Trong thời gian từ 2011-2013, chi nhánh chủ yếu cung cấp 3 phương thức TTQT cho khách hàng là: chuyển tiền, nhờ thu, tín dụng chứng từ. Sau đây là thực trạng hoạt động của từng phương thức:
30
3.1.2.1 Phương thức chuyển tiền bằng điện:
Trong giai đoạn 2011-2013, hoạt động chuyển tiền của chi nhánh đã đạt kết quả khá tốt. Doanh số hoạt động chuyển tiền của chi nhánh tăng trưởng liên tục qua các năm với tốc độ tăng trưởng trung bình của doanh số là 12%/năm, tốc độ tăng trưởng trung bình của số lượng giao dịch là 17%/năm.
Bảng 3.2: Doanh số phương thức chuyển tiền ACB Cửa Nam 2011-2013
Chỉ tiêu 2011 2012 2013 Số hợp đồng Doanh số (triệu USD) Số hợp đồng Doanh số (triệu USD) Số hợp đồng Doanh số (triệu USD) Chuyển tiền đến 435 8,926 468 11,850 550 12,858
Chuyển tiền đi 142 0,958 157 1,025 183 1,149
Tổng 577 9,884 625 12,875 733 14,007
Nguồn: Báo cáo kết quả hoạt động TTQT ACB Cửa Nam
Từ số liệu trên có thể thấy hoạt động chuyển tiền đi và hoạt động chuyển tiền đến của chi nhánh có sự chênh lệch rất lớn cả về số lượng giao dịch và doanh số. Ta thấy số hợp đồng và doanh số của hoạt động chuyển tiền đến lớn hơn rất nhiều so với hoạt động chuyển tiền đi, điều này cho thấy Chi nhánh đang có những khách hàng khá lớn kinh doanh hàng hóa xuất khẩu, giá trị và số lượng các hợp đồng chuyển tiền đi rất thấp do đa phần hoạt động này đến từ khách hàng cá nhân, chuyển tiền thanh toán, mua sắm, du học…
Hoạt động chuyển tiền đi:
ACB chi nhánh Cửa Nam cung cấp dịch vụ chuyển tiền cho các cá nhân và tố chức thuộc mọi thành phần kinh tế hoạt động trong các lĩnh vực sản xuất, kinh doanh, dịch vụ... qua hệ thống Swift với 750 Ngân hàng lớn tại 72 quốc gia trên thế giới, thủ tục
31
đơn giản, chi phí thấp, phục vụ chuyên nghiệp, tận tình, nhanh chóng. Các loại hình chuyển tiền ra nước ngoài được chi nhánh cung cấp đa dạng, phong phú đáp ứng yêu cầu của khách hàng.
Hiện nay chế độ quản lí ngoại hối của nước ta đã thông thoáng hơn tuy nhiên việc chuyển tiền của các cá nhân ra nước ngoài vẫn còn bị hạn chế, chủ yếu là chuyển tiền của cá nhân cho đối tượng khách hàng là người không cư trú tại Việt Nam. Vì vậy chuyển tiền cá nhân chỉ chiếm một phần rất nhỏ trong tổng doanh số chuyển tiền.
Hoạt động chuyển tiền đến:
Bao gồm các hoạt động kiều hối, nhận thanh toán từ nước ngoài, thực hiện lệnh thanh toán tiền hàng bằng cách chuyển tiền trước hoặc sau khi giao hàng. Đây là sản phẩm dịch vụ sẵn có của ngân hàng phụ thuộc rất lớn vào số lượng khách hàng mở tài khoản tại ngân hàng.
3.1.2.2 Phương thức nhờ thu:
Trong thời gian qua, doanh số của hoạt động Nhờ thu cũng tăng đều qua các năm, tuy nhiên mức tăng không đáng kể. Đáng chú ý là trong năm 2013, tỷ trọng của phương thức này đã giảm xuống còn khoảng 14% so với các phương thức khác, cho thấy rằng khách hàng đã ít sử dụng phương thức nhờ thu của ngân hàng.
Bảng 3.3 Doanh số phương thức nhờ thu ACB Cửa Nam 2011-2013
Chỉ tiêu 2011 2012 2013 Số hợp đồng Doanh số (triệu USD) Số hợp đồng Doanh số (triệu USD) Số hợp đồng Doanh số (triệu USD) Nhờ thu hàng nhập 7 3.032 9 3,175 11 3,614 Nhờ thu hàng xuất 3 0,233 3 0,246 0 0 Tổng 10 3,265 12 3,421 11 3,614
32
Qua bảng trên, ta thấy số hợp đồng mà chi nhánh thực hiện trong thời gian qua khá thấp, đặc biệt là số hợp đồng nhờ thu hàng xuất khẩu của trong năm 2013 bằng 0. Tốc độ tăng trưởng số lượng giao dịch nhờ thu là rất thấp, dao động từ 10-12 bộ hợp đồng trong một năm, tốc độ tăng trưởng doanh số trung bình là 10.5%/năm Điều này cho thấy rằng ngân hàng đã không có sự gia tăng về số lượng hợp đồng cũng như khách hàng sử dụng dịch vụ này, nhưng bù lại quy mô của hợp đồng cũng đã phát triển đáng kể. Theo kết quả trên, ta thấy chi nhánh cần có biện pháp khắc phục và nâng cao hiệu quả của phương pháp nhờ thu. Cần đẩy mạnh hoạt động khuyến khích, phổ biến và mở rộng thêm đối tượng khách hàng hơn nữa, tìm hiểu thêm về các khách hàng có nhu cầu sử dụng nhờ thu xuất khẩu, mở rộng thêm thị phần đối với những đối tượng khách hàng này. Song, đây cũng có thể không phải là một dấu hiệu chưa tốt, có thể nói trong thời gian qua, khách hàng đã sử dụng phương thức thanh toán Thư tín dụng nhiều hơn cũng làm giảm doanh số của phương thức nhờ thu,
3.1.2.3 Phương thức thanh toán Thư tín dụng L/C.
Chỉ xếp sau phương thức Chuyển tiền, thanh toán Thư tín dụng L/C ( Letter of Credit) là một phương thức quan trọng, chiếm tỷ trọng không nhỏ trong doanh số thanh toán quốc tế của chi nhánh và đang ngày càng trở nên phổ biến hơn.
Thư tín dụng nhập khẩu:
Trong thời gian này, L/C nhập khẩu của chi nhánh luôn là hoạt động đạt kết quả kinh doanh tốt, doanh số liên tục tăng trưởng qua các năm. Bảng dưới đây sẽ biểu thị doanh số của phương thức thanh toán Thư tín dụng L/C nhập khẩu:
Bảng 3.4: Doanh số phương thức L/C nhập khẩu ACB Cửa Nam 2011-2013 (Đơn vị: triệu USD)
Chỉ tiêu 2011 2012 2013
Phát hành L/C 3,054 3,352 3,088
Thanh toán bộ chứng từ 3.189 3,123 3,936 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Tổng số 6,243 6,475 7,024
33
Ta có thể thấy rằng trong thời gian qua hoạt động thư tín dụng nhập khẩu của chi nhánh có bước phát triển đáng kế, doanh số cả phát hành L/C và thanh toán bộ chứng từ đều tăng. Tống doanh số hoạt động L/C nhập khẩu tăng khá đều qua các năm: năm 2012 tăng 23% so với năm 2011, năm 2013 tăng 8% so với năm 2013. Trong giai đoạn mà kinh tế toàn cầu gặp khó khăn, hoạt động ngoại thương bị ảnh hưởng rất nặng nề, rất nhiều ngân hàng đã bị suy giảm nghiêm trọng hoạt động L/C nhập khẩu mà ACB Cửa Nam vẫn đạt được kết quả như vậy cho thấy chất lượng hoạt động TTQT của ngân hàng cũng như nỗ lực của toàn thể chi nhánh.
Thư tín dụng Xuất khẩu:
Hoạt động L/C xuất khẩu của chi nhánh cũng có những tăng trưởng khá tốt, nhưng doanh thu của hoạt động này lại nhỏ hơn rất nhiều so với hoạt động nhập khẩu, ta có thể thấy rằng đối tượng khách hàng mà chi nhánh sở hữu hiện đang còn rất nhiều hạn chế, trong thời gian tới, chi nhánh cần phải mở rộng đối tượng khách hàng, phổ biến và tạo nhiều chương trình mới hấp dẫn để thu hút và hướng dẫn khách hàng sử dụng các sản phẩm TTQT của chi nhánh. Bảng dưới đây thể hiện hoạt động L/C xuất khẩu:
Bảng 3.5: Doanh số phương thức L/C xuất khẩu ACB Cửa Nam 2011-2013
Chỉ tiêu 2011 2012 2013
Xuất trình bộ chứng từ 0,086 0,161 0,152
Thanh toán bộ chứng từ 0,35 0,334 0,354
Thông báo L/C 0,265 0,286 0,315
Tổng số 0,701 0,781 0,821
Nguồn: Báo cáo kết quả hoạt động TTQT ACB Cửa Nam
Bảng trên cho thấy doanh số của hoạt động này còn rất thấp, đây cũng là điều đang phản ánh thực trạng nước ta còn là một nước đang phát triển, nhu cầu nhập siêu lớn. Muốn cải thiện tình trạng trên cần một đường lối đúng đắn nhằm phát triển nền kinh tế trong dài hạn.
34