Thứ năm, Hệ thống thụng tin chưa thực sự cú hiệu quả, bao gồm cả thu thập và xử lý thụng tin về huy động vốn, về cõn đối và kinh doanh vốn.
Thứ sỏu, Chi phớ huy động vốn cũn cao do phải cạnh tranh về lói suất, đưa ra cỏc chương trỡnh khuyến mại, cỏc dịch vụ quảng cỏo,…
Ngoài ra cỏc dịch vụ hỗ trợ cho cụng tỏc huy động vốn cũng chưa nhiều như dịch vụ kột sắt, ký gửi tài sản. Ngõn hàng cần mở rộng và thực hiện cỏc dịch vụ này phong phỳ hơn.
2.3.3. Nguyờn nhõn của hạn chế
Tất cả những tồn tại trờn đó ảnh hưởng khụng nhỏ tới cụng tỏc huy động vốn của Ngõn hàng Ngoại Thương Chi nhỏnh Thăng Long. Xem xột một cỏch đầy đủ cỏc mặt cú thể rỳt ra một số cỏc nguyờn nhõn sau:
Về phớa khỏch quan :
Nền kinh tế nước ta núi chung và kinh tế Hà Nội núi riờng cú nhiều biến động, chưa thực sự ổn định, một số chớnh sỏch phỏt triển kinh tế chưa đồng bộ làm ảnh hưởng đến quỏ trỡnh hoạt động kinh doanh của ngõn hàng. Đặc biệt cụng tỏc triển khai huy động vốn gặp nhiều khú khăn do người dõn khụng tin tưởng vào ngõn hàng. Đặc biệt là trong thời điểm lạm phỏt tăng cao như hiện nay, NHNN cần đưa ra chớnh sỏch hợp lý vừa cú lợi cho cả doanh nghiệp, vừa cú lợi cho cả ngõn hàng.
Sự tồn tại những vấn đề trong quan hệ kinh tế thương mại của khỏch hàng, của doanh nghiệp như: gian lận thương mại; trốn thuế, tham ụ, khai khống để hưởng thuế VAT là khú trỏnh khỏi. Cỏc doanh nghiệp, khỏch hàng
82Chuyờn đề tốt nghiệp82 Chuyờn đề tốt nghiệp82 Chuyờn đề tốt nghiệp82 Chuyờn đề tốt nghiệp82 Chuyờn đề tốt nghiệp82 Chuyờn đề tốt nghiệp82 Chuyờn đề tốt nghiệp82
Chuyờn đề tốt nghiệp
này chủ yếu quan hệ thanh toỏn trực tiếp bằng tiền mặt, vỡ vậy đó làm hạn chế cỏc giao dịch thanh toỏn qua ngõn hàng.
Một số ngành như điện, nước, bưu điện, thuế, hải quan, xăng dầu... cú số thu bằng tiền mặt lớn, nhưng chưa sẵn sàng chấp nhận cỏc hỡnh thức thanh toỏn khụng dựng tiền mặt, chưa thật sự tạo điều kiện cần thiết cho cỏc dịch vụ thanh toỏn qua tài khoản cỏ nhõn mở tại cỏc ngõn hàng, mà vẫn cũn thu tiền mặt là chủ yếu.
Cụng nghệ thụng tin chưa phỏt triển như mong muốn. Đặc biệt là đường truyền dữ liệu của cỏc NHTM phụ thuộc vào chất lượng đường truyền của ngành Bưu chớnh viễn thụng, cỏc NHTM trờn địa bàn khụng chủ động được đường truyền. Sự nghẽn mạch hoặc tốc độ truyền chậm thường xuyờn xảy ra. Vỡ vậy, đó tỏc động hạn chế hiệu quả của hoạt động dịch vụ ngõn hàng, nhất là dịch vụ thanh toỏn; dịch vụ chuyển tiền điện tử... và cỏc quan hệ giao dịch khỏc trờn mạng.
Chi nhỏnh NHNT Thăng Long hoạt động trờn một địa bàn cú rất nhiều ngõn hàng cựng hoạt động, đõy là một thị trường cú nhiều tiềm năng nhưng đồng thời mức độ cạnh tranh cũng rất cao. Do vậy khỏch hàng cú rất nhiều sự lựa chọn cỏc ngõn hàng, nếu ngõn hàng khụng cú những chớnh sỏch hợp lý thỡ sẽ khụng dễ thu hỳt được nguồn vốn huy động.
Đội ngũ cỏn bộ cụng nhõn viờn mặc dự được lựa chọn khắt khe nhưng vỡ là Chi nhỏnh mới thành lập nờn cũn non trẻ, chưa cú kinh nghiệm trong nghiệp vụ cũng như trong giao dịch với khỏch hàng.
Về phớa chủ quan : 83 Chuyờn đề tốt nghiệp83 Chuyờn đề tốt nghiệp83 Chuyờn đề tốt nghiệp83 Chuyờn đề tốt nghiệp83 Chuyờn đề tốt nghiệp83 Chuyờn đề tốt nghiệp83
Chuyờn đề tốt nghiệp
Hoạt động quản trị và điều hành huy động vốn, kinh doanh vốn chưa theo hướng ngõn hàng kinh doanh hiện đại. Hoạt động quản trị và điều hành của Chi nhỏnh mặc dự đó cú những cải tiến đỏng kể, nhưng vẫn chưa phải là mụ hỡnh quản lý hướng vào khỏch hàng. Việc quản lý được thực hiện theo từng nghiệp vụ kinh doanh, chưa theo nhúm khỏch hàng nờn việc nắm bắt nhu cầu khỏch hàng để phỏt triển sản phẩm, dịch vụ cũng như phỏt triển ra thị trường mới cũn hạn chế. Sự phối hợp giữa cỏc bộ phận quản lý, cỏc phũng nghiệp vụ cũn chưa đồng bộ, nhịp nhàng, gõy phiền hà, mất thời gian cho khỏch hàng.
Hoạt động của Chi nhỏnh chưa đủ mạnh để đưa cỏc dịch vụ, cỏc tiện ớch ngõn hàng vào đời sống dõn cư. Ngoài việc gửi tiền tiết kiệm hầu như người dõn chưa được hưởng những lợi ớch do cỏc dịch vụ ngõn hàng đem lại. Do đú, người dõn chưa hiểu biết kỹ về hệ thống ngõn hàng nờn họ chưa gửi hết số tiền tớch lũy vào ngõn hàng và thực hiện việc thanh toỏn qua ngõn hàng. Nờn người dõn cũn e ngại chưa gửi hết tiền của mỡnh vào ngõn hàng. Thờm vào đú, cụng tỏc tuyờn truyền, thụng tin quảng cỏo tuy đó khỏ hơn những năm trước nhưng chưa phải là tốt lắm, nờn chỳ trọng hơn nữa cụng tỏc này. Ngõn hàng chưa cú một bộ phận marketing về huy động nguồn vốn, bộ phận này để chuyờn nghiờn cứu về thị trường huy động vốn, tiến hành cỏc biện phỏp marketing về huy động vốn như cỏc đợt khuyến mại, cỏc chiến dịch quảng cỏo, phỏt tờ rơi, nghiờn cứu cỏc chớnh sỏch lói suất và mạng lưới của cỏc ngõn hàng trờn địa bàn, đề ra cỏc biện phỏp nõng cao trỡnh độ của đội ngũ nhõn viờn làm cụng tỏc huy động vốn.
Mặc dự ngõn hàng đó cú nhiều cải tiến nhưng thủ tục rỳt tiền gửi vẫn 84 Chuyờn đề tốt nghiệp84 Chuyờn đề tốt nghiệp84 Chuyờn đề tốt nghiệp84 Chuyờn đề tốt nghiệp84 Chuyờn đề tốt nghiệp84 Chuyờn đề tốt nghiệp84