L ỜI NÓI ĐẦU
3.2.2 Biện pháp 2: Nâng cao chất lượng chất lượng sản phẩm dịch vụ:
Để chiếm được lòng khách hàngvà chiến thắng được đối thủ trong môi trường cạnh tranh như ngày nay thì việc không ngừng nâng cao chất lượng sản
phẩm, dịch vụ là chiếm vai rò chủ đạo và quyết định nhất. Nâng cao chất lượng sản
phẩm dịch vụ đảm bảo rằng chất lượng sản phẩm, dịch vụ của Công ty luôn làm hài lòng nhiều nhất khách hàng và giữ chân họ không sử dụng những sản phẩm dịch vụ
cạnh tranh. Từ đó có được tâm lý tin tưởng của khách hàng đối với công ty tạo điều
kiện khẳng định thương hiệu và uy tín trên thị trường.
Nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ là biện pháp cạnh tranh lành mạnh và hiệu quả giúp Công ty luôn có được sản phẩm dịch vụ hoàn hảo, tạo tiền lệ
tốt trong phong cách làm việc của cán bộ, công nhân viên luôn chú trọng đến vấn đề
chất lượng sản phẩm, dịch vụ.
Để nâng cao hơn nữa chất lượng sản phẩm dịch vụ, Công ty cần phải đảm bảo nguồn nguyên liệu đầu vào ổn định và đảm bảo chất lượng, biện pháp trước mắt là cần tạo sự tin tưởng của các cơ quan chức năng cấp phép khai thác tài nguyên trong thời gian dài, đảm báo duy trì được đời sống sản phẩm; Đảm bảo công
tác kiểm nghiệm chất lượng bùn khoáng và nước khoáng theo tiêu chuẩn và xử lý
tốt vệ sinh an toàn.
Không ngừng đạo tạo, nâng cao năng lực chuyên môn, nghiệp vụ của
cán bộ công nhân viên trong Công ty, đặc biệt chú trọng đến việc trau dồi khả năng
ngoại ngữ, cách giao tiếp và ứng xử với khách, tạo bầu không khí thân thiện, thái độ
Hoàn thiện cơ sở vật chất, sớm đưa vào sử dụng những sản phẩm dịch
vụ mới phục vụ khách. Đầu tư sữa chữa đường vào trung tâm, tạo điều kiện thuận
lợi cho du khách khi đến trung tâm.
Việc nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ không phải là việc làm một sớm một chiều là xong, nó đòi hỏi một sự nỗ lực, bền bỉ, cố gắng lâu dài, tốn
kém nhiều công sức và tiền của. Đây là tiêu chí quan trọng quyết định sự gắn bó của khách hàng đối với Công ty, vì vậy luôn không ngừng nâmg cao chất lượng sản
phẩm dịch vụ là nhiệm vụ tất yếu của Công ty. Cải thiện chất lượng trước tiên phải đi từ yếu tố con người, tức là phải truyền được nhiệt huyết đến từng nhân viên, cùng với năng lực tài chính có hạn của mình đần thay thế, cải tiến những cái cũ và xây dựng cái mới hoàn thiện hơn, nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ bền vững.
Hiệu quả mà giải pháp mang lại là tạo được sự tin tưởng của khách
hàng, từ đó có sự gắn bó lâu dài với Công ty, nâng cao uy tín và khẳng định thương
hiệu trên thị trường, thỏa mãn nhu cầu khách hàng một cách tốt nhất, là cơ sở để
KẾT LUẬN
Hiệu quả sản xuất kinh doanh là một trong những mục tiêu mà bất kỳ doanh nghiệp
nào cũng muốn đạt được ở mức cao nhất. để đạt đ ược kết quả như vậy, mỗi doanh nghiệp
cần phải tổ chức bộ máy quản lý phù hợp với hình thức và đặc điểm sản xuất kinh doanh
của doanh nghiệp mình. Hạch toán kế toán là công cụ không thể thiếu của mỗi đ ơn vị kinh
doanh, công tác này giúp cho n hà quản lý có thể nắm bắt đ ược về tình hình tài chính cũng như kinh doanh c ủa doanh nghiệp trong những gi ai đoạn nhất định.
Với sự ra đời và phát triển, qua tám năm qua Công ty TNHH Sao Mai Thế
Kỷ 21 đã ngày càng khẳng định được thương hiệu “Suối Khoáng Nóng Tháp Bà Nha Trang”, tạo nơi đến lý tưởng cho du khách bốn phương, kinh doanh có hiệu
quả và ngày càng mở rộng quy mô, nâng cao chất lượng phục vụ.
Qua thời gian thực tập tại Công ty với đề tài “ Tìm hiểu về công tác kế toán
doanh thu tiêu thụ và xác định kết quả kinh doanh” đến nay em đã hoàn thành quá trình tìm hiểu, nghiên cứu và đã đạt được những kết quả sau:
Hệ thống hóa các vấn đề lý luậnvề công tác kế toán doanh thu tiêu thụ và xác
định kết quả kinh doanh.
Thông qua tìm hiểu thực trạng công tác hạch toán doanh thu tiêu thụ và xác định
kết quả kinh doanh của Công ty trong quý III năm 2008 để tìm ra những điểm
tốt và những mặt còn tồn tại, hạn chế; điểm mạnh cũng như điểm yếu.
Trên cơ sở đó đưa ra một số kiến nghị đóng góp nhằm hoàn thiện công tác hạch
toán kế toán cũng như hiệu quả tiêu thụ tại đây.
Do thời gian tìm hiểu chưa được nhiều, kiến thức còn hạn hẹp nên bài khóa luận còn có nhiều thiếu xót, mong bạn bè và thầy cô góp ý để em có thể hoàn thiện hơn. Em xin chân thành cảm ơn!
Nha Trang, ngày tháng năm 2008
Sinh viên thực hiện:
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Giáo trình kế toán tài chính 1_ Bộ môn kế toán. 2. Giáo trình kế toán tài chính 2_ Bộ môn kế toán.
3. Giáo trình tổ chức hạch toán kế toán_ Bộ môn kế toán. 4. Luận văn tốt nghiệp các khóa trước.