3.2.1.1 Đa dạng hóa và hoàn thiện các dịch vụ Thanh Toán Quốc Tế:
Hiện nay, hoạt động TTQT của chi nhánh chủ yếu bao gồm 3 phương thức là: chuyển tiền, nhờ thu và thư tín dụng chứng từ. Tuy nhiên nhận thấy xu hướng phát triển ngày càng mạnh của hoạt động thương mại quôc tế, cũng như trên thế giới hiện nay đã có nhiều ngân hàng lớn sử dụng thêm các phương thức TTQT mới mang lại rất nhiều tiện ích cho người xuất nhập khẩu và bản thân chính ngân hàng, chi nhánh Cửa Nam được sự đồng ý của ngân hàng ACB đã đưa vào áp dụng các phương thức thanh toán mới như L/C tuần hoàn, L/C trả sau... Tuy nhiên kết quả của các phương thức TTQT này chưa thực sự hiệu quả. Việc này đòi hỏi một chiến lược nghiêm túc để đưa được sản phẩm đến với khách hàng, hơn nữa do đối tượng khách hàng còn hạn chế nên khi triển khai cũng chưa thể thực sự hiệu quả, điều đó đòi hỏi thêm một chiến lược kinh doanh nhằm mở rộng thị phần.
3.2.1.2 Nâng cao hiệu quả Marketing để mở rộng thị phần:
Tuy Chi nhánh đi vào hoạt động đã lâu từ năm 2000, nhưng khi so sánh với sanhschi nhánh khác hoặc các ngân hàng khác trên địa bàn thì Chi nhánh còn chưa được nhiều khách hàng biết đến. Nhận thức rõ được điều này, trong thời gian qua ngân hàng đã tố chức hoạt động Marketing khá rộng nhằm tuyên truyền, quảng bá hình ảnh của ngân hàng trong các chương trình sự kiện, nâng cao chất lượng chăm sóc khách hàng... Tất cả các hoạt động trên nhằm tăng số lượng khách hàng và số lượng giao dịch trong các hoạt động kinh doanh nói chung của ngân hàng và hoạt động TTQT nói riêng.
3.2.1.3 Mở rộng mạng lưới và liên kết với các ngân hàng quốc tế:
Trong hoạt động TTQT thì mối quan hệ giữa các ngân hàng là đặc biệt quan trọng. Ngân hàng càng có nhiều mối quan hệ với các ngân hàng khác thì sẽ thúc đẩy hoạt động
36
TTQT phát triển mạnh do hoạt động TTQT sẽ được thực hiện một cách dễ dàng nhanh chóng, thị phần TTQT sẽ được mở rộng, thu hút thêm nhiều khách hàng cả trong và ngoài nước có mối quan hệ ngoại thương với Việt Nam. Nhận thức được điều này, chi nhánh Cửa Nam nói riêng và ngân hàng ACB nói chung đã nỗ lực tăng cường mở rộng mối quan hệ hợp tác với nhiều ngân hàng trên thế giới, hiện nay ngân hàng đã có mối quan hệ đại lí vói 750 ngân hàng tại 72 nước trên thế giới và không ngừng mở rộng và thiết lập các mối quan hệ mới với các đối tác và ngân hàng.