Sức ép đáp ứng địa phương.

Một phần của tài liệu chiến lược GENENTECH FINAL (Trang 62 - 63)

- Khả năng tiếp cận vốn: Ngành dược là một trong những ngành mà cần phải có một nguồn vốn và nguồn lực tài chính hùng mạnh thì mới có thể tồn tại và phát

b. Sức ép đáp ứng địa phương.

Singapore là một quốc gia phát triển từ rất sớm, nền kinh tế phát triển mạnh do vậy nhu cầu về dược phẩm chữa bệnh cũng như dược phẩm chức năng chăm sóc sức khỏe là khá cao. Tuy nhiên, do đời sống phát triển mạnh nên yêu cầu của người tiêu dùng khá khắt khe. Một khó khăn lớn cho các công ty dược nước ngoài vào đây hoạt động là người tiêu dùng Anh nổi tiếng là các khách hàng khó tính, nhất là đối với các sản phẩm liên quan đến sức khỏe, họ có xu hướng ủng hộ các công ty trong nước hơn là dùng hàng ngoại nhập, việc thay đổi thói quen và tư duy tiêu dùng của khách hàng là điều không dễ dàng, một khi họ đã chọn nhà cung cấp thì ít khi đổi sang nhà cung cấp khác. Tại Singapore hầu hết các dược phẩm đều được bán theo toa, có sự chỉ đẫn của các chuyên gia y tế. Muốn bán hàng ở Singapore ngoài chất lượng sản phẩm, giá cả còn đòi hỏi có các mối quan hệ lâu dài hay sự tư vấn nhiệt tình cho các tổ chức y tế, bệnh viên, cửa hàng dược phẩm…Các nhà kinh doanh tại Singapore rất chú trọng tới chữ tín, lời cam kết về trách nhiệm và nghĩa vụ của các công ty dược để ràng buộc trách nhiệm về sản phẩm của họ.

Mặc dù Singapore được xem là nước có nền kinh tế mở, ủng hộ thương mại tự do toàn cầu, nhưng hàng hóa ở thị trường Singapore lại phải chịu sự kiểm soát khá gắt gao về các tiêu chuẩn kỹ thuật, an toàn thực phẩm… mà những tiêu chuẩn này thường được áp dụng theo tiêu chí mới nhất của quốc tế và thông thường đó cũng là những tiêu chuẩn cao nhất đang được quốc tế áp dụng…Pháp luật Singapore có những quy định rất cụ thể về bảo vệ người tiêu dùng trong các văn bản luật, thể hiện rõ nhất là trong Luật “Thương mại lành mạnh” với mối quan hệ nhân quả giữa người tiêu dùng và tự do cạnh tranh. Các văn bản luật Singapore đã có những quy định khắt khe về

nghĩa vụ đối với nhà sản xuất và phân phối cũng như hạn chế các quyền của họ để bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng một cách tốt hơn. Trong Luật hợp đồng, nhà sản xuất hoặc phân phối không được đưa vào hợp đồng các điều khoản hạn chế hay xoá bỏ tráchnhiệm của mình. Hệ thống phân phối dược phẩm ở Singapore rất phát triển, và đều là các công ty toàn cầu. Nhưng do đặc điểm của khách hàng nên các nhà phân phối khá khó tính khi đặt một sản phẩm lên kệ hàng của họ. Tại Singapore giá cả hàng hóa do các nhà phân phối có thể đặt giá khá cao so với thị trường nhưng khách hàng không phản ứng mạnh mẽ vì sau đó khách hàng lại yêu cầu khắt khe về sản phẩm. Genentech gặp rất nhiều khó khăn khi hoạt động tại thị trường này. Genentech cũng như các công ty khác khi vào hoạt động tại thị trường này cũng đã có những điều chỉnh nhỏ cho phù hợp với văn hóa ở mỗi địa phương thông qua cơ chế tuyển dụng hay là thông qua các cam kết với địa phương mà công ty hoạt động. Chính vì vậy công ty sẽ thấu hiểu được nhu cầu địa phương cũng như đáp ứng tốt hơn nhu cầu đó. Công ty cũng phải cam kết thực hiện các quy định nghiêm ngặt về sản xuất, phân phối sản phẩm dược và các cam kết kinh doanh khác như chống độc quyền, chống bảo vệ môi trường…

Như đã phân tích trên có thể thấy, Genentech chịu một sức ép cao từ địa phương.

Chính sức ép từ địa phương và sức ép chi phí khá lớn, công ty đã lựa chọn chiến lược xuyên quốc gia tại thị trường Singapore.

Một phần của tài liệu chiến lược GENENTECH FINAL (Trang 62 - 63)