Theo kết quả cuộc nghiín cứu Người tiíu dùng 2007 do bâo Săi Gòn Tiếp Thị tổ chức, tập tính mua sắm- tiíu dùng của người tiíu dùng miền Bắc vă miền Nam có điểm khâc biệt. Trong khi người tiíu dùng phía Bắc chỉ tin vă chọn mua một thương hiệu, thì người Săi Gòn "dễ" chấp nhận thương hiệu mới hơn. Kết quả năy cho thấy hănh vi tiíu dùng của ba miền Bắc- Trung- Nam có sự khâc biệt rõ rệt. Sự khâc biệt năy được dẫn chứng thông qua một nghiín cứu về hănh vi mua tivi của khâch hăng ở 3 miền khâc nhau.
- Với khâch hăng miền Bắc: để chọn được một sản phẩm cho mình khi mình không am hiểu về sản phẩm đó, khâch hăng sẽ tham khảo ý kiến bạn bỉ, đồng nghiệp… những người mă khâch hăng nghĩ lă am hiểu về sản phẩm, lĩnh vực đó. Nếu nhóm tham khảo của khâch hăng có thâi độ tích cực, truyền miệng tốt cho một thương hiệu năo đó thì khâch hăng có xu hướng lựa chọn thương hiệu, sản phẩm đó mă không phải đắn đo, tìm hiểu thím.
- Với khâch hăng miền Trung: khi khâch hăng đê sử dụng vă hăi lòng với một thương hiệu, họ có khả năng sẽ mua lại thương hiệu đó. Dù trín thị trường có những thương hiệu khâc uy tín hơn, chất lượng hơn nhưng họ vẫn không thích chuyển đổi thương hiệu đang sử dụng. Họ đưa ra những lý do cảm tính để không phải mua câc thương hiệu khâc.
- Với khâch hăng miền Nam: khi cần mua một sản phẩm, họ cũng tham khảo những người khâc. Tuy nhiín nếu họ đang “dùng dằng”, chưa ra được quyết định mă doanh nghiệp có những kích thích tích cực như khuyến mêi thì họ sẽ chấp nhận thương hiệu đó, sẵn săng bỏ thời gian công sức để tìm mua.
SVTH:Tống Viết Bảo Hoàng Trang 29
