3.4.3 .Phân tích khám phá EFA
4.6. TĂNG CƯỜNG LỢI ÍCH CHO KHÁCHHÀNG
Tiết kiệm là kênh đầu tư thu hút khách hàng hấp dẫn nhất khi có mức độ an tồn cao và nếu mức lãi suất có suất sinh lợi nhất thì việc thu hút khách hàng gửi tiền tại ngân hàng là một điều vơ cùng tương đối đơn giản. Lợi ích là nhân tố đứng thứ sáu trong các nhân tố có ảnh hưởng đến quyết định gửi tiền tiết kiệm của khách hàng. Trong đó, bao gồm hai biến quan sát: (1) Ngân hàng có lãi suất cạnh tranh, (3) Ngân hàng có phương thức trả lãi hợp lý. Do đó, giải pháp đặt ra là làm sao để nâng cao hiệu quả của hai biến quan sát trên để tăng cường lợi ích cho khách hàng.
Trong tình hình kinh tế hiện nay đang gặp khó khăn thì kênh đầu tư tiết kiệm đang trở nên là kênh ưu tiên nhất và dưới sự cạnh tranh của hệ thống ngân
hàng thì việc ngân hàng đưa ra chính sách lãi suất là một trong các vấn đề được xem là rất quan trọng góp phần thu hút khách hàng và cũng tạo ra lợi ích cho khách hàng, sao cho cả ngân hàng và khách hàng đều có lợi. Các giải pháp ngân hàng cần xây dựng là:
Đưa ra mức lãi suất hợp lý
Hiện nay mức lãi suất tiền gửi tiết kiệm được nhận định ở mức tương đối so với các Ngân hàng trên địa bàn Thị xã Vĩnh Châu. Do đó, Sacombank Vĩnh Châu nên kiến nghị với cấp trên để cân đối mức lãi suất sao cho vẫn giữ chân khách hàng cũ và thu hút ngày càng nhiều khách hàng mới.
Có phương thức trả lãi hợp lý
Đưa ra phương thức trả lãi hợp lý tạo ra tính chủ động cho khách hàng. Bên cạnh đó cần giới thiệu với khách hàng đặc điểm của từng phương thức để khách hàng có thể chọn lựa được phương thức phù hợp với mình nhất và có thể đáp ứng tối đa nhu cầu của khách hàng.