- Khu vực cĩ VĐT nước ngồi 20,6 21,1 20,8 20,0 21,0 2.2 Phân theo các khu vực KT
4. Tổng thu ngân sách nhà nước
2.1.2 Bưu điện thành phố Hồ Chí Min h– cái nơi của các dịchvụ mớ
a Lịch sử hình thành và phát triển
Trong thời gian thực dân Pháp xâm lược nước ta, để phục vụ cho bộ máy cai trị và mị dân thực dân Pháp đã xây dựng hệ thống thơng tin liên lạc tại Sài Gịn- Gia Định, xây dựng nên tịa nhà bưu điện Sài Gịn.
Sau ngày miền Nam giải phĩng năm 1975, tiếp quản Bưu điện Sài Gịn-Gia Định dựa trên những cơ sở vật chất và kỹ thuật của chế độ cũ ta đã cải tạo và phát triển mạng lưới dịch vụ BCVT của riêng mình. Ngày 1/10/1975, Tổng cục Bưu điện TP.HCM được thành lập.
Vào năm 1986, đất nước ta gặp nhiều khĩ khăn về mặt kinh tế, tốc độ phát triển chung của xã hội giảm sút. Bưu điện TP.HCM đã tổ chức lại bộ máy sản xuất và quản lý sắp xếp 12 bưu điện quận nội thị thành 3 bưu điện trung tâm là:
• Bưu điện trung tâm Sài Gịn
• Bưu điện trung tâm Gia Định
• Bưu điện trung tâm Chợ Lớn.
Sau này việc tách nhập các quận huyện bưu điện TP.HCM gồm bưu điện của 17 quận và 5 huyện với 4 bưu điện trung tâm là:
• Bưu điện trung tâm Sài Gịn
• Bưu điện trung tâm Gia Định
• Bưu điện trung tâm Chợ Lớn
• Bưu điện trung tâm Thủ Đức
Để thực hiện mục tiêu là: “Nhằm nâng cao năng lực, chất lượng phục vụ và giảm nhẹ tình trạng lạc hậu về thơng tin liên lạc, hiện đại hĩa những khâu cĩ điều kiện”
Cùng với vai trị của TP.HCM là trung tâm Nam Bộ, cửa ngõ mở rộng quan hệ với nước ngồi do đĩ sự phát triển của ngành cơ sở hạ tầng BCVT TP.HCM được xem là rất quan trọng trong việc thúc đẩy sự phát triển mạng thơng tin, nâng cao khả năng học tập tiếp thu với những khoa học kỹ thuật, giao lưu văn hĩa, mở rộng khả năng hợp tác, cơ hội kinh doanh đầu tư trong và ngồi nước.
Bưu điện TP.HCM từng bước mở rộng mạng lưới và đa dạng hĩa dịch vụ với chất lượng ngày càng nâng lên mà vẫn bù đắp được những chi phí trong quá trình hoạt động, từng bước cải thiện và nâng cao đời sống cán bộ cơng nhân viên, đẩy mạnh cơng tác đào tạo, bồi dưỡng kỹ thuật nghiệp vụ, quản lý, thay đổi phong cách tác phong, thái độ phục vụ khách hàng đồng thời đấu tranh chống những tiêu cực trong nội bộ.
Năm 2003, thực hiện mơ hình SX KD mới tách Bưu chính và Viễn thơng. Bưu điện TP.HCM cĩ sự cải tổ lớn về tổ chức là:
Giải thể cơng ty điện thoại cơng cộng và cơng ty bưu chính PHBC thuộc BĐ TP.HCM
Thành lập cơng ty chuyển phát nhanh Sài Gịn.
Tách cơng ty điện thoại TP.HCM thành 2 cơng ty điện thoại Đơng thành phố và điện thoại Tây thành phố.
Sơ lược những mốc thời gian quan trọng đối với bưu điện thành phố Hồ Chí Minh
1990- Là một trong những đơn vị đầu tiên đưa vào khai thác dịch vụ EMS
1991- Đầu tư tổng đài kỹ thuật số. Mở ra quá trình phát triển hiện đại, đa dịch vụ trên mạng lưới bưu chính viễn thơng.
1992 - Cho ra đời mạng điện thoại di động Call Link đầu tiên. - Dịch vụ Giải đáp thơng tin qua số điện thoại 108
- Khai tác dịch vụ xuất bản và phát hành Niên giám điện thoại
1994- Ra đời mơ hình Đại lý bưu điện, đến nay đã được triển khai trên cả nước 1995- Dịch vụ Voice Link, VSAT ra đời
- Dịch vụ điện hoa
1996- Đưa vào khai thác mạng di động VinaPhone - Hệ thống Vơ tuyến cố định Hughes và Nortel - Dịch vụ truyền số liệu
- Các dịch vụ nhắn tin
1997- Dịch vụ Internet ra đời tạo cơ hội mới cho giao lưu, đầu tư và hội nhập 1999- Mở dịch vụ Phát trong ngày (PTN)
- Dịch vụ Tiết kiệm Bưu điện
2000- Triển khai dịch vụ Hội nghị truyền hình ISDN - Dịch vụ Thơng tin Giáo dục 1086
- Dịch vụ VoIP "Gọi 171" 2001- Ra đời dịch vụ Khai giá
2002- Triển khai dự án Điện thoại Vơ tuyến nội thị cơng nghệ iPas Tháng 12/2002: chào mừng thuê bao điện thoại thứ 1.000.000 Tháng 07/2003 cung cấp dịch vụ Mega VNN
b Tình hình cung cấp dịch vụ BCVT
Bưu điện Thành phố Hồ Chí Minh là đơn vị thành viên của Tổng Cơng ty Bưu chính Viễn thơng Việt Nam-VNPT, Bưu điện thành phố Hồ Chí Minh cung cấp khối lượng dịch vụ bưu chính - viễn thơng chiếm xấp xỉ 1/5 tỷ trọng tổng dịch vụ của tồn VNPT.
Bưu điện Thành phố Hồ Chí Minh khơng ngừng tăng tốc độ đầu tư hạ tầng kỹ thuật, cơng nghệ hiện đại, mở rộng quy mơ mạng lưới, tập trung vào chất lượng dịch
vụ với mục tiêu trở thành nhà cung cấp chủ lực cho mọi nhu cầu đa dạng về dịch vụ Bưu chính-Viễn thơng-Tin học của các tầng lớp nhân dân. Chỉ trong thời gian từ 1991- 2001 hạ tầng kỹ thuật, cơ sở vật chất, khả năng đáp ứng các nhu cầu thơng tin đã tăng lên hơn 70 lần. Các loại hình dịch vụ, lưu lượng thơng tin liên lạc và doanh số dịch vụ tăng hơn 68 lần.
Bưu điện TP. Hồ Chí Minh cung cấp hơn 60 loại dịch vụ bưu chính - viễn thơng - tin học với đội ngũ hơn 10.000 cán bộ, chuyên viên, cơng nhân viên cĩ trình độ cao, năng động và hiểu rõ phương châm" Thoả mãn tốt nhất các nhu cầu của khách hàng là phương thức để tồn tại và phát triển",
Hiện nay bưu điện thành phố Hồ Chí Minh đang cung cấp các dịch vụ sau
Bưu chính
- Gửi thư thường trong và ngồi nước - Phát thư lưu ký
- Hộp thư thuê bao
- Bưu phẩm, bưu kiện trong nước và quốc tế - Bưu phẩm cơ quan
- Bưu phẩm khơng địa chỉ - EMS trong và ngồi nước
- Chuyển tiền : thư chuyển tiền, điện chuyển tiền, chuyển tiền nhanh - Điện hoa
- Chuyển phát nhanh quốc tế - Phát trong ngày
- Tiết kiệm bưu điện
- Bảo hiểm Nhân thọ Bưu chính - Bưu chính ủy thác
- Dịch vụ khai giá
- Dịch vụ phát hàng thu tiền
- Dịch vụ bưu phẩm thu cước ở người nhận
- Bảo hiểm hàng gởi của khách hàng qua bưu điện
Viễn thơng
- Dịch vụ điện thoại trong và ngồi nước - Dịch vụ điện báo trong và ngồi nước - Dịch vụ Fax
- Thu cước điện thoại
- Các dịch vụ hỗ trợ khách hàng, tư vấn, giải trí qua tổng đài
Bưu điện thành phố Hồ Chí Minh là trung tâm quản lý hệ thống bưu điện tại thành phố Hồ Chí Minh, là anh cả là “cái nơi” của bưu chính Việt Nam.Hàng loạt các dịch vụ tiện ích mới ra đời đều xuất phát từ “cái nơi” ấy. Trong xu thế mới bưu chính phải tự đứng trên đơi chân của mình, phải tự cung tự cấp, cĩ cơ chế quản lý hiệu quả hơn nhằm đáp ứng được nhu cầu ngày một cao của khách hàng.Luơn đưa ra những dịch vụ mới nhằm phục vụ khách hàng tốt hơn. Nhưng quan trọng hơn cả vẫn là cách đánh giá của khách hàng đối với những dịch vụ bưu chính được cung cấp, qua đây cũng thấy được chất lượng phục vụ khách hàng của bưu điện Thành phố Hồ Chí Minh
c Vai trị chức năng quyền hạn
Vai trị
Bưu điện Trung tâm Sài Gịn đảm nhận việc khai thác các dịch vụ Bưu chính, Viễn thơng và Phát hành báo chí do Tổng cơng ty Bưu chính Viễn thơng Việt Nam ban hành và cho phép cung cấp nhằm phục vụ nhu cầu thơng tin cho các cấp ủy Đảng, chính quyền, các ban ngành, các đơn vị kinh tế và nhân dân. Do đĩ, Bưu điện Trung tâm Sài Gịn trở thành một đơn vị kinh tế quan trọng gĩp phần vào sự tồn tại và phát triển trong mỗi lĩnh vực kinh tế, chính trị, văn hĩa, xã hội và an ninh quốc phịng của Thành phố Hồ Chí Minh.
Chức năng nhiệm vụ
Hoạt động sản xuất kinh doanh và phục vụ trên các lĩnh vực:
- Tổ chức xây dựng, quản lý, vận hành và khai thác mạng lưới Bưu chính Viễn thơng để kinh doanh và phục vụ theo quy hoạch, kế hoạch và phương hướng phát triển do Tổng cơng ty Bưu chính Viễn thơng Việt Nam trực tiếp giao.
- Đảm bảo thơng tin liên lạc, phục vụ sự chỉ đạo của các cơ quan Đảng, chính quyền các cấp, phục vụ các yêu cầu thơng tin trong đời sống kinh tế xã hội của các ngành và nhân dân trên địa bàn tỉnh, thành phố và các nơi khác theo quy định của Tổng Cơng ty Bưu chính Viễn thơng Việt Nam.
- Vận chuyển, giao nhận hàng hĩa và dịch vụ kho vận.
Quyền hạn
- Cĩ quyền biểu dương, khen thưởng các cá nhân, tập thể cĩ thành tích xuất sắc trong phong trào thi đua lao động sản xuất và đề nghị Bưu điện Thành phố Hồ Chí Minh cơng nhận bằng cờ, giấy khen cho các tập thể, cá nhân đĩ.
- Cĩ quyền phê bình, xử lý và đề nghị Hội đồng kỷ luật Bưu điện Thành phố Hồ Chí Minh cĩ hình thức kỷ luật thích đáng đối với những vi phạm của cán bộ, cơng nhân viên trong quá trình lao động sản xuất.
- Cĩ quyền đề bạt và đề nghị Bưu điện Thành phố Hồ Chí Minh đề bạt cán bộ, nâng lương cho cán bộ cơng nhân viên theo quy định hiện hành.
- Được quyền ký hợp đồng bảo trì, bảo dưỡng, sửa chữa nhằm đảm bảo thơng tin liên lạc được thơng suốt.
- Được quyền đề nghị mở và phát triển các dịch vụ mới, quy định giờ đĩng mở các bưu cục theo nội quy đăng ký tại Sở Lao động Thương binh Xã hội.
- Được quyền xử lý các biên bản nghiệp vụ trực tiếp với các bưu cục những khiếu nại, thắc mắc của khách hàng.
- Được quyền quản lý và sử dụng tài sản cố định hiện cĩ theo các nguồn vốn đầu tư.
- Được quyền xác định các nguồn vốn lưu động định mức dự trữ cho sản xuất. - Được mở tài khoản thu chi tại Ngân hàng và ký kết Hợp đồng Kinh tế với các đơn vị trong và ngồi ngành, song vẫn đảm bảo đầy đủ các nguyên tắc, quy định, chế độ phân cấp của Bưu điện Thành phố Hồ Chí Minh.
- Được thành lập hay giải thể các tổ chức sản xuất theo mơ hình tổ chức hay dây chuyền sản xuất đã được Bưu điện Thành phố Hồ Chí Minh thống nhất.
- Được quyền bổ nhiệm hay miễn nhiệm các chức danh như trưởng, phĩ các đơn vị.
- Được quyền tổ chức ơn tập cho cán bộ cơng nhân viên nâng cao trình độ chuyên mơn.