III. Một số kết quả đạt được của cụng ty in hàng khụng 1 Một số kết quả đạt được
2. Tỡnh hỡnh quản lý chất lượng sản của cụng ty.
2.2. Nội dung của cụng tỏc quản lý chất lượng của Cụng ty.
2.2.1. Đầu tư vào mỏy múc, thiết bị
Nhờ cú đầu tư vào mỏy múc thiết bị và ứng dụng cụng nghệ In OFFSET, hiện đại hoỏ cỏc trang thiết bị và quy định chế độ bảo dưỡng từng bộ phận do đú số lượng trang In trong những năm qua đó tăng nhanh và số sản phẩm khụng đạt chất lượng giảm xuống. Điển hỡnh năm 2000 Cụng ty đó tiến hành đầu tư xõy dựng nhà xưởng hết 1, 4 tỷ đồng, đầu tư mua dõy chuyền cụng nghệ In FLEXO trị giỏ 711, 1 triệu động đỏp ứng ngày càng cao về sản lượng sản phẩm In ấn. Sự đầu tư này nõng cao tớnh đồng bộ, thớch ứng của mỗi đơn đặt hàng của khỏch hàng đồng thời tạo điều kiện cho việc nõng cao chất lượng sản phẩm trong thời gian sắp tới Bảng: tỷ lệ hỏng thực hiện do mỏy Chỉ tiờu Đơn vị 1999 2000 2001 1. Tỷ lệ sản phẩm hỏng % 1, 91 1, 87 1, 78 2. Tỷ lệ sản phẩm hỏng ở bộ phận In % 1, 14 1, 13 1, 09 3. Tỷ lệ sản phẩm hỏng ở phõn xưởng giấy % 0.664 0, 654 0, 631 4. Tỷ lệ sản phẩm hỏng ở cỏc bộ phận khỏc % 0, 01 0, 01 0, 01
Nguồn: Bảng tỷ lệ thực hiện do mỏy của phũng kế hoạch-sản xuất
2.2.2 Nõng cao trỡnh độ cho cụng nhõn viờn.
Con người giữ vị trớ quan trọng trong mọi hoạt động sản xuất kinh doanh núi chung và quản lý chất lượng núi riờng. Mỏy múc thiết bị chỉ là phần cứng trong mọi hoạt động nờn dự nú hiện đại đến đõu nhưng trỡnh độ của cụng nhõn kộm thỡ kết quả đạt được trong sản xuất sẽ khụng hiệu quả. Nhận thức được tầm
quan trọng của nhõn tố con người, Cụng ty đó khụng ngừng đào tạo và đào tạo lại cỏc CBCNV trong Cụng ty. Do vậy hoạt động sản xuất của Cụng ty diễn ra liờn tục nhịp nhàng, tỷ lệ sản phẩm hỏng giảm xuống, nhận thức của cỏc thành viờn về chất lượng và quản lý chất lượng được nõng cao đõy là nhõn tố quan trọng trong quỏ trỡnh xõy dựng thành cụng hệ thống quản lý chất lượng.
2.2.3 Cung ứng và quản lý nguyờn vật liệu
Nguyờn vật liệu là nhõn tố tham gia trực tiếp vào quỏ trỡnh sản xuất, trong ngành In chất lượng của sản phẩm phần nào tốt hay xấu phụ thuộc vào nguyờn vật liệu. Những nguyờn vật liệu của Cụng ty là giấy, mực, bản In trong quản lý lưu kho và bảo quản tuy nhiờn đó cú những khắc phục trong quản lý chất lượng nhưng việc này vẫn là vấn đề khú đối với Cụng ty, một trong những nguyờn nhõn đú là do thời tiết núng ẩm nờn việc bảo quản gặp nhiều khú khăn. Vật liệu trong Cụng ty In Hàng Khụng khụng được sử dụng ở tất cả cỏc khõu trong quy trỡnh cụng nghệ In nờn việc thiếu vật liệu hoặc chất lượng nguyờn liệu kộm ở khõu nào sẽ gõy ra sự chậm trễ sản xuất ở khõu đú làm ảnh hưởng đến toàn bộ quỏ trỡnh sản xuất ra sản phẩm. Hiện tại Cụng ty cú gần 300 nguyờn vật liệu khỏc nhau nờn việc bảo quản rất khú khăn do đú đũi hỏi cụng tỏc quản lý đặc biệt là khõu vận chuyển nguyờn vật liệu được chỳ ý nhiều hơn. Bờn cạnh đú cụng tỏc quản lý thu mua được tiến hành trờn cơ sở dự bỏo nhu cầu về sản phẩm trong thời gian sắp tới, tiến hành đặt hàng cả trong và ngoài nước về cỏc nguyờn vật liệu sử dụng trong quỏ trỡnh sản xuất nờn Cụng ty rất khú chủ động trong việc cung cấp nguyờn vật liệu đỳng thời gian kế hoạch đề ra, việc kiểm tra chất lượng nguyờn vật liệu và giỏ cả. Mỗi lần đặt mua thỡ khối lượng hàng rất lớn để cú thể phục vụ trong thời gian dài.
2.2.4 Cụng tỏc thiết kế và phỏt triển.
Trong quỏ trỡnh thực hiện hệ thống quản lý chất lượng tại cụng ty cụng tỏc thiết kế và phỏt triển được tập hợp cỏc quỏ trỡnh liờn quan chuyển cỏc nhu cầu thành cỏc đặc tớnh quy định hay cỏc quy định kỹ thuật của sản phẩm, quy trỡnh hay hệ thống.Quỏ trỡnh thiết kế và triển khai thực hiện ở một bộ phận chuyờn trỏch của phũng kế hoạch và hỗ trợ của cỏc phũng ban khỏc trong Cụng ty.
Tại phũng kế hoạch với đội ngũ cấn bộ, kỹ sư am hiểu về sản phẩm In cựng với trỏch nhiệm thực hiện cụng việc tiếp xỳc nhận đơn đặt hàng với từng khỏch hàng.Trong giai đoạn này những yờu cầu của khỏch hàng được cỏc cỏn bộ tiếp nhận và được chuyển tải thành cỏc cuộc thảo luận kỹ với cỏc kỹ sư nhằm chuyển cỏc yờu cầu này thành những đặc tớnh kỹ thuật rừ ràng của sản phẩm.nếu cũn cú những đặc điểm nào chưa rừ sẽ được thảo luận tiếp trong những lần tiếp xỳc sau đú.Bằng trỡnh độ và nhận tức cao về việc sản xuất cỏc sản phẩm của mỡnh cỏc nhõn viờn phũng kế hoạch cũn thực hiện tư vấn, gợi ý cho khỏch hàng.Với từng quy cỏch, yờu cầu thẩm mỹ của sản phẩm sản xuất ra hoàn toàn đỏp ứng mọi sự mong đợi của khỏch hàng.
Những yờu cầu của khỏch hàng qua hoạt động thiết kế và triển khai được chuyển thành cỏc phiếu kỹ thuật, phiếu sản xuất tới cỏc bộ phận khỏc trong Doanh nghiệp, những đặc tớnh, quy định này trong quỏ trỡnh thực hiện được thảo luận và phan hồi thụng tIn ngược lại tới phũng kế hoạch để đưa ra những sản phẩm mẫu hoàn thiện được khỏch hàng xem xột chấp nhận và sau đú mới tiến hành sản xuất hàng loạt theo yờu cầu.
2.2.5 Cụng tỏc kiểm tra chất lượng.
Hiện nay Cụng ty đó xõy dựng xong hệ thống quản lý chất lượng ISO9001:2000 cho nờn nhận thức từng cụng việc của từng thành viờn được xỏc định rừ ràng hơn trong cỏc khõu của quy trỡnh sản xuất và nú cũng quy định trỏch nhiệm của từng phũng ban, thành vờn trong Cụng ty.Do đú cụng tỏc kiểm tra chất lượng là một phần trong trỏch nhiệm của từng phũng ban trong quỏ trỡnh
thực hiện cỏc cộng việc nhằm phỏt hiện ra cỏc sai hỏng liờn quan đến cả 2 hoặc nhiều bộ phận thỡ phải cú sự phối hợp chặt chẽ để giải quyết trong việc khắc phục sự sai hỏng này.
QUY ĐỊNH VỀ CễNG TÁC KIỂM TRA TẠI CễNG TY IN HÀNG KHễNG.
Hỡnh 2.1 : Sơ đồ quy trỡnh kiểm tra
Sản phẩm in là ấn phẩm văn hoỏ, nú chuyển tải khụng chỉ nội dung mà cả chất lượng mỹ thuật đến mọi đối tượng tiờu dựng. Do đú yờu cầu trong quỏ trỡnh gia cụng ấn phẩm của cụng đoạn đặc biệt quan tõm tới cụng tỏc kiểm tra.trước hết phũng kế hoạch sản xuất ngay từ khi đưa mẫu vào sản xuất phải phõn cụng người theo dừi giỳp cỏc bộ kiểm tra từng khõu trong từng cụng đoạn sản xuất.
Khõu chế bản; tổ trưởng sản xuất cú trỏch nhiệm trước quản đốc kiểm tra Không
Không
Phòng kế hoạch sản xuất.
Chế bản
Quản đốc kiểm tra
In thử và ký In
In sản l ợng
maket, bỡnh bản) sau đú chuyển quản đốc kiểm tra lần cuối trước khi giao cho bỡnh bản.Sau khi bỡnh xong quản đốc uỷ quyền cho tổ trưởng kiểm tra lần cuối trước khi đem sang phơn.Bản phơn xong cũng phải được kiểm tra trước khi giao In nếu khụng đảm bảo chất lượng hoặc cú khuyết tật thỡ khụng được giao sang bộ phận In.
Khõu In; phải tiến hành kiểm tra bản phơn so sỏnh với bản mẫu.In thử ra tờ mẫu để phũng kế hoạch chịu trỏch nhiệm ký In hoặc người được phũng kế hoạch uỷ quyền ký.Tiếp theo quỏ trỡnh đú là In ra sản phẩm cuối cựng và giao kho bảo quản và xuất hàng cho khỏch hàng