0
Tải bản đầy đủ (.pdf) (100 trang)

Thâch thức

Một phần của tài liệu NGHIÊN CỨU HÀNH VI KHÁCH HÀNG THÀNH PHỐ HUẾ SAU KHI MUA BỘ SUMO SIM CỦA TỔNG CÔNG TY VIỄN THÔNG QUÂN ĐỘI VIETTEL TELECOM (Trang 84 -88 )

Thứ nhất, thị trường viễn thông sẽ mở cửa vă có sự gia nhập của câc đối thủ nước ngoăi.

Theo cam kết của Việt Nam khi gia nhập WTO, thị trường viễn thông phải mở cửa văo năm 2012. Khi mở cửa thị trường, sẽ có nhiều đối thủ cạnh tranh từ bín ngoăi như

SVTH:Tống Viết Bảo Hoàng Trang 84

tập đoăn viễn thông AT&T của Mỹ… gia nhập. Mới đđy, một nhă cung cấp dịch vụ di động của nước ngoăi- Công ty Hutchison đê liín kết với HT Mobile cho ra đời mạng di động GSM mới- Mạng Vietnam mobile. Tiếp theo, trong năm 2009, có thể mạng di động Gtel Mobile- Một liín doanh giữa công ty Vimpelcom- nhă cung cấp dịch vụ viễn thông di động lớn thứ nhì ở Nga với một công ty nhă nước của Việt Nam vă tập đoăn Millenium Global Solutions Group của Mỹ, cũng sẽ đi văo hoạt động. Đđy lă những thâch thức ban đầu trong quâ trình mở cửa thị trường viễn thông mă Viettel phải đối mặt.

Thứ hai, yíu cầu về chất lượng dịch vụ của khâch hăng ngăy căng cao.

Cùng với sự phât triển của xê hội, nhu cầu của con người cũng ngăy căng tăng. Họ muốn được sở hữu, sử dụng những sản phẩm dịch vụ có chất lượng tốt. Điều năy được phản ânh qua kết quả nghiín cứu mă thời bâo kinh tế Việt Nam đê thực hiện về hănh vi tiíu dùng của người Việt Nam. Sự đòi hỏi đó của khâch hăng đê tạo ra không ít thâch thức cho công ty, buộc công ty phải đâp ứng để tiếp tục tồn tại vă phât triển.

Thứ ba, giâ dịch vụ có xu hướng giảm.

Theo Tiến sĩ Trần Đình Thiín, Trưởng ban Kinh tế Vĩ mô, Viện Kinh tế VN, cạnh tranh lă xu hướng tất yếu trong bối cảnh thị trường viễn thông có nhiều nhă khai thâc. Điều đó giúp thị trường viễn thông phât triển đúng hướng vă để doanh nghiệp VN cứng câp hơn khi mở cửa thị trường. Câc chuyín gia kinh tế đều cho rằng, di động lă lĩnh vực siíu lợi nhuận vă đang thu hút sự chú ý của câc đối tâc nước ngoăi khi mở cửa thị trường bởi giâ của VN về cơ bản vẫn cao hơn mức bình quđn của thế giới. Do vậy, với lộ trình mở cửa thị trường viễn thông Việt Nam, sự gia nhập của câc đối thủ nước ngoăi thì giâ dịch vụ sẽ có xu hướng giảm. Giâ dịch vụ có xu hướng giảm lă một thâch thức lớn, buộc câc công ty phải nỗ lực hơn để theo kịp nếu không muốn bị loại khỏi cuộc chơi.

Thứ tư, việc phât triển CSHT bị phụ thuộc văo chính sâch quản lý từng địa phương.

Tùy thuộc chính sâch quản lý, quy hoạch phât triển mỗi địa phương mă câc công ty phải cđn nhắc để phât triển, đảm bảo lợi ích xê hội. Do đó, với môi trường cạnh tranh

SVTH:Tống Viết Bảo Hoàng Trang 85

ngăy căng trở nín khốc liệt, việc phât triển về CSHT bị hạn chế, phụ thuộc lă một thâch thức rất lớn cho câc công ty tại địa phương đó.

SVTH:Tống Viết Bảo Hoàng Trang 86

4.1.2.2/ Câc chiến lược kết hợp từ ma trận SWOT- Câc chiến lược kết hợp điểm mạnh vă cơ hội - Câc chiến lược kết hợp điểm mạnh vă cơ hội

Chiến lược gia tăng thị phần bằng việc đẩy mạnh khai thâc thị trường hiện tại (kết hợp S4, S5, S6- O1, O4)

Chiến lược năy được đưa ra dựa trín nền tảng Viettel đang đứng trước những cơ hội hết sức thuận lợi: Thị trường vẫn đang tăng trưởng mạnh, theo tạp chí Telecom Asia, thị trường di động Việt Nam lă một trong 10 nước đạt tốc độ tăng trưởng nhanh nhất thế giới. Bín cạnh đó vị thế của Viettel trín thương trường ngăy căng được nđng cao. Những cơ hội đó cộng với những điều kiện chủ quan, hết sức thuận lợi từ nội tại công ty: sự quan tđm đầu tư của Tổng công ty; có một hệ thống CSHT được đânh giâ lă mạnh nhất trong câc mạng di động vă hệ thống phđn phối trải khắp 64 tỉnh thănh sẽ lă tiền đề giúp công ty tiếp tục khai thâc có hiệu quả thị trường hiện tại, gia tăng thị phần, củng cố vị trí của mình trín thương trường.

Chiến lược chiếm lĩnh thị trường khâch hăng có thu nhập thấp bằng bộ sản phẩm mây kỉm Sim (kết hợp S2, S3, S4, S7- O3, O4).

Cơ cấu dđn số Việt Nam lă cơ cấu dđn số trẻ [5] nín thu nhập của họ có phần hạn chế tuy nhiín điều đó đối với Viettel lă một lợi thế bởi công ty được định vị, chuyín phục vụ những khâch hăng bình dđn, có thu nhập thấp. Với ý nghĩa mong muốn mỗi người dđn Việt Nam đều có cơ hội sử dụng dịch vụ thông tin di động nín với những khâch hăng năy, Tổng công ty VTQĐ rất quan tđm phục vụ. Bín cạnh đó, Viettel có lợi thế lă nhă cung cấp cả dịch vụ mạng vă thiết bị đầu cuối nín Viettel có khả năng liín kết với câc nhă cung cấp thiết bị đầu cuối tốt hơn câc nhă cung cấp mạng di động khâc. Điều đó có nghĩa Viettel sẽ tiếp tục phục vụ những khâch hăng năy bằng bộ sản phẩm mây kỉm Sim có chất lượng tốt hơn theo định hướng, ý nghĩa cao đẹp mă Tổng công ty đê xâc định. Một điểm đâng lưu ý lă trong câc mạng di động Việt Nam, Viettel có đội ngũ nhđn viín trẻ, nhiệt huyết vă đội ngũ cộng tâc viín sđu rộng nín việc đưa sản phẩm đến người tiíu dùng có thu nhập thấp của Viettel rất dễ dăng. Chính vì thế, những tiền đề năy lă cơ hội tốt cho Viettel chiếm lĩnh thị trường mới- Thị trường những khâch hăng có thu nhập thấp vừa được khai phâ.

SVTH:Tống Viết Bảo Hoàng Trang 87

Một phần của tài liệu NGHIÊN CỨU HÀNH VI KHÁCH HÀNG THÀNH PHỐ HUẾ SAU KHI MUA BỘ SUMO SIM CỦA TỔNG CÔNG TY VIỄN THÔNG QUÂN ĐỘI VIETTEL TELECOM (Trang 84 -88 )

×