Chuyển tiền

Một phần của tài liệu Đánh giá sự hài lòng của khách hàng cá nhân về sản phẩm, dịch vụ ngân hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu Phòng giao dịch Điện Biên Phủ (Trang 44 - 45)

 Nhận và chuyển tiền trong nước

Với hệ thống mạng lưới ACB phủ đều rộng khắp giúp khách hàng chuyển tiền một cách nhanh chóng, tiện lợi và an toàn ở bất kỳ nơi nào trên lãnh thổ Việt Nam. Việc áp dụng thành công công nghệ tin học TCBS (The Complete Banking Solution) cho phép giao dịch trực tuyến trong toàn hệ thống ACB. Khách hàng có thể gửi tiền một nơi, nhận tiền ở nơi khác hoặc chuyển tiền vào tài khoản trong hệ thống ACB được thực hiện ngay trong chốc lát. Nếu khách hàng nhận tiền chuyển tới bằng Chứng minh nhân dân, ACB sẽ thông báo tiền chuyển về bằng thư hoặc điện thoại. Khách hàng có tài khoản hay không có tài khoản tại ngân hàng đều có thể nhận tiền chuyển đến, không cần khai báo nguồn gốc tiền chuyển đến.

 Nhận và chuyển tiền ra nước ngoài

Ngân hàng Á Châu cung cấp cho khách hàng dịch vụ nhận tiền chuyển từ nước ngoài giúp khách hàng có thể nhận tiền mặt hay nhận tiền chuyển khoản từ các ngân hàng nước ngoài chuyển về thông qua ACB. Khách hàng có thể nhận ngoại tệ mặt (USD, EUR) hoặc bán lại ngoại tệ cho ACB để nhận VND. Đối với số ngoại tệ chuyển về khác USD hoặc EUR, nếu không bán ngoại tệ để nhận VND, khách hàng có thể đề nghị chuyển đổi số ngoại tệ chuyển về để nhận bằng USD hoặc EUR.

Đối với dịch vụ chuyển tiền ra nước ngoài, khách hàng có thể chuyển tiền đến bất cứ ngân hàng nào ở nước ngoài một cách nhanh chóng và an toàn thông qua hệ thống chuyển tiền quốc tế SWIFT. Quý khách có thể nộp ngoại tệ mặt để chuyển tiền hoặc chuyển khoản từ tài khoản ngoại tệ của mình tại ngân hàng và có thể chuyển tiền bằng nhiều loại ngoại tệ khác nhau. Ngoài ra, dịch vụ chuyển tiền ra nước ngoài qua hệ thống mạng Western Union giúp khách hàng có thể chuyển tiền đến các nước trên thế giới chỉ trong vòng 10 phút.

Một phần của tài liệu Đánh giá sự hài lòng của khách hàng cá nhân về sản phẩm, dịch vụ ngân hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu Phòng giao dịch Điện Biên Phủ (Trang 44 - 45)