LÃNH TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN CHI NHÁNH HÀ NỘ
3.3.2.3 Xây dựng mức phí bảolãnh cạnh tranh và hình thức đảm bảo phù hợp hơn:
hợp hơn:
* Về mức phí bảo lãnh:
Bên cạnh chất lượng của dịch vụ tốt thì một biểu phí hợp lý là yếu tố rất quan trọng để có thể cạnh tranh với Ngân hàng khác và thu hút được nhiều khách hàng hơn. Hiện tại, Chi nhánh đang áp dụng mức phí bảo lãnh theo quy định của NHNo&PTNT cho toàn hệ thống nhưng biểu phí này khá cao so với các Ngân hàng khác trên cùng địa bàn. Vì vậy, tuỳ vào điều kiện thực tế mà Chi nhánh có thể áp dụng mức phí linh hoạt cho từng đối tượng khách hàng trong giới hạn trần và sàn theo quy định của NHNo&PTNT để đáp ứng nhu cầu của khách hàng tốt hơn.
- Đối với các khách hàng truyền thống có mối quan hệ hợp tác lâu năm với Chi nhánh thì cần có chính sách ưu đãi cũng như mức phí bảo lãnh hợp lý để khuyến khích khách hàng sử dụng dịch vụ tại Chi nhánh nhiều hơn.
- Với các khách hàng mới sử dụng dịch vụ bảo lãnh lần đầu thì tuỳ theo năng lực tài chính và vị thế của khách hàng để đưa ra tỷ lệ phí phù hợp không nhất thiết áp dụng mức phí cao nhất để khách hàng thấy được sự tin tưởng của Ngân hàng từ đó dựng mối quan hệ hợp tác lâu dài sau này.
Đối với hình thức đảm bảo cho bảo lãnh, với việc thực hiện tỷ lệ ký quỹ cao sẽ giúp Ngân hàng có được mức an toàn tuyệt đối nhưng sẽ gây ra hiện tượng thiếu vốn lưu động trong hoạt động sản xuất của doanh nghiệp gây ảnh hưởng không nhỏ tới chất lượng hoạt động bảo lãnh tại Ngân hàng và làm mất đi chức năng tài. Vì vậy, Chi nhánh cần tiến hành thực hiện mức kỹ quỹ linh hoạt hơn và tiến hành thực hiện chủ yếu hình thức đảm bảo bằng tài sản như cầm cố và thế chấp để khách hàng thuận lợi hơn khi thực hiện hợp đồng với đối tác. Điều này sẽ không chỉ giúp Ngân hàng đảm bảo an toàn khi phát hành bảo lãnh, thu hút được nhiều khách hàng hơn mà khách hàng cũng không bị đóng băng quá nhiều nguồn vốn lưu động.