và nhu cầu đào tạo của Cụng ty cổ
phần xõy dựng và quản lý giao thụng thủy bộ Nghệ An, tỏc giả đó lấy ý kiến phỏng
vấn 8 chuyờn gia là những nhà ónh đạo, quản lý của Cụng ty và Sở xõy dựng ở địa phương (phụ lục 1, 2). Cỏc điểm yếu, điểm mạnh, cơ hội và nguy cơ của Cụng ty được
thể hiện trong bảng phõn tớch TOWS như sau :
Bảng 2.3 : Phõn tớch TOWS của Cụng ty cổ phần xõy dựng và quản lý giao thụng
thủy bộ Nghệ An
S – Strengths (Điểm mạnh) Tầm quan trọng
của yếu tố
1. Khỏch hàng của Cụng ty ngày càng tăng về số lượng 2. Ngành nghề kinh doanh ngày càng đa dạng
3. Khỏch hàng tin tưởng vào chất lượng sản phẩm cụng trỡnh 4. Vị trớ địa lý thuận lợi cho việc thu hỳt lao động đó qua đào
tạo
5. Người lao động đó qua đào tạo nghề chiếm tỷ trọng cao.
3.0 3.3 3.8 3.5
W – Weaknesses (Điểm yếu) Tầm quan trọng
của yếu tố
1, Quy mụ doanh nghiệp quỏ nhỏ, trỡnh độ cụng nghệ thấp 2. Thiếu đội ngũ lao động cú chất lượng cao, đặc biệt là lao
động quản lý và cỏc nhà quản lý tốt
3. Tớnh minh bạch của thụng tin tuyển dụng và sử dụng lao
động ở Cụng ty chưa cao.
4. Chớnh sỏch đói ngộ và thu nhập bỡnh quõn chưa cao nờn chưa cú khả năng thu hỳt nhõn lực
3.5 3.8
3.8
4.0
O – Opportunities (Cơ hội) Tầm quan trọng
của yếu tố
1. Nhu cầu phỏt triển Giao thụng ngày càng cao 2. Cú chớnh sỏch hội nhập quốc tế
3. Thị trường nhõn lực trong lĩnh vực xõy dựng giao thụng
đường bộcú xu hướng phỏt triển
4. Đảng và Nhà nước luụn quan đến vấn đề phỏt triển và đào
tạo nguồn nhõn lực chất lượng cao phục vụ cho cụng cuộc đổi mới đất nước
5. Sự phỏt triển của cỏc trường đại học, cao học, trung học
trờn địa bàn cả nước và tại tỉnh tạo điều kiện cung cấp nguồn nhõn lực chất lượng cao
6. Cỏc chớnh sỏch cũng như cỏc lý thuyết về quản trị nguồn nhõn lực đang được bổ sung ngày một hoàn thiện hơn
3.0 3.0 3.5 3.5 3.8 3.0
T – Threats (Nguy cơ) Tầm quan trọng
của yếu tố
1. Áp lực cạnh tranh cả về sản phẩm và nguồn nhõn lực ngày
càng gia tăng
2. Áp lực tiếp cận cụng nghệ cao
3. Mụi trường phỏp lý về lao động chưa hoàn thiện, đụi khi
cũn gõy khú khăn cho doanh nghiệp
4. Nguy cơ giải thể phỏ sản do cụng việc bất ổn định và khụng hiệu quả khỏ cao 3.1 3.0 3.0 3.3
Nguồn : Tổng hợp kết quả xử lý của tỏc giả
Việc phõn tớch TOWS trờn đó giỳp cho Cụng ty cổ phần xõy dựng và quản lý
giao thụng thủy bộ Nghệ An để đỏnh giỏ được tỡnh hỡnh cụ thể hiện tại và viễn cảnh tương lai khi nghiờn cứu từ bờn trong của cỏc đối tượng khi thực hiện chiến lược cụ
thể
Điểm mạnh nổi bật của Cụng ty cổ phần xõy dựng và quản lý giao thụng thủy
bộ Nghệ An là khỏch hàng tin tưởng vào chất lượng sản phẩm cụng trỡnh; đội ngũ
nhõn lực của cụng ty đó qua đào tạo chiếm tỷ lệ cao. Thờm vào đú, do cú vị trớ địa lý
thuận lợi nờn thu hỳt được lao động đó qua đào tạo, điều này quyết định đến việc nõng cao uy tớn, thương hiệu của cụng ty thể hiện qua chất lượng sản phẩm.
Mặc dự thu hỳt được số đụng lao động đó qua đào tạo nhưng chớnh sỏch đói ngộ
và thu nhập bỡnh quõn chưa cao nờn chưa cú khả năng thu hỳt nhiều nhõn lực. Cụng ty
vẫn mang tớnh chất nhà nước nờn tớnh minh bạch của thụng tin tuyển dụng và sử dụng ở cụng ty chưa cao, thiếu đội ngũ lao động cú chất lượng cao, đặc biệt là lao động
quản lý và cỏc nhà quản lý tốt. Như vậy cú lẽ khụng thể núi chuyện cụng nghệ, như
vậy cũng khụng thể thu hỳt người lao động cú chất lượng cao, cũng vỡ thế cho nờn việc
nghiờn cứu thị trường hay phỏt triển sản phẩm mới là điều khú mà thực hiện
Sự phỏt triển của giỏo dục đào tạo trong những năm gần đõy cũng đưa đến cho
cụng ty nhiều cơ hội mà cơ hội lớn nhất đú là được cung cấp nguồn nhõn lực chất lượng cao trong điều kiện phỏt triển của cỏc trường đại học, cao đẳng trờn địa bàn trong và ngoài tỉnh, sự quan tõm của Đảng và nhà nước về vấn đề đào tạo và phỏt triển
nguồn nhõn lực chất lượng cao
Tuy nhiờn, hội nhập kinh tế quốc tế cũng đẩy Cụng ty cổ phần xõy dựng và quản lý giao thụng thủy bộ Nghệ An đến nguy cơ giải thể, phỏ sản với sức ộp cạnh
tranh quỏ lớn do cụng việc bất ổn định và khụng hiệu quả nếu cụng ty khụng cú cỏch
đi chuyờn nghiệp và tầm nhỡn xa. Sự cạnh tranh ở đõy khụng chỉ cạnh tranh về sản
phẩm, thị trường tiờu thụ, giỏ cả mà cũn cạnh tranh với chớnh thị trường lao động cú
chất lượng.
2.2.2. Đỏnh giỏ cụng tỏc lập kế hoạch đào tạo nguồn nhõn lực của Cụng ty
Cụng ty cổ phần xõy dựng và quản lý giao thụng thủy bộ Nghệ An lập kế hoạch
đào tạo nguồn nhõn lực mỗi đầu năm dựa trờn:
- Căn cứ vào mức tăng trưởng GDP, tốc độ tăng trưởng kinh tế, mức đầu tư cỏc
dự ỏn cụng nghiệp của nhà nước xỏc định nhu cầu trong thời gian tới. Sau đú cụng ty
căn cứ vào khả năng sản xuất, phõn phối và thương mại của mỡnh cũng như nhu cầu
của cỏc khỏch hàng để đặt ra cỏc nhiệm vụ cho từng phũng ban, bộ phận liờn quan. Cỏc phũng ban xem xột đỏnh giỏ tỡnh hỡnh thực tế đội ngũ lao động của mỡnh, qua đú
thấy được số lao động, cơ cấu đội ngũ lao động và tớnh toỏn được năng xuất lao động
của từng loại lao động trong doanh nghiệp.
- Căn cứ vào kế hoạch sản xuất kinh doanh của mỡnh, cụng ty xỏc định một cỏch tương đối cơ cấu, số lượng những kỹ năng trỡnh độ chuyờn mụn cần cú trong tương lai đồng thời tự xem xột đỏnh giỏ tỡnh hỡnh thực tế về cơ cấu, số lượng, chất lượng lao động hiện tại của cụng ty mỡnh để xỏc định nhu cầu đào tạo nguồn nhõn lực
cho doanh nghiệp.
- Phũng tổ chức của cụng ty tổng hợp nhu cầu đào tạo nguồn nhõn lực của cỏc
phũng ban kết hợp với nhu cầu đào tạo đội ngũ lao động của văn phũng cụng ty, từ đú xỏc định được nhu cầu đào tạo nguồn nhõn lực của cụng ty.
Để làm rừ thực trạng cụng tỏc quản trị đào tạo và phỏt triển của Cụng ty thời
gian qua, tỏc giả đó tiến hành điều tra 20 người lao động theo phiếu khảo sỏt được xõy
dựng theo cỏc nội dung của cụng tỏc này. Cỏc phiếu khảo sỏt được gửi xuống cỏc bộ
phận và thu thập lại qua người quản lý bộ phận. Đồng thời, tỏc giả cũng phỏng vấn
thờm một số đối tượng người lao động cú trỡnh độ, am hiểu và quan tõm đến cỏc chớnh
sỏch quản trị của Cụng ty. Theo kết quả điều tra cho thấy, mặc dự Cụng ty cổ phần xõy
dựng và quản lý giao thụng thủy bộ Nghệ An cú lập kế hoạch đào tạo nguồn nhõn lực
cho doanh nghiệp mỡnh, nhưng cỏc nhõn viờn của cụng ty khụng biết hoặc khụng rừ là cụng ty mỡnh cú lập kế hoạch đào tạo nhõn lực cho cụng ty hay khụng. Trong 3 năm
trở lại đõy (từ năm 2011 đến năm 2013), tại Cụng ty cổ phần xõy dựng và quản lý giao
thụng thủy bộ Nghệ An cú lập kế hoạch và thụng bỏo kế hoạch đào tạo bồi dưỡng cho
nhõn viờn cụng ty từ đầu năm, khi được hỏi thỡ cú 4 nhõn viờn biết việc này, chiếm tỷ
Năm 2011 Năm 2012 Năm 2013 Cú Khụng Khụng biết 0 2 4 6 8 10 12 14 16 Cú Khụng Khụng biết
Hỡnh 2.1: Tỡnh hỡnh lập kế hoạch đào tạo bồi dưỡng cho nhõn viờn của cụng ty
(Nguồn: Tổng hợp của tỏc giả)
* Xỏc định nhu cầu, mục tiờu và xõy dựng chương trỡnh đào tạo
Sơ đồ 2.2: Quan hệ giữa nhu cầu nhõn lực với chiến lược kinh doanh của cụng ty
Chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp (Chiến lược phỏt triển của cơ quan)
Kế hoạch, phương ỏn sản xuất kinh doanh cụ thể Định mức lao động
Trỡnh độ trang bị mỏy múc, thiết bị
cho lao động
Trỡnh độ của nhõn lực
Nhu cầu nhõn lực
(Cơ cấu nhõn lực cần cú)
Nhu cầu thay thế cho số về hưu, số sẽ chuyển đi nơi khỏc, số sẽ
đi đào tạo
Nhu cầu
tuyển thờm
Số hiện cú phự hợp với yờu cầu
của cỏc vị trớ mới kể cả chuyển đổi và đào tạo lại
Như đó thấy ở trờn, Cụng ty cổ phần xõy dựng và quản lý giao thụng thủy bộ
Nghệ An cũng cú những thời điểm nhận thức được đào tạo và phỏt triển nguồn nhõn
lực là một sự đầu tư đem lại lợi ớch đỏng kể, nguồn nhõn lực là một trong những
