3.3.1.1 Doanh số từ hoạt động TTQT luôn tăng qua các năm:
Đây là một trong những ưu điểm lớn nhất của chi nhánh từ năm 2011-2012 trong việc phát triển hoạt động TTQT. Điều này thể hiện khá rõ khi doanh số hoạt động TTQT tăng trưởng qua các năm; năm 2012 tăng 14,5% so với năm 2011, năm 2013 tăng 8,% so với năm 2012. Không những thế, doanh thu từ hoạt động TTQT trong tổng doanh thu của ngân hàng ngày càng tăng, cho thấy hoạt động TTQT ngày càng đóng vai trò quan trọng đối với chi nhánh. Năm 2013, lợi nhuận từ hoạt động TTQT đạt 3,2 tỷ đồng . Trong các phương thức TTQT thì phương thức thư tín dụng chứng từ luôn mang lại nguồn thu lớn, và phương thức chuyển tiền bằng điện luôn có doanh số cao. Trong quá trình xử lí các nghiệp vụ, chi nhánh luôn lấy lợi ích của khách hàng lên trên hết nhưng vẫn đảm bảo không vi phạm các công ước, đạo luật và thông lệ quốc tế. Do đó chi nhánh dần chiếm được lòng tin của khách hàng và tạo dựng được uy tín trên trường quốc tế.
3.3.1.2 Một số biện pháp mang lại hiệu quả cao cho TTQT mà chi nhánh thực hiện:
Giai doạn 2011-2013, ACB chi nhánh Cửa Nam đã tiến hành nhiều biện pháp để phát triển hoạt động TTQT và một số biện pháp đã phát huy kết quả đáng kể. Cụ thể việc nâng cao chất lượng hoạt động TTQT như: Cung cấp các dịch vụ TTQT tiện ích miễn phí, cung cấp dịch vụ trọn gói đi kèm đã mang lại hiệu quả cao trong việc thu hút khách hàng vì vậy lượng khách đến với hoạt động TTQT của chi nhánh đã phần nào được cải thiện. Biện pháp nâng cao hiệu quả hoạt động quản trị rủi ro trong TTQT đã giúp cho chi nhánh không gặp phải rủi ro nghiêm trọng nào trong TTQT thời gian qua. Bên cạnh đó, biện pháp đẩy hoạt động kinh doanh ngoại tệ vào cuối năm 2012 cũng đã mang lại kết quả khá tốt trong việc phát triển hoạt động TTQT của chi nhánh trong năm 2013. Như vậy có thể nói chi nhánh đã thực hiệ tốt một số biện pháp phát triển hoạt động TTQT
42
3.3.1.3 Hoạt động TQTT góp phần phát triển cho các hoạt động khác:
Trong giai đoạn 2011-2013, hoạt động TTQT tại chi nhánh phát triển đã mang lại nhiều kết quả. Ngoài việc tăng thu nhập cho ngân hàng, phát triển hoạt động TTQT còn góp phần phát triển các hoạt động khác của chi nhánh. Cụ thể trong thời gian qua các hoạt động kinh doanh ngoại tệ và tín dụng xuất nhập khẩu đã có những bước phát triển đáng kể, doanh số kinh doanh ngoại tệ đạt gần 85 triệu USD. Điều này đã đem lại một nguồn ngoại tệ góp phần phát triển cho hoạt động Tín dụng xuất nhập khẩu của chi nhánh.
3.3.1.4 Tạo lập uy tín cho ngân hàng từ hoạt động TTQT
Với vai trò là trung gian trong hoạt động thanh toán, ngân hàng đã giúp quá trình thanh toán của khách hàng được an toàn, nhanh chóng và tiện lợi. Trong thời gian từ 2011-2013, chi nhánh đã thực hiện các biện pháp để phát triến hoạt động TTQT với mục tiêu đem lại chất lượng phục vụ tốt nhất cho khách hàng, chi nhánh luôn đảm bảo quyền lợi cho khách hàng khi tiến hành giao dịch với các đối tác nước ngoài, tư vấn cho khách hàng các phương thức thanh toán phù hợp nhất...do đó số khách hàng đến với hoạt động TTQT của chi nhánh ngày một tăng. Sự phát triển hoạt động TTQT đã góp phần nâng cao uy tín của chi nhánh không chỉ đối với các khách hàng trong nước mà còn cả với các đối tác nước ngoài.
3.3.1.5 Hoạt động TTQT mở rộng cả về quy mô và chất lượng
Chi nhánh đã và đang thực hiện mở rộng quy mô và phát triển thêm một số dịch vụ mới ngoài những dịch vụ truyền thống như: chuyển tiền, nhờ thu, tín dụng chứng từ. Chi nhánh đã phát triển được hầu hết các sản phấm dịch vụ TTQT mà ACB cho phép chi nhánh tiến hành như: chuyển tiền nhanh, dịch vụ thanh toán, bảo hiểm, bảo lãnh, ATM, thẻ tín dụng nội địa, thẻ tín dụng quốc tế, thẻ ghi nợ, thu đổi ngoại tệ....Việc phát triển mở rộng các sản phẩm dịch vụ góp phần đa dạng hóa sản phấm và tăng sức cạnh tranh cho ngân hàng.
Chất lượng hoạt động TTQT của chi nhánh cũng được nâng cao. Chi nhánh luôn thực hiện các giao dịch một các chính xác, nhanh chóng và an toàn. Có được điều này là do ngân hàng có mạng lưới các ngân hàng đại lí rộng khắp và hầu hết đều là các ngân hàng có uy tín do vậy có thể đảm bảo việc an toàn cho các giao dịch thanh toán. Ngoài ra việc tư vấn miễn phí cho khách hàng trong các nghiệp vụ thanh toán cũng làm tăng độ an toàn và giảm bớt thời gian giao dịch.
43