ĐVT: Triệu đồng Năm Chỉ tiêu 2006 2007 2008 2007/2006 2008/2007 Số tiền % Số tiền % Tổng thu nhập 85.279 104.084 129.662 18.805 22,05 25.578 24,57 Tổng chi phí 72.858 88.832 102.747 15.974 21,92 13.915 15,66 Lợi nhuận 12.421 15.252 26.915 2.831 22,79 11.663 76,47 (Nguồn: Phịng kế tốn và quỹ)
Trung tâm Học liệu ĐH Cần Thơ @ Tài liệu học tập và nghiên cứu Do Sacombank Cần Thơ là chi nhánh hạch toán phụ thuộc Hội sở nên không cần phải nộp thuế thu nhập doanh nghiệp, mà hiệu quả hoạt động kinh doanh của chi nhánh được xác định bằng mức chênh lệch giữa tổng thu nhập và tổng chi phí ( chưa bao gồm khoản trích lập dự phịng nợ quá hạn).
Qua bảng số liệu trên ta thấy lợi nhuận của ngân hàng tăng đều qua các
năm với tốc độ tăng trưởng tương đối ổn định, cụ thể năm 2006 lợi nhuận của Ngân hàng đạt được 12.421 triệu đồng, thì sang năm 2007 đạt lợi nhuận là
15.252 triệu đồng, tăng gần 23%. Bước sang 2008 có sự tăng đột biến về lợi nhuận, đạt số tuyệt đối về lợi nhuận 26.915 triệu đồng, tăng gần 77% so năm 2007. Điều đó được nhìn thấy rõ qua biểu đồ sau:
85,279 72,858 12,421 104,084 88,832 15,252 129,662 102,747 26,915 0 20,000 40,000 60,000 80,000 100,000 120,000 140,000 Triệu đồng 2006 2007 2008 Năm
Tổng thu nhập Tổng chi phí Lợi nhuận
Hình 13: TÌNH HÌNH LỢI NHUẬN CỦA NGÂN HÀNG QUA 3 NĂM
Nhìn vào biểu đồ ta thấy tốc độ tăng trưởng của thu nhập qua 3 năm luôn
cao hơn tốc độ tăng trưởng của chi phí, do đó làm cho lợi nhuận mà Chi nhánh đạt được trong 3 năm là khá cao, lợi nhuận của năm sau đạt được luôn cao hơn năm trước. Nhìn chung hoạt động kinh doanh của Sacombank Cần Thơ qua các năm ngày càng hiệu quả. Có được kết quả thành cơng vượt bậc này là do nhiều
yếu tố khách quan cũng như chủ quan cụ thể như:
- Cùng với phát triển vượt bậc của nền kinh tế, đời sống người dân không ngừng được cải thiện. Các ngành thương mại, dịch vụ phát triển mạnh theo
hướng đa dạng hóa loại hình, chú trọng chất lượng và hướng tới những ngành
dịch vụ có giá trị gia tăng lớn, với sự tham gia của nhiều thành phần kinh tế. Thành phố Cần Thơ là thành phố trẻ đang vươn lên, lớn dậy giữa vùng đồng bằng đầy sức sống, với tiềm năng đa dạng và phong phú, đã và sẽ luôn luôn giữ
Trung tâm Học liệu ĐH Cần Thơ @ Tài liệu học tập và nghiên cứu vai trị rất quan trọng đối với đồng bằng Sơng Cửu Long và cả nước. NHTMCP
Sacombank đã thành lập chi nhánh ở Thành phố Cần Thơ, đánh dấu sự có mặt
của Ngân hàng ở thành phố đầy tiềm năng này. Sau nhiều năm hoạt động,
Sacombank Cần Thơ đã đạt được thành tựu đáng khích lệ, góp phần vào sự phát
triển của nền kinh tế địa phương và trở thành một đối tác tin cậy, ln phấn đấu vì lợi ích của khách hàng.
- Thương hiệu Sacombank ngày càng mạnh, tỏa sáng, lan rộng, có sức thu hút đối với khách hàng. Trong 3 năm qua, hoạt động kinh doanh tiếp thị và công tác chăm lo cộng đồng của Sacombank ngày càng khởi sắc, ấn tượng, đã tạo
thêm lực hút hấp dẫn đối với khách hàng. “Sacombank luôn xem khách hàng là hạt nhân, xem đội ngũ nhân viên là tài sản quý giá của ngân hàng, xem việc tối
đa hóa giá trị cho cổ đông và các nhà đầu tư là mục tiêu hàng đầu”. Mặt khác,
các chính sách, quy trình, sản phẩm, dịch vụ của Sacombank ngày càng hoàn thiện, khá đa dạng, nhiều cái mới đi tiên phong. Đây chính là điều kiện tạo cho Sacombank Cần Thơ có thêm nền tảng vững chắc, có sự chủ động, linh hoạt trong cạnh tranh, nhanh chóng thâm nhập và chiếm lĩnh thị trường.
- Ngân hàng có những chiến lược kinh doanh hợp lý, đó là giảm bớt khoản
đi vay có chi phí lãi cao, tăng huy động vốn để sử dụng nguồn vốn có chi phí
thấp, sáng tạo và thích ứng với sự biến động của thị trường cũng như đã tích cực mở rộng và nâng cao chất lượng tín dụng. Bên cạnh đó, sự lãnh đạo sáng suốt
của Ban giám đốc cùng với sự nỗ lực không ngừng của tập thể cán bộ nhân viên, Sacombank Cần Thơ là chi nhánh có thế mạnh trong hoạt động tiếp thị và chăm sóc khách hàng. Nhiều biện pháp tiếp thị, chăm sóc khách hàng khá sáng tạo, đi vào chiều sâu “thấu cảm” của khách hàng đã được ngân hàng áp dụng và mang lại hiệu quả rõ rệt. Ví dụ như tổ chức lưu trữ cơ sở dữ liệu khách hàng mục tiêu
để gửi thư ngỏ và tiếp thị tại chỗ; thông qua các khách hàng đã giao dịch giới
thiệu dây chuyền, lan tỏa đến các khách hàng tiềm năng khác; tiếp thị qua các doanh nghiệp đối tác, tặng thiệp hoặc hoa chúc mừng ngày sinh nhật, các ngày quan trọng của khách hàng; tại quầy giao dịch ln có kẹo mời khách hàng trong quá trình ngồi chờ giao dịch, giảm thiểu thời gian khách hàng giao dịch tại quầy, nhiều doanh nghiệp và các khách hàng lớn được phục vụ thu chi tiền mặt tại chỗ…Kết quả là nhiều doanh nghiệp chuyển về mở tài khoản, thanh toán quốc tế,
Trung tâm Học liệu ĐH Cần Thơ @ Tài liệu học tập và nghiên cứu vay vốn tại ngân hàng, vì thế mà thu nhập của ngân hàng không ngừng tăng qua
các năm. Với phong cách phục vụ ân cần, tận tình, và chuyên nghiệp nên
Sacombank Cần Thơ luôn được khách hàng biết đến như một ngân hàng có chính sách phục vụ khách hàng ấn tượng nhất. Sacombank Cần Thơ đã tạo được hình ảnh đẹp, trẻ trung, năng động, linh hoạt, luôn sẵn sàng phục vụ khách hàng, đây được xem là lợi thế cạnh tranh của ngân hàng trong thời gian qua.
4.3. ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI
SACOMBANK CẦN THƠ QUA 3 NĂM 4.3.1. Vốn chủ sở hữu
Vốn chủ sở hữu của ngân hàng đóng một vai trị quan trọng trong việc bảo
đảm cho sự phát triển hoạt động kinh doanh của ngân hàng an toàn, hiệu quả, đáp ứng khả năng chi trả và bảo đảm quyền lợi cho người gửi tiền. Một ngân hàng được xem là vững mạnh trước hết cần phải có nguồn vốn tối thiểu theo qui định
của pháp luật hay còn gọi là vốn pháp định. Vì nó là tài sản để bảo vệ cho người ký thác, bảo đảm thanh toán cho khách hàng khi vỡ nợ, góp phần duy trì khả
năng trả nợ để ngân hàng có thế tiếp tục hoạt động. Tiềm lực về vốn chủ sở hữu
phản ánh sức mạnh tài chính của một ngân hàng và khả năng chống đỡ rủi ro của
ngân hàng đó. Tiềm lực về vốn thể hiện qua các chỉ tiêu cụ thể như: quy mô vốn
chủ sở hữu và hệ số an toàn vốn. Tuy nhiên, Sacombank Cần Thơ là chi nhánh cấp 1 nên không tham gia quản lý nguồn vốn chủ sở hữu mà nguồn vốn hoạt
động của chi nhánh chủ yếu từ vốn huy động trong nền kinh tế trên địa bàn và
vốn điều chuyển từ Hội sở. Để hiểu rõ hơn về vấn đề này, cần đi vào khái quát
nguồn vốn hoạt động của ngân hàng qua bảng số liệu sau: