Chi nhánh là một trong những ngân hàng thuộc hệ thống ngân hàng ACB, trong thời gian vừa qua chi nhánh đã nỗ lực không ngừng đế đưa hoạt động TTQT của mình phát triến, đáp ứng được yêu cầu của các doanh nghiệp xuất nhập khẩu, trong thời gian nhánh, trong những cuộc họp đầu năm 2013, giám đốc chi nhánh cùng toàn thể nhân viên của đơn vị đã thống nhất đề ra những mục tiêu, định hướng của chi nhánh trong năm 2014:
- Hoàn thiện quy trình thanh toán, cải tiến kĩ thuật để đảm bảo an toàn và tốc độ thanh toán cho ngân hàng và khách hàng
- Làm tốt chính sách khách hàng, giữ gìn quan hệ với khách hàng truyền thống, tăng cường hoạt động Marketing nhằm thu hút thêm nhiều khách hàng tiềm năng, chủ động tiếp cận các khách hàng lớn có chính sách mềm dẻo với từng đối tượng khách hàng nhằm phục vụ khách hàng tốt hơn
- Phối hợp với nhiều hoạt động trong ngân hàng để cho hoạt động TTQT diễn ra nhịp nhàng, đạt hiệu quả cao như các hoạt động Marketing, kinh doanh ngoại tệ, tín dụng
- Thực hiện tốt hiện đại hóa ngân hàng, sử dụng tốt công nghệ và mạng tin học nhằm nâng cao chất lượng TTQT
- Đa dạng hóa các loại hình dịch vụ TTQT hiện có và các dịch vụ TTQT tiềm năng, mở rộng phạm vi cung ứng dịch vụ thông qua việc thực hiện các chính sách ưu đãi và nới lỏng các quy định đối với doanh nghiệp tham gia dịch vụ TTQT như tín dụng xuất nhập khẩu, bảo lãnh.
- Thiết lập mối quan hệ ngân hàng đại lí, quan hệ tín dụng để thực hiện cung ứng dịch vụ TTQT và dịch vụ cho vay một cách hiệu quả
- Đảm bảo tính chính xác, an toàn, hiệu quả trong hoạt động TTQT, tăng cường công tác kiểm tra, quản lí các khâu liên quan đến hoạt động TTQT
- Các chỉ tiêu cụ thể trong hoạt động TTQT của chi nhánh đến năm 2014 như sau: + Doanh số hoạt động TTQT đạt 29,2 triệu USD, doanh thu từ hoạt động này sẽ chiếm khoảng 25% doanh thu của chi nhánh
+ Nâng cao tỷ lệ doanh số hoạt động phương thức chuyển tiền và nhờ thu chiếm khoảng 20% tổng doanh số hoạt động TTQT
51