- Tổ chức các cuộc thi tìm hiểu luật pháp nhƣ thi vấn đáp ở các khu vực công cộng nhƣ công viên, khu vui chơi, KDL. Các câu hỏi nên lồng vào các hoạt cảnh sân khấu hóa, tình huống cụ thể thì ngƣời dân, du khách sẽ dễ hiểu rõ.
- Vẽ hình minh họa màu cỡ lớn những việc cần làm, những việc cấm làm kèm theo quy định chế tài của luật pháp và đặt ở nơi có nhiều ngƣời, phƣơng tiện qua lại nhƣ trên đƣờng vào các KDL, trong KDL, bến xe, bến tàu, sân bay… có diễn giải bằng cả tiếng Việt và ngôn ngữ quốc tế phổ biến là tiếng Anh để có thể truyền tải thông điệp đến nhiều ngƣời nhất.
Nguồn: tác giả đề xuất, 2017
Thƣờng xuyên giữ mối quan hệ chặt chẽ, đối xử công tâm giữa các đơn vị tham gia KDDL trên địa bàn mình quản lý; nhờ đó, sẽ nắm vững đƣợc tâm tƣ, nguyện vọng
cũng nhƣ những khúc mắc của các đơn vị và đƣa ra biện pháp xử lý phù hợp hoặc nêu ý kiến tham mƣu cho cấp trên để giải quyết vấn đề.
Ngành chức năng, đặc biệt là lực lƣợng công an phải mạnh tay trấn áp các loại tội phạm; các cơ quan Nhà nƣớc tại địa phƣơng, tổ chức xã hội cần tuyên truyền, giáo dục cho ngƣời dân văn hóa bán hàng, khơng đeo bám làm phiền du khách, đƣa các đối tƣợng ăn xin, lang thang, cơ nhỡ vào các cơ sở bảo trợ xã hội để quản lý, đồng thời dạy nghề cho họ để họ có thể tự hành nghề kiếm sống.
* Về công tác phối hợp giữa các cơ quan quản lý
Cần có sự gặp gỡ, trao đổi thông tin, học hỏi chuyên môn nghiệp vụ lẫn nhau; mọi ngƣời cần dốc lịng, dốc sức vì cơng việc chung, tuyệt đối tránh tình trạng đùn đẩy nhiệm vụ cho nhau, coi công việc này của ngành A, ngành B, mình khơng liên quan, khơng hƣởng lợi lộc gì thì cũng khơng cần phải làm cho mệt. Nếu ai cũng có suy nghĩ nhƣ vậy thì cơng việc chung chắc chắn sẽ bị ách lại, không thể vận hành sn sẻ. Ví dụ: Nhà hàng A đã đƣợc Sở Kế hoạch và Đầu tƣ cấp giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh, Sở Du lịch đã thẩm định cơ sở vật chất phục vụ kinh doanh, nhƣng sang đến Chi cục VSATTP để xin giấy phép về đủ điều kiện VSATTP để kinh doanh ăn uống thì bị ách lại, hạch sách đủ chuyện trên trời dƣới đất, chỉ bấy nhiêu thơi thì nhà hàng A đã bị lỡ mất thời cơ kinh doanh, ra mắt thị trƣờng.
Cần phân cấp, phân nhiệm rõ ràng giữa các cơ quan tham gia quản lý. Các khách sạn, nhà hàng, khu du lịch cũng cần phải có thời gian để hoạt động kinh doanh chứ không thể nào chỉ dành thời gian để tiếp đón các cơ quan chức năng đến thực hiện chức năng thanh tra, giám sát, xử lý vi phạm. Ví dụ: Do khơng có phân cơng, phân cấp rõ ràng nên trong một ngày, cơ quan công an cấp tỉnh và cấp thành phố cùng đến kiểm tra hoạt động đăng ký khách lƣu trú trong khách sạn, yêu cầu bộ phận lễ tân thống kê và nộp cho mỗi cơ quan một bản; hay nhƣ trong một ngày, tại nhà hàng B lực lƣợng cảnh sát đến kiểm tra, kết hợp diễn tập cơng tác phịng cháy chữa cháy và cứu hộ cứu nạn, đồng thời đoàn kiểm tra VSATTP cũng đến.
của các cơ quan công quyền, thành lập đƣờng dây nóng hỗ trợ doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp có địa chỉ cụ thể để phản ánh những tồn tại cần khắc phục trong cách thức làm việc của các cơ quan quản lý Nhà nƣớc.
* Về công tác hỗ trợ doanh nghiệp, làng nghề; đảm bảo vấn đề VSATTP
Đơn giản hóa hơn nữa các thủ tục hành chính nhƣ: thủ tục thẩm tra, cấp giấy phép đầu tƣ các dự án du lịch, giảm bớt các loại thuế, phí khơng cần thiết; rút ngắn thời gian và có biện pháp giải quyết hợp lý những vƣớng mắc mà đơn vị kinh doanh đã đến trình bày với cơ quan chức năng trong quá trình hoạt động đơn vị kinh doanh gặp phải. Ví dụ: Nhà hàng nằm trong khu vực nội thị, xe chở khách du lịch đến đậu đỗ mà khơng có quy hoạch bãi xe riêng, phải để xe đậu dƣới lòng đƣờng gây ảnh hƣởng đến giao thơng qua khu vực.
Xây dựng chƣơng trình phát triển “Nhóm thƣơng hiệu” cho các đơn vị kinh doanh sản phẩm phục vụ du lịch bao gồm những đơn vị có mặt hàng kinh doanh giống nhau hoặc gần giống nhằm giúp cho du khách và đơn vị có thể dễ dàng tìm kiếm thơng tin cũng nhƣ nhận đƣợc sự tƣ vấn về việc mua sắm sản phẩm giữa các đơn vị cùng tham gia trong “Nhóm thƣơng hiệu”. Ví dụ: Khi khách du lịch cần mua sản phẩm bánh ít lá gai của đơn vị A khi đơn vị này đang tạm hết hàng, trong khi đó ở đơn vị B cũng tham gia “Nhóm thƣơng hiệu” thì cịn hàng, nhờ có mối quan hệ và trao đổi thông tin thƣờng xuyên nên đơn vị A có thể giới thiệu khách đến, đơn vị B cũng có cơ hội giới thiệu hàng hóa với khách.
Cung cấp đầy đủ, chính xác và minh bạch thơng tin về các kỳ hội chợ, các kế hoạch quảng bá xúc tiến trƣớc một khoảng thời gian hợp lý so với thời điểm sự kiện sẽ diễn ra nhằm giúp cho các đơn vị KDDL có đủ thời gian lên kế hoạch tham gia cũng nhƣ chuẩn bị các sản phẩm đảm bảo chất lƣợng, số lƣợng để giới thiệu, quảng bá đến du khách.
Khuyến khích, hỗ trợ các cơ sở, hộ sản xuất ở các làng nghề sản xuất các đặc sản ẩm thực cả về mặt tƣ vấn chuyên môn, kỹ thuật lẫn đầu tƣ kinh phí để ngƣời dân làng nghề có thể đổi mới cách thức sản xuất, mua thêm máy móc thiết bị, cải
tiến bao bì mẫu mã hàng hóa, tăng cƣờng hoạt động quảng bá tiếp thị nhằm mở rộng thị trƣờng nội địa và tiến tới xuất khẩu ra nƣớc ngoài.