3. Theo giới tính 34 43 949 26 51
3.1.6.Thuận lợi và khó khăn của chi nhánh trong quá trình hoạt động 1 Thuận lợ
3.1.6.1. Thuận lợi
Ngân hàng TMCP Đông Á chi nhánh Đắk Lắk với bề dày thương hiệu sẵn có và hơn 15 năm hoạt động trên địa bàn tỉnh đã xây dựng được niềm tin đối với khách hàng, nhờ vào các sản phẩm và dịch vụ có chất lượng, cung cách phục vụ chuyên nghiệp, thân thiện và tận tình đã ln tạo cho khách hàng một cảm giác thoải mái và hài lòng mỗi khi giao dịch với ngân hàng. Đây là một lợi thế giúp ngân hàng nâng cao uy tín và sức cạnh tranh với các ngân hàng khác trên địa bàn.
Trong những năm qua, ngân hàng TMCP Đông Á chi nhánh Đắk Lắk luôn nhận được sự quan tâm, hỗ trợ của ngân hàng cấp trên và chính quyền địa phương
trong mọi hoạt động, cũng như sự phối hợp của các cấp, các ngành, cùng với sự nỗ lực phấn đấu của cán bộ nhân viên chi nhánh đã giúp ngân hàng hoàn thành tốt các chỉ tiêu, nhiệm vụ được giao.
Với đội ngũ cán bộ nhân viên có trình độ chun mơn cao, năng lực và phẩm chất đạo đức tốt, tâm huyết với nghề, đồng thời thường xuyên được ngân hàng mở các khóa tập huấn, bồi dưỡng nâng cao nghiệp vụ và tác phong làm việc, từ đó phục vụ khách hàng tốt hơn. Bên cạnh đó, hầu hết cán bộ tín dụng là người địa phương nên có sự hiểu biết khá rõ về địa bàn và thói quen của khách hàng, nên cơng tác tìm kiếm khách hàng, thẩm định, cho vay và thu nợ cũng trở nên thuận lợi hơn.
Đời sống của người dân trên địa bàn ngày càng được nâng cao cũng làm cho nhu cầu mua sắm, tiêu dùng của các cá nhân càng tăng lên khiến cho nhu cầu vay mượn tiền cũng ngày càng lớn hơn. Đây là cơ hội để ngân hàng phát triển và quảng bá các sản phẩm của mình.
3.1.6.2. Khó khăn
Do những tác động khách quan của suy thối kinh tế tồn cầu những năm gần đây, tình hình ảm đạm của nền kinh tế trong nước đã gây nhiều khó khăn cho hoạt động kinh doanh của chi nhánh.
Nền kinh tế của tỉnh còn phụ thuộc phần lớn vào nông nghiệp nên dễ bị tác động bởi rủi ro về giá cả thị trường, trở ngại do thiên tai, dịch bệnh… những rủi ro trên tác động đến đời sống kinh tế của khách hàng có thể gây ảnh hưởng xấu đến khả năng trả nợ của khách hàng, khiến cho cơng việc của cán bộ tín dụng gặp nhiều khó khăn.
Đắk Lắk cịn là một tỉnh có địa bàn rộng lớn, có tình hình kinh tế - chính trị tương đối phức tạp và nhạy cảm, cũng gây nhiều cản trở cho sự phát triển của chi nhánh.
Ngày nay, sự cạnh tranh giữa các ngân hàng thương mại khác trên địa bàn cũng trở nên gay gắt hơn, các ngân hàng đối thủ thành lập thêm nhiều chi nhánh, phòng giao dịch với các sản phẩm dịch vụ tiên tiến, đa dạng và hấp dẫn, khiến chi nhánh phải chịu áp lực cao và tranh giành thị phần với nhiều ngân hàng.
không cịn hoạt động nhanh chóng và hiệu quả, làm giảm hiệu suất làm việc của cán bộ nhân viên trong ngân hàng.