T1-Về chính sách tiền tề của NHNN và quy định về lãi suất
Không còn được hưởng lợi từ chính sách hỗ trợ lãi suất, kích cầu: Đối với Quyết định 131, thời gian kéo dài đến hết quý I/2010, mức hỗ trợ lãi suất từ 4%/năm hạ xuống còn 2%. Đây được coi là thách thức đối với lĩnh vực tài chính - ngân hàng năm 2010: tăng trưởng tín dụng của các ngân hàng trong năm tới không còn được hưởng lợi từ chính sách hỗ trợ lãi suất, kích cầu.
Tăng trưởng tín dụng dự kiến sẽ ở khoảng 25%: theo thông tin từ ngân hàng nhà nước (NHNN), năm 2010, tăng trưởng tín dụng dự kiến sẽ ở khoảng 25%, thấp hơn nhiều so với mức 37,73% của năm nay. Việc định hướng tăng trưởng tín dụng ở mức 25% được ngân hàng nhà nước xem xét trên cơ sở yêu cầu thắt dần chính sách tiền tệ để phòng ngừa khả năng lạm phát cao trở lại. Trong khi đó nguồn thu đóng góp vào lợi nhuận ngân hàng vẫn chủ yếu từ hoạt động tín dụng và rõ ràng điều này sẽ ảnh hưởng đến kế hoạch lợi nhuận của các ngân hàng.
T2- Mối đe doạ từ các đối thủ cạnh tranh mới
Môi trường cạnh tranh gay gắt hiện nay cũng là một thách thức cho ACB nói chung và PGD Điện Biên Phủ nói riêng. Với xu thế hội nhập và phát triển, ta thấy xuất hiện ngày càng nhiều các chi nhánh, phòng giao dịch của các ngân hàng trong nước cũng như nước ngoài. Có thể nói,
cách một ngân hàng này không xa lại có một ngân hàng khác mọc lên. Do đó, yếu tố cạnh tranh rất cao, khách hàng có thêm nhiều sự lựa chọn. Chính vì vậy, nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng là rất cần thiết.
Áp lực cạnh tranh trên thị trường tài chính tăng lên khi các ngân hàng con 100% vốn nước ngoài đã và đang đẩy mạnh chiến lược phát triển tại Việt Nam. Việc thu hút nguồn tiền nhàn rỗi vào ngân hàng là không dễ dàng, chi phí huy động vốn nhiều khả năng sẽ gia tăng. Trong tình hình kinh tế hội nhập, Việt Nam buộc phải mở cửa rộng rãi cho các tổ chức nước ngoài vào đầu tư. Số lượng ngân hàng 100% vốn nước ngoài và chi nhánh ngân hàng nước ngoài ở Việt Nam tăng trong những năm gần đây. Theo NHNN kể từ khi Việt Nam mở cửa trong lĩnh vực ngân hàng đến nay có 45 chi nhánh ngân hàng nước ngoài được cấp giấy phép hoạt động tại Việt Nam. Ngoài ra, thực hiện các cam kết với WTO, NHNN đã cấp giấy phép thành lập và hoạt động cho năm ngân hàng 100% vốn nước ngoài tại Việt Nam, gồm: Ngân hàng HSBC, Standard Chartered, ANZ, Shinhan và Hong Leong.
T4-Sức mạnh Khách hàng
Khách hàng ngày càng có những đòi hỏi cao hơn đối với các dịch vụ mà ngân hàng cung ứng. Các dịch vụ của ngân hàng là khá tương đồng, số lượng ngân hàng lớn và các thông tin về giá thành, chất lượng dịch vụ được công khai trên mạng nên giờ đây khách hàng có nhiều sự lựa chọn và họ sẵn sàng tìm đến ngân hàng đáp ứng tốt hơn nhu cầu của họ như lãi suất cho vay mềm hơn, phí dịch vụ thấp hơn, thủ tục nhanh gọn hơn và được phục vụ chu đáo hơn. Vì thế, chất lượng dịch vụ và giá thành sẽ là yếu tố quyết định sự thành công của ngân hàng.