KẾT LUẬN
Ngoài những điểm sáng như lãi suất giảm mạnh, tỷ giá ổn định, thanh khoản của hệ thống được đảm bảo... thì bức tranh bao phủ ngành ngân hàng năm 2012 là màu xám. Đó là tăng trưởng tín dụng thấp nhất trong 20 năm, nợ xấu tăng vọt, loạn giá vàng, lợi nhuận sụt giảm, nhiều TCTD làm ăn thua lỗ, 9 ngân hàng yếu kém buộc phải tái cơ cấu, nhiều TCTD lỡ hẹn với kế hoạch tăng vốn hoặc lên sàn, nhân viên nhiều ngân hàng mất việc, cắt giảm lương, thưởng, thậm chí khơng có thưởng Tết, nhiều cán bộ ngân hàng rơi vào vịng lao lý…
Trong hồn cảnh đó, kết quả hoạt động tín dụng cá nhân cũng như kết quả kinh doanh của ngân hàng TMCP Đông Á chi nhánh Đắk Lắk vẫn tăng đều. Lợi nhuận sau thuế hàng năm tăng từ 25% đến 33%, riêng lợi nhuận sau thuế năm 2012 đạt 6.154 triệu đồng. Các chỉ số cũng phản ánh chất lượng hoạt động tín dụng cá nhân là rất tốt, doanh số cho vay KHCN tăng đều, đặc biệt năm 2012 chỉ tiêu này tăng 126% so với kỳ trước và đạt mốc 283.149 triệu đồng. Bên cạnh đó, doanh số thu nợ KHCN cũng tăng nhanh, năm 2012 tăng lên với tốc độ 70% và đạt 268.561 triệu đồng. Cơ cấu hoạt động tín dụng cá nhân đang có xu hướng chuyển từ cho vay trung và dài hạn sang cho vay ngắn hạn, doanh số cho vay KHCN ngắn hạn năm 2012 chiếm 94% và dư nợ cuối kỳ chiếm 72% trong tổng cơ cấu cho vay cá nhân. Đồng thời, tỷ trọng cho vay sản xuất kinh doanh cũng tăng lên qua các năm, dư nợ cho vay phục vụ sản xuất kinh doanh năm 2012 chiếm 42% trong tổng cơ cấu dư nợ cho vay KHCN. Đặc biệt, điều đáng khích lệ nhất trong kết quả kinh doanh của ngân hàng là tỷ lệ nợ xấu của KHCN đã giảm dần, từ 0,5% năm 2010 xuống còn 0,35% vào năm 2012. Những kết quả trên đã ảnh hưởng tích cực đến hoạt động kinh doanh của chi nhánh cũng như góp phần cho sự phát triển kinh tế chung của cả tỉnh. Đạt được những thành tựu khả quan đó là do ngân hàng trong suốt q trình hoạt động thời gian qua đã hồn thành tốt các nhiệm vụ, mục tiêu của chi nhánh cũng như các nhiệm vụ, mục tiêu được ngân hàng cấp trên giao phó.
Thơng qua q trình thực tập tại ngân hàng và viết báo cáo về đề tài “Thực
cá nhân tại ngân hàng TMCP Đông Á chi nhánh Đắk Lắk” em đã thu được những kết quả cụ thể như sau:
- Hiểu được cơ sở lý luận và cơ sở thực tiễn về hoạt động tín dụng, đặc biệt là tín dụng cá nhân tại ngân hàng thương mại. Cụ thể, nắm rõ khái niệm và các hoạt động của NHTM, đặc điểm và phân loại các hình thức tín dụng cá nhân, cũng như các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng tín dụng cá nhân, từ đó khẳng định vai trị quan trọng của công tác cho vay KHCN trong hoạt động của ngân hàng.
- Đánh giá được thực trạng hoạt động tín dụng cho đối tượng khách hàng cá nhân tại ngân hàng thực tập, đồng thời thấy được hiệu quả sử dụng vốn tại chi nhánh ngân hàng và cũng rút ra được những thành tựu đã đạt được cũng như những hạn chế cần khắc phục và nguyên nhân của những tồn tại này.
- Từ đó mạnh dạn đưa ra một số giải pháp để giải quyết những vấn đề còn tồn tại nhằm nâng cao hiệu quả trong cơng tác phân tích thị trường, hồn thiện các hình thức cấp tín dụng hiện tại, mở rộng mạng lưới chi nhánh và nâng cao chất lượng phục vụ, chăm sóc khách hàng, giúp nâng cao kết quả hoạt động tín dụng cá nhân tại ngân hàng TMCP Đông Á chi nhánh Đắk Lắk.
Hy vọng rằng những giải pháp và đề xuất trong bài báo cáo sẽ có ích và được áp dụng vào thực tiễn hoạt động của ngân hàng để nâng cao kết quả hoạt động tín dụng cá nhân cũng như kết quả kinh doanh chung của ngân hàng.