Năm 2012 là một năm khó khăn của nền kinh tế, tuy nhiên ngành ngân hàng tỉnh Đắk Lắk đã hết sức nỗ lực và gặt hái được những thành quả đáng khích lệ, lĩnh vực tín dụng cá nhân cũng được các ngân hàng chú trọng và đầu tư đúng mức. Theo báo cáo của Ngân hàng Nhà Nước tỉnh Đắk Lắk về tình hình hoạt động trên địa bàn, trong năm qua tổng nguồn vốn huy động đạt 19.117 tỷ đồng, tăng 40,9% so với năm 2011; tổng dư nợ cho vay nền kinh tế đạt 34.714 tỷ đồng, tăng 9,0% so với đầu năm.
Trong năm qua, theo chỉ đạo của NHNN, các ngân hàng trên địa bàn đã thực hiện các giải pháp tín dụng, lãi suất để tháo gỡ khó khăn cho hoạt động sản xuất kinh doanh và hỗ trợ thị trường như cơ cấu lại thời hạn trả nợ; miễn, giảm lãi vốn vay, tiết giảm chi phí để từng bước giảm mặt bằng lãi suất cho vay đối với các lĩnh vực khác để chia sẻ khó khăn với khách hàng. Theo chỉ thị 01/CT-NHNN của Thống đốc NHNN, cùng với nghị quyết số 13/NQ-CP ngày 10/5/2012 của Chính phủ về một số giải pháp tháo gỡ khó khăn cho sản xuất - kinh doanh, hỗ trợ thị trường, các ngân hàng đã từng bước xem xét hạ lãi suất cho vay, triển khai các gói lãi suất cho vay ưu đãi để hỗ trợ doanh nghiệp và cá nhân đi vay. Đến nay, lãi suất cho vay trên địa bàn đã giảm, phổ biến ở mức từ 11 đến 13,5%/năm đối với hoạt động sản xuất kinh doanh; trong đó, lãi suất cho vay đối với các lĩnh vực ưu tiên từ 10 đến 11%/năm.
Các ngân hàng đã triển khai một số chương trình cho vay lãi suất thấp hỗ trợ cho khách hàng như: chi nhánh ngân hàng Đầu tư và Phát triển tỉnh cho vay bằng
đồng Việt Nam lãi suất 7,5%/năm; chi nhánh ngân hàng Công thương Đắk Lắk cho vay bằng đồng Việt Nam lãi suất 10-10,5%/năm, cho vay bằng ngoại tệ (USD) lãi suất 4%/năm; chi nhánh ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn tỉnh cho vay bằng đồng Việt Nam lãi suất 10,5%/năm; chi nhánh ngân hàng Xuất nhập khẩu cho vay VND lãi suất 9%/năm.
Kết quả đến cuối tháng 7/2012, các ngân hàng trên địa bàn đã thực hiện cơ cấu lại kỳ hạn trả nợ cho 688 khách hàng, bao gồm 63 tổ chức và 625 cá nhân, với dư nợ được cơ cấu lại đạt 819 tỷ đồng; tổng số tiền lãi được miễn, giảm do khách hàng bị tổn thất tài sản dẫn đến khó khăn về tài chính đạt 1,44 tỷ đồng cho 326 khách hàng vay vốn, bao gồm 23 tổ chức và 303 cá nhân. Các ngân hàng trên địa bàn đã thực hiện điều chỉnh giảm lãi suất về mức tối đa là 15%/năm cho 17.398 khách hàng vay vốn với tổng dư nợ được điều chỉnh giảm lãi suất đạt 9.120 tỷ đồng, đạt 52,6% dư nợ cho vay lãi suất trên 15% trước khi điều chỉnh, trong đó điều chỉnh cho 1.340 tổ chức với dư nợ đạt 6.234 tỷ đồng, chiếm 68,4% dư nợ được điều chỉnh; 16.058 cá nhân với dư nợ đạt 2.886 tỷ đồng, chiếm 31,6% dư nợ được điều chỉnh. Dư nợ tín dụng còn ở mức lãi suất trên 15%/năm đạt 8.214 tỷ đồng, chiếm 26,5% tổng dư nợ.
Những kết quả ngành ngân hàng Đắk Lắk đạt được trong thời gian qua đã được UBND tỉnh ghi nhận và đánh giá cao. Các giải pháp tiền tệ, tín dụng của NHNN đã bước đầu phát huy tác dụng, tạo điều kiện tháo gỡ khó khăn cho doanh nghiệp, hộ gia đình trong hoạt động sản xuất kinh doanh, phát triển kinh tế nông nghiệp, nông thôn, đáp ứng đầy đủ, kịp thời nguồn vốn vay đối với cây cà phê.