Họ và tên:

2. Giới tính:  Nam  Nữ

3. Ngày, tháng, năm sinh: ... 4. Nghề nghiệp trước khi nghỉ hưởng chế độ : ………..……… 5. Nơi ở hiện nay: xã, phường……….

CÂU HỎI ĐIỂU TRA

(Ông/Bà vui lòng tích vào những phương án mà Ông/Bà lựa chọn)

Câu 1: Đến nay Ông/Bà đã nghỉ hƣu đƣợc bao nhiêu năm?

1.  Dưới 3 năm

2.  Từ 3 năm đến dưới 5 năm 3.  Từ 5 năm đến dưới 10 năm 4.  Từ 10 năm đến dưới 15 năm 5.  Từ 15 năm đến dưới 20 năm 6.  Trên 20 năm

Câu 2: Ông/Bà có biết các thông tin về chính sách BHXH không?

1.  Rất đầy đủ

2.  Tương đối đầy đủ 3.  Một chút

4.  Không biết

Câu 3: Ông/Bà có thƣờng xuyên tìm hiểu thông tin về các chế độ BHXH hay không?

1.  Thường xuyên 2.  Thỉnh thoảng. 3.  Không bao giờ.

Câu 4: Ông/Bà thƣờng tìm hiểu thông tin về chính sách BHXH ở đâu?

1.  Báo giấy

2.  Website của BHXH

3.  Các trang web trên internet. 4.  Từ chính quyền

5.  Xem ti vi, nghe đài

6.  Từ nguồn khác (xin ghi rõ:………..)

Câu 5: Ông/Bà cho biết hồ sơ hƣởng chế độ hƣu trí bao gồm?

1.  Sổ BHXH

2.  Quyết định nghỉ việc

4.  Biên bản giám định mức suy giảm khả năng lao động (trường hợp nghỉ hưu trước tuổi theo quy định nam 60, nữ 55)

5.  Tất cả phương án trên

Câu 6: Theo Ông/Bà, xác định mức lƣơng hƣu dựa trên cơ sở thang bảng lƣơng đã hợp lý chƣa?

1.  Hợp lý →bỏ qua câu 7, 8 2.  Chưa hợp lý

Câu 7: Chƣa hợp lý ở điểm nào?

1.  Phân biệt nhóm ngành nghề

2.  Phân biệt Lực lượng vũ trang và dân sự

3.  Ý kiến khác (xin ghi rõ)………

Câu 8: Nếu chƣa hợp lý, cần sửa đổi bổ sung nhƣ thế nào?

(có thể lựa chọn nhiều phương án)

1.  Thêm lương hưu bổ sung 2.  Tăng tuổi về hưu

3.  Tăng tỷ lệ đóng

4.  Không phân biệt ngành, vùng công tác

Câu 9: Thực hiện cải cách hành chính thể hiện thông qua?

1.  Rút ngắn thời gian chờ đợi, tiết kiệm thời gian 2.  Thủ tục đơn giản

3.  Hình thức khác( ghi rõ) ... .

Câu 10: Vấn đề cải cách hành chính đƣợc thực hiện?

1.  Chưa thực hiện 2.  Thực hiện sơ sài 3.  Tương đối tốt 4.  Thực hiện tốt

Câu 11: Ông/Bà vui lòng cho biết việc chi trả chế độ hƣu trí đƣợc thực hiện nhƣ thế nào?

(có thể chọn nhiều phương án trả lời)

1.  Đầy đủ 2.  Kịp thời 3.  Chính xác

4.  Ý kiến khác (xin ghi rõ:………..)

Câu 12: Quy trình chi trả đƣợc thực hiện nhƣ thế nào?

1.  Hợp lý 2.  Chưa hợp lý

Câu 13: Ông/Bà cho biết thủ tục nhận lƣơng hƣu hiện nay nhƣ thế nào?

1.  Thuận lợi

2.  Khó khăn (xin ghi rõ)………

Câu 14: Theo Ông/Bà, phƣơng thức chi trả nào là phù hợp?

1.  Qua thẻ của hệ thống ngân hàng (ATM…) 2.  Gián tiếp thông qua đại lý chi trả

3.  Cán bộ cơ quan BHXH

Câu 15: Theo Ông/Bà, ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý đối tƣợng và chi trả BHXH tác động nhƣ thế nào?

1.  Thuận tiện 2.  Phức tạp

3.  Ý kiến khác (xin ghi rõ) ...

Câu 16: Ông/Bà cho biết trách nhiệm và thái độ phục vụ của đại lý chi trả BHXH xã, phƣờng?

1.  Kém

2.  Bình thường 3.  Chu đáo

4.  Ý kiến khác ( xin ghi rõ): ...

Câu 17: Ông (bà) cho biết trách nhiệm và thái độ phục vụ của cán bộ cơ quan BHXH?

1.  Kém

3.  Chu đáo

4.  Ý kiến khác (xin ghi rõ):………. ...

Câu 18: Theo Ông/Bà, thời gian giải quyết chế độ hƣu trí là?

1.  Chậm

2.  Bình thường 3.  Nhanh

Câu 19: Với mức hƣởng lƣơng hƣu theo quy định hiện nay là?

1.  Cao 2.  Khá

3.  Trung bình 4.  Thấp

Câu 20: Thu nhập từ lƣơng huu chiếm khoảng bao nhiêu % trong tổng thu nhập của hộ ông (Bà)?

1.  Dưới 25%

2.  Từ 25% đến dưới 50% 3.  Từ 50% đến dưới 75% 4.  Trến 75%

Câu 21: Theo Ông/Bà, việc tuyên truyền chế độ chính sách BHXH để ngƣời dân hiểu và tuân thủ đúng pháp luật BHXH bằng phƣơng tiện nào để dễ nắm bắt đƣợc thông tin nhất?

1.  Hội nghị, qua tổ chức đoàn thể 2.  Tờ rơi, áp phích…

3.  Thông tin đại chúng: báo, đài, Internet.. 4.  Phương tiện khác

Câu 22: Để nâng cao chất lƣợng phục vụ, theo Ông/Bà ngành BHXH cần làm gì?

1.  Đào tạo nâng cao chất lượng cán bộ BHXH

2.  Tăng cường phân cấp, đẩy mạnh cải cách hành chính 3.  Ứng dụng rộng rãi công nghệ thông tin

4.  Ý kiến khác (xin ghi rõ:………)

Thành phố Bắc Ninh, ngày……tháng……năm 2012

PHIẾU ĐIỀU TRA

(Đại lý chi trả BHXH các xã, phƣờng)

Bảo hiểm xã hội là một chính sách lớn của Đảng và Nhà nước góp phần bảo đảm ổn định đời sống cho người lao động, ổn định chính trị, trật tự an toàn xã hội, thúc đẩy sự nghiệp xây dựng đất nước, bảo vệ Tổ quốc.

Để tìm hiểu thực trạng tình hình thực thi chính sách BHXH tại thành phố Bắc Ninh sau hơn bốn năm thực hiện luật BHXH (từ 01/01/2007 đến nay), xác định những nhân tố ảnh hưởng, thuận lợi, khó khăn trong quá trình thực hiện, trên cơ sở đó kiến nghị cơ quan nhà nước có thẩm quyền bổ sung, sửa đổi chính sách BHXH cho phù hợp với thực tiễn, đồng thời đưa ra những giải pháp nhằm góp phần hoàn thiện, nâng cao chất lượng thực thi chính sách BHXH nói chung và công tác quản lý chi BHXH nói riêng trong thời gian tới.

Đề nghị Ông (Bà) vui lòng trả lời các câu hỏi sau:

THÔNG TIN CÁ NHÂN

1. Họ và tên:... 2. Giới tính:  Nam  Nữ

3. Ngày, tháng, năm sinh: ... 4. Nghề nghiệp, chức vụ:... 5. Nơi ở hiện nay: xã, phường……….

CÂU HỎI ĐIỂU TRA

(Ông/Bà vui lòng tích vào những phương án mà Ông/Bà lựa chọn)

Câu 1: Đến nay Ông/Bà làm công tác chi trả BHXH đƣợc bao nhiêu năm?

1.  Dưới 3 năm

2.  Từ 3 năm đến dưới 5 năm 3.  Từ 5 năm đến dưới 10 năm 4.  Từ 10 năm đến dưới 15 năm 5.  Từ 15 năm đến dưới 20 năm 6.  Từ 20 năm đến dưới 30 năm 7.  Trên 30 năm

Câu 2: Ông/Bà có biết các thông tin về chính sách BHXH không?

1.  Rất đầy đủ

2.  Tương đối đầy đủ 3.  Một chút

4.  Không biết

Câu 3: Ông/Bà có thƣờng xuyên tìm hiểu thông tin về các chế độ BHXH hay không?

1.  Thường xuyên 2.  Thỉnh thoảng. 3.  Không bao giờ.

Câu 4: Ông/Bà thƣờng tìm hiểu thông tin về chính sách BHXH ở đâu?

1.  Báo giấy

2.  Website của BHXH

3.  Các trang web trên internet. 4.  Từ chính quyền

5.  Từ cơ quan BHXH 6.  Xem ti vi, nghe đài

7.  Từ nguồn khác (xin ghi rõ:………..)

Câu 6: Theo Ông/Bà, mô hình chi trả lƣơng hƣu, trợ cấp BHXH trên địa bàn thành phố Bắc Ninh hiện nay đã phù hợp hay chƣa?

1.  Phù hợp → bỏ qua câu 7, 8 2.  Chưa phù hợp.

Câu 7: Chƣa phù hợp ở điểm nào?

(có thể lựa chọn nhiều phương án)

1.  Chưa có cán bộ BHXH cấp xã

2.  Cán bộ làm đại lý chi trả chưa thống nhât

3.  Ý kiến khác (xin ghi rõ)………

Câu 8: Nếu chƣa phù hợp, cần sửa đổi bổ sung nhƣ thế nào?

(có thể lựa chọn nhiều phương án)

1.  Bố trí một cán bộ BHXH cấp xã trong biên chế công chức xã. 2.  Thành lập Đại diện cơ quan BHXH tại xã/cụm xã

3.  UBND xã cử cán bộ công chức xã kiêm đại lý chi BHXH

4.  Ý kiến khác (xin ghi rõ)………

Câu 9: Vấn đề cải cách hành chính ở cơ quan BHXH đƣợc thực hiện nhƣ thế nào?

1.  Chưa thực hiện 2.  Thực hiện sơ sài 3.  Tương đối tốt 4.  Thực hiện tốt

Câu 10: Ông/Bà vui lòng cho biết việc chi trả chế độ BHXH đƣợc thực hiện nhƣ thế nào?

(có thể chọn nhiều phương án trả lời)

1.  Đầy đủ 2.  Kịp thời 3.  Chính xác

4.  Ý kiến khác (xin ghi rõ:………..)

Câu 11: Theo Ông/Bà, phƣơng thức chi trả nào là phù hợp?

1.  Qua thẻ của hệ thống ngân hàng (ATM…) 2.  Gián tiếp thông qua đại lý chi trả

3.  Cán bộ cơ quan BHXH trực tiếp chi trả

Câu 12 Quy trình chi trả đƣợc thực hiện thế nào?

1.  Hợp lý 2.  Chưa hợp lý

Câu 13: Theo Ông/Bà, ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý đối tƣợng và chi trả BHXH tác động nhƣ thế nào?

1.  Thuận tiện 2.  Phức tạp

3.  Ý kiến khác (xin ghi rõ) ...

Câu 14: Ông (bà) cho biết trách nhiệm và thái độ phục vụ của cán bộ cơ quan BHXH?

1.  Kém

2.  Bình thường 3.  Chu đáo

4.  Ý kiến khác ( xin ghi rõ): ...

Câu 15: Theo Ông/Bà, thời gian chi trả chế độ BHXH là?

1.  Chậm

2.  Bình thường 3.  Nhanh

Câu 16: Mức hƣởng hoa hồng theo quy định hiện nay là?

1.  Cao 2.  Khá

3.  Trung bình 4.  Thấp

Câu 17: Việc thanh quyết toán chi trả BHXH hiện nay là?

1.  Thuận lợi 2.  Khó khăn

Câu 18: Để đảm bảo an toàn trong quá trình chi trả, theo Ông/Bà cần những biện pháp gi?

1.  Trang bị công cụ hỗ trợ cho đại lý chi (dùi cui điện, bình xịt…) 2.  Chi hết số tiền đã rút từ ngân hàng trong ngày.

3.  Sử dụng xe chuyên dùng đưa tiền về đến xã/phường.

4.  Thường xuyên tập huấn bồi dưỡng nghiệp vụ cho cán bộ đại lý chi trả xã/phường

Câu 19: Theo Ông/Bà, việc tuyên truyền chế độ chính sách BHXH để ngƣời dân hiểu và tuân thủ đúng pháp luật BHXH bằng phƣơng tiện nào để dễ nắm bắt đƣợc thông tin nhất?

1.  Hội nghị, qua tổ chức đoàn thể 2.  Tờ rơi, áp phích…

3.  Thông tin đại chúng: báo, đài, Internet.. 4.  Phương tiện khác

Câu 20: Để nâng cao chất lƣợng phục vụ, theo Ông/Bà ngành BHXH cần làm gì?

1.  Đào tạo nâng cao chất lượng cán bộ BHXH

2.  Tăng cường phân cấp, đẩy mạnh cải cách hành chính 3.  Ứng dụng rộng rãi công nghệ thông tin

4.  Ý kiến khác (xin ghi rõ:………)

Câu 21: Xin Ông/Bà cho biết những thuận lợi, khó khăn trong công tác quản lý chi trả BHXH thời gian qua?

……… ……… ………

Thành phố Bắc Ninh, ngày……tháng……năm 2012

PHIẾU ĐIỀU TRA

(Ngƣời sử dụng lao động tham gia BHXH)

Đề nghị Ông/Bà vui lòng trả lời các câu hỏi sau:

THÔNG TIN CÁ NHÂN

1. Họ và tên:...

2. Giới tính:  Nam  Nữ 3. Ngày, tháng, năm sinh: ………...

4. Nghề nghiệp: ………..………

5. Chức vụ, đơn vị công tác:………

CÂU HỎI ĐIỂU TRA

(Ông/Bà vui lòng tích vào những phương án mà Ông/Bà lựa chọn)

Câu 1: Đến nay đơn vị Ông/Bà đã tham gia BHXH đƣợc bao nhiêu năm?

1.  Dưới 3 năm

2.  Từ 3 năm đến dưới 5 năm 3.  Từ 5 năm đến dưới 10 năm 4.  Trên 10 năm

Câu 2: Ông/Bà có biết các thông tin về chính sách BHXH không?

1.  Rất đầy đủ

2.  Tương đối đầy đủ 3.  Một chút

4.  Không biết

Câu 3: Ông/Bà cho biết chính sách BHXH bắt buộc gồm những chế độ nào dƣới đây?

1.  Chế độ ốm đau 2.  Chế độ thai sản

3.  Chế độ tai nạn lao động - bệnh nghề nghiệp 4.  Chế độ hưu trí

5.  Chế độ tử tuất

6.  Tất cả các chế độ trên.

Câu 4: Ông/Bà có thƣờng xuyên tìm hiểu thông tin về các chế độ BHXH hay không?

1.  Thường xuyên 2.  Thỉnh thoảng. 3.  Không bao giờ.

Câu 5: Ông/Bà thƣờng tìm hiểu thông tin về chính sách BHXH ở đâu?

1.  Báo giấy

2.  Website của BHXH

3.  Các trang web trên internet.

4.  Từ cơ quan BHXH trực tiếp quản lý (BHXH thành phố) 5.  Xem ti vi, nghe đài

Câu 6: Theo Ông/Bà tỷ lệ đóng BHXH hiện nay là? 1.  Thấp

2.  Trung bình 3.  Cao

Câu 7: Những điểm chƣa phù hợp trong thực hiện thanh toán chi trả chế

độ BHXH là?

1.  Thủ tục hành chính 2.  Biểu mẫu hay thay đổi

3.  Hướng dẫn thực hiện chưa kịp thời

4.  Khác (xin nêu rõ)………

Câu 8: Cần cải cách thể hiện thông qua?

1.  Rút ngắn thời gian chờ đợi, tiết kiệm thời gian 2.  Thủ tục đơn giản

3.  Ứng dụng công nghệ thông tin

4.  Hình thức khác (xin ghi rõ)………

Câu 9: Vấn đề cải cách hành chính của ngành BHXH đƣợc thực hiện nhƣ thế nào?

1.  Chưa thực hiện 2.  Thực hiện sơ sài 3.  Tương đối tốt 4.  Thực hiện tốt

Câu 10: Ông/Bà vui lòng cho biết việc xét duyệt và chi trả chế độ ốm đau, thai sản đƣợc thực hiện nhƣ thế nào?

(có thể chọn nhiều phương án trả lời)

1.  Đầy đủ 2.  Kịp thời 3.  Chính xác

4.  Ý kiến khác (xin ghi rõ:………..)

Câu 11: Theo Ông (bà), thời gian giải quyết chê độ là?

1.  Chậm

2.  Bình thường 3.  Nhanh

Câu 12: Với mức hƣởng chế độ ốm đau, thai sản theo quy định hiện nay là? 1.  Cao 2.  Khá 3.  Trung bình 4.  Thấp

Câu 13: Quy trình chi trả chế độ ốm đau, thai sản đƣợc thực hiện nhƣ thế nào?

1.  Hợp lý 2.  Chưa hợp lý

Câu 14: Quy định để lại 2% quỹ lƣơng tại đơn vị để chi trả chế độ ốm đau, thai sản có phù hợp không?

1.  Phù hợp → bỏ qua câu 18, 19 2.  Chưa phù hợp

Câu 15: Những điểm chƣa phù hợp là?

1.  Khó khăn trong việc hạch toán kế toán của đơn vị.

2.  Khó khăn trong việc đối chiếu giữa đơn vị với cơ quan BHXH 3.  Việc chi trả cho người lao động chậm hơn.

4.  Ý kiến khác (xin ghi rõ) ...

Câu 16: Theo Ông/Bà có cần thiết để lại 2% tại đơn vị hay bỏ quy định này?

1.  Giữ nguyên 2.  Bỏ quy định này

Câu 17: Ông/Bà cho biết trách nhiệm và thái độ phục vụ của các cán bộ BHXH?

1.  Kém

2.  Bình thường 3.  Chu đáo

Câu 18: Theo Ông/Bà, việc tuyên truyền chế độ chính sách BHXH để ngƣời dân hiểu và tuân thủ đúng pháp luật BHXH bằng phƣơng tiện nào để dễ nắm bắt đƣợc thông tin nhất?

1.  Hội nghị, qua tổ chức đoàn thể 2.  Tờ rơi, áp phích…

3.  Thông tin đại chúng: báo, đài, internet.. 4.  Phương tiện khác

Câu 19: Để nâng cao chất lƣợng phục vụ, theo Ông/Bà ngành BHXH cần làm gì?

1.  Đào tạo chất lượng cán bộ BHXH

2.  Tăng cường phân cấp, đẩy mạnh cải cách hành chính 3.  Ứng dụng rộng rãi công nghệ thông tin

4.  Ý kiến khác (xin ghi rõ:………)

Thành phố Bắc Ninh, ngày……tháng……năm 2012

Đối tượng và đối tượng tham gia BHXH

Hệ thống chế độ bảo hiểm xã hội