- Khả năng tiếp cận vốn: Ngành dược là một trong những ngành mà cần phải có một nguồn vốn và nguồn lực tài chính hùng mạnh thì mới có thể tồn tại và phát
b. Đáp ứng nhu cầu cho những nhóm khách hàng cá biệt
Đặc biệt, Genetech thể hiện sự quan tâm sâu sắc của mình đối với những bệnh nhân không có bảo hiểm, hoặc có nhu cầu y tế nhưng chưa được đáp ứng thông qua chương trình “ Hỗ trợ bệnh nhân”, điển hình là các giải pháp mà công ty áp dụng như:
- Thẻ Co-pay thương hiệu
- Giới thiệu đến các cơ sở hỗ trợ cùng chi trả
Thông qua những công cụ này, Genentech đã có sự hỗ trợ đáng kể đối với vấn đề tài chính của bệnh nhân.
Kêt quả đạt được:
• Năm 2010: công ty đã giúp hơn 100.000 bệnh nhân để họ có đầy đủ bảo hiểm
• Hằng năm, công ty hỗ trợ bệnh nhân thông qua các chương trình thẻ đồng trả.
• Từ năm 1985, khi lần đầu tiên sản phẩm của mình được phê duyệt, công ty đã tặng $ 2,85 tỉ thuốc miễn phí thông qua Access Genetech và các chương trình khác.
Ngoài ra, để bảo vệ khách hàng của mình, Genentech đã thành lập Nhóm Chất lượng sản phẩm - nhóm này có vai trò độc lập với các hoạt động khác của công ty, chỉ chuyên về kiểm tra chất lượng của thuốc. Nhom này sẽ làm việc với các đối tác bên trong và bên ngoài để đảm bảo sản xuất, thử nghiệm và phát hành, kiểm tra chất lượng của thuốc, sau khi thỏa mãn yêu cầu thì một loại thuốc mới mới được phép lưu hành trên thị trường.
KẾT LUẬN: theonhư phân tích 4 khối cơ bản ở trên, nhận thấy chất lượng và cải tiến là hai khối vượt trội. Đồng thời khi so sánh với lợi nhuận bình quân ngành dược tại Hoa Kỳ, lợi nhuận 2 khối này mang lại cho Genentech là 3,4 tỷ USD cao hơn
so với trung bình ngành là 1,7 tỷ USD (số liệu 2008) có đủ điều kiện khẳng định rằng chất lượng và cải tiến là 2 khối tạo lợi thế cạnh tranh.
II. Các nguồn lực và khả năng tiềm tàng