13 công ty cho thuê tài chính
2.2.5.2. Thực trạng chất lượng nguồn nhân lực
Hiện đại hóa hệ thống công nghệ thông tin và xây dựng nguồn nhân lực là hai yếu tố không tách rời nhau trong quá trình phát triển của bất kỳ tổ chức kinh tế nào. Nhận thức rõ điều đó, NHTM Việt Nam đã và đang chú trọng đến công tác tuyển dụng, phát triển nguồn nhân lực một cách bài bản và chuyên nghiệp. Chính sách phát triển nguồn nhân lực của NHTM Việt Nam trong những năm qua đã rất linh hoạt giúp phát huy được hiệu suất làm việc và gây dựng nên bộ mặt mới năng động cho toàn bộ mạng lưới NHTM Việt Nam. Thông qua việc bố trí cán bộ làm việc tại Hội sở chính và các đơn vị thành viên cũng như việc luân chuyển cán bộ một cách năng động, phù hợp với tình hình mới, NHTM Việt Nam đã đáp ứng được nhu cầu công việc cho từng bộ phận, đồng thời phát huy tối đa năng lực làm việc của từng cán bộ, nhân viên.
Bảng 2.11: Cơ cấu lao động của hệ thống NHTM Việt Nam năm 2011 theo trình độ TT Chỉ tiêu Tỷ lệ % 1 Tiến sỹ 0,21 2 Thạc sỹ 5,44 3 Đại học 74,91 4 Cao đẳng 4,15 5 Trung cấp 5,41 6 Chưa qua đào tạo 9,88 Tổng cộng 100,00 Nguồn: [3]
Trong tổng lao động của các NHTM Việt Nam, số người có trình độ đại học chiếm tỷ lệ lớn nhất, chiếm 74,91% tổng số lao động. Tỷ lệ lao động có trình độ từ cao đẳng trở xuống chiếm 20,14%. Với tỷ lệ lao động có trình độ từ đại học trở lên của NHTM Việt Nam như trên so với các NHTM trong khu vực và trên thế giới thì vẫn còn khoảng cách xa. Hiện nay, tỉ lệ cán bộ nhân viên có trình độ đại học và trên đại học trong ngành ngân hàng ở Singapore là trên 86%, ở Thái Lan là trên 81%, trong khi tỉ lệ lao động phổ thông lần lượt là 4% và 7%.
Bảng 2.12: Cơ cấu lao động của hệ thống NHTM Việt Nam năm 2011 theo độ tuổi TT Chỉ tiêu Tỷ lệ % 1 Dưới 25 tuổi 23,90 2 Từ 26 đến 30 tuổi 37,81 3 Từ 31 đến 35 tuổi 18,27 4 Từ 36 đến 40 tuổi 8,56 5 Từ 41 đến 45 tuổi 4,86 6 Từ 46 đến 50 tuổi 3,80 7 Từ 51 đến 55 tuổi 2,40 8 Từ 56 đến 60 tuổi 0,40 9 Trên 60 tuổi 0,01 Tổng cộng 100,00 Độ tuổi bình quân (tuổi) 31 Nguồn: [3]
Do sự phát triển nhanh trong mấy năm gần đây, nên độ tuổi trung bình của NHTM Việt Nam khá trẻ: 23,9% lao động có độ tuổi dưới 25; 37,81% lao động có độ tuổi từ 26 đến 30. Tỷ lệ người lao động trên 50 tuổi chỉ chiếm 2,81%, một tỷ lệ khá nhỏ.
Nguồn nhân lực của các NHTM Việt Nam trong thời gian qua đã và đang không ngừng được tăng cường cả về số lượng và chất lượng để đáp ứng những yêu cầu về nhân sự trong quá trình cổ phần hóa và tiến tới thành lập một Tập đoàn tài chính đa năng. Chất lượng nhân viên được kiểm soát từ đầu vào với một chính sách tuyển dụng nghiêm túc, có trình độ đại học và trên đại học chuyên ngành, có trình độ ngoại ngữ tốt để chuẩn bị cho giai đoạn hội nhập sắp tới. Cán bộ sau khi tuyển dụng sẽ được bố trí theo nguyên tắc “đúng người, đúng vị trí”. Bên cạnh việc đảm bảo chất lượng của công tác tuyển dụng, bố trí nhân sự phù hợp, NHTM Việt Nam cũng không ngừng rà soát, tạo điều kiện để cán bộ nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ cũng như các kỹ năng thông qua các chương trình, kế hoạch đào tạo trong và ngoài nước. Đối với các mảng hoạt động nghiệp vụ chuyên sâu, mang tính hệ thống như tín dụng, thanh toán XNK, thẻ, kho quỹ… các NHTM Việt Nam như BIDV, Vietcombank, Vietinbank thường xuyên tổ chức các lớp tập huấn trên toàn hệ thống đảm bảo tính nhất quán, chuẩn hoá trong hoạt động nghiệp vụ. Qua các khoá đào tạo này đã giúp cho NHTM Việt Nam có được một đội ngũ cán bộ có kiến thức nghiệp vụ, thông thạo ngoại ngữ đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của môi trường kinh doanh hiện đại, có tính hội nhập và cạnh tranh ngày càng gay gắt. Các NHTM Việt Nam đã xây dựng được đội ngũ cán bộ có tuổi đời bình quân trẻ, được đào tạo bài bản về lĩnh vực tài chính ngân hàng, có kiến thức về kinh tế thị trường tương đối toàn diện, có trình độ ngoại ngữ, có khả năng thích nghi nhạy bén với môi trường kinh doanh hiện đại và mang tính hội nhập cao.
Với đội ngũ cán bộ ngân hàng hiện nay, về cơ bản các NHTM Việt Nam đã đảm bảo được nguồn nhân lực ổn định tại các bộ phận, các chi nhánh và các công ty trực thuộc khác của Ngân hàng
Các NHTM Việt Nam luôn đảm bảo quyền lợi chính đáng cho người lao động, thực hiện đầy đủ các chế độ, chính sách đối với người lao động theo quy định hiện hành của pháp luật lao động. Mức lương và thu nhập của người lao
động ngày càng được nâng cao. Ngoài ra, NHTM Việt Nam còn có chính sách khen thưởng xứng đáng với những tập thể, cá nhân có thành tích xuất sắc trong lao động để khuyến khích người lao động nâng cao năng suất lao động và tăng doanh thu cho Ngân hàng. Bên cạnh yêu cầu tiêu chuẩn cao khi tuyển dụng mới, NHTM Việt Nam cũng luôn luôn chú trọng đến việc đào tạo, bồi dưỡng nâng cao kiến thức nghiệp vụ chuyên môn cho nguồn nhân lực hiện có, đặc biệt trong những lĩnh vực nghiệp vụ mới phức tạp, các sản phẩm ngân hàng hiện đại.
2.3. ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA HỆ THỐNG NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI VIỆT NAM TRONG QUÁ TRÌNH HỘI NHẬP KINH TẾ