Chọn mẫu: Mẫu được lấy theo phương pháp thuận tiện. Việc phát các bảng câu hỏi và thảo luận với khách hàng thực hiện bởi chính tác giả và hỗ trợ của các cộng tác viên.
Kích thước mẫu: Cĩ nhiều quan điểm rất khác nhau về kích thước mẫu. Nhiều nhà nghiên cứu địi hỏi phải cĩ kích thước mẫu lớn vì nĩ dựa vào lý thuyết phân phối mẫu lớn (Raykov & Widaman, 1995). Tuy nhiên, kích thước mẫu bao nhiêu được gọi là lớn thì hiện nay chưa được xác đinh rõ ràng. Hơn nữa kích thước mẫu cịn tùy thuộc vào phương pháp ước lượng sử dụng. Tuy nhiên, cĩ nhà nghiên cứu cho rằng, nếu sử dụng phương pháp ước lượng ML4 thì kích thước mẫu tối thiểu là phải từ 100 đến 150 (Hair & ctg, 1983). Cũng cĩ nhà nghiên cứu cho rằng kích thước mẫu tối thiểu là 200 (vd, Hoelter 1983).
Theo kinh nghiệm nguyên tắc chọn mẫu là = Số biến * 10 là số mẫu tối thiểu, theo kinh nghiệm này thì số mẫu tối thiểu là 52*10 = 520 mẫu
Theo kinh nghiệm của nhà nghiên cứu (Cao Hào Thi; Phạm Xuân Lan) cho rằng: Số lượng mẫu cần thiết bằng số lượng câu hỏi (biến quan sát) * 5. Bảng câu hỏi này cĩ 52 biến quan sát (xem Phụ lục số 2: Bảng câu hỏi định lượng). Vì thế, nếu theo tiêu chuẩn năm mẫu một biến quan sát thì kích thước mẫu cần là 52 * 5 = 260
Vì lý do kinh tế, nên nghiên cứu này dự định kích thước mẫu n trong khoảng từ 260 đến 520. Để đạt được kích thước mẫu đề ra, 700 câu hỏi được chuẩn bị.
Phiếu được phát ra là 700, thu về 550 phiếu tỷ lệ đạt 78.57%, 56 phiếu bị loại bỏ do cĩ quá nhiều ơ trống. Cuối cùng 494 bảng câu hỏi hồn tất được sử dụng. Vì vậy, kích thước mẫu cuối cùng là 494.
Dữ liệu được nhập và làm sạch thơng qua phần mềm SPSS 11.5
4
49
Chương 4
KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU