L ỜI NÓI ĐẦU
2.1.4.3Tình hình về lao động:
Đến nay, Công ty có trên 160 cán bộ – CNV vói các phòng ban chức năng
gồm: Văn phòng, Phòng tài vụ, Phòng kinh doanh, Phòng R&D, Tổ bảo vệ, Tổ hồ
ngâm, Tổ hồ bơi, Tổ VIP SPA, Tổ vật lý trị liệu, Tổ kỹ thuật, Tổ y tế, Tổ tạp vụ.
Với tổng số lao động hiện nay là 160 người:
Lao động trực tiếp : 140 người (87.5 %) Lao động gián tiếp : 20 người (12.5 %)
STT Trình độ chuyên môn Nam Nữ
SL % SL % SL % 1 Đại học 29 18,13 10 34,48 19 65,52 2 Cao đẳng 5 3,13 1 20 4 80 3 Trung cấp 10 6,25 4 40 6 60 4 LĐ phổ thông 116 72,49 61 52,59 55 47,41 Tổng cộng 160 100 70 43,75 90 56,25
Bảng 5: Tình hình lao động toàn công ty.
Qua tình hình về lao động của Công ty ta thấy, tỷ trọng lao động gián tiếp
chiểm tỷ lệ ít 12,5 %, tập trung chủ yếu nhiều cho khối lao động trực tiếp 87,5 %,
Công ty đã phân bổ lao động khá hợp lý, lực lượng gián tiếp được phân bổ chủ yếu
cho khối quản lý, với tỷ lệ này vừa đảm bảo được khả năng bao quát công việc vừa đảm bảo công việc quản lý không tập trung nhiều cho một người. Tỷ trọng nhân
viên là nữ cao hơn đạt 56,25 %, có điều này là do đặc điểm tại Công ty, là một
doanh nghiệp kinh doanh về lĩnh vực du lịch, cung cấp dịch vụ, chủ yếu là hướng
dẫn khách sử dụng dịch vụ, rất thích hợp cho nữ.
Đội ngũ nhân viên trong công ty phần lớn là những người trẻ tuổi, năng động,
nhanh nhẹn, giao tiếp tốt, thông thạo ngoại ngữ, phần lớn là tiếng Anh, một ít tiếng
Nga, Pháp, nhiệt tình trong công việc, tận tình chu đáo với du khách. Do đặc điểm
nghành du lịch, dịch vụ nên đa số cán bộ công nhân viên tốt nghiệp từ các trường Đại
học kinh tế, du lịch và ngoại ngữ. Số nhân viên đạt trình độ Đại học chiếm 18,13 %, trình độ Cao đẳng chiếm 3,13 %, còn lại 78,74 % nhân viên đạt trình độ trung cấp và phổ thông. Do đặc điểm, tính chất công việc ở các Tổ, bộ phận phục vụ trực tiếp du
sự tin tưởng, hài lòng cho du khách khi sử dụng dịch vụ tại trung tâm. Nhân viên có trình độ Đại học tập trung vào khối quản lý, những vị trí lãnh đạo chủ chốt trong Công ty, ngoài ra Công ty thường xuyên tạo điều kiện cho nhân viên quản lý theo học các khóa học nâng cao nghiệp vụ, nâng cao trình độ. Có thể thấy Công ty đã biết đầu tư
nhân lực một cách trọng điểm và có hiệu quả.