C mồ côi cha mẹ nên ở với ông bà nội và các cô chú, từ nhỏ. Sau Nội dung sự việc
khi ông bà qua đời, nhưng không để lại di chúc, các cô chú bán chia nhau tài sản và quyết định khơng cho C hưởng, vì cho rằng, bố C đã chết trước ơng bà, nên C chẳng có quyền gì đối với tài sản của ông bà. Hơn nữa, C đã 18 tuổi, có cơng ăn việc làm thu nhập khá. C không đồng ý và nhiều lần hỗn với các cô, chú. Mâu thuẫn giữa hai bên ngày càng tăng. Vụ việc được đưa đến tổ hồ giải.
Sau khi tìm hiểu vụ việc, biết rõ C và cơ chú mâu thuẫn với nhau xuất phát từ việc tranh chấp về tài sản thừa kế, sự việc nảy sinh do ông bà qua đời không để lại di chúc nên cô chú tự ý chia nhau tài sản mà khơng có phần của C. Vì vậy, C đã khơng đồng ý. Tổ viên tổ hồ giải đã gặp gỡ từng bên để phân tích, giải thích, thuyết phục hai bên thấu tình đạt lý, hiểu được điều hay, lẽ phải. Cả hai bên đều là người trong một nhà, có mối quan hệ huyết thống đáng lẽ phải thương yêu nhau, giữ gìn tình cảm trong gia đình gắn bó, đừng nên vì lợi ích của riêng mình mà làm cho tình cảm trong gia đình sứt mẻ, thiên hạ nhìn vào chê cười.
Với cơ chú của C, tổ hịa giải vận dụng luật về thừa kế để phân tích, thuyết phục các cơ chú hiểu ra và tự nguyện chia di sản thừa kế cho C theo đúng quy định của pháp luật vì ơng bà nội của C khơng để lại di chúc nên di sản thừa kế được phân chia theo đúng pháp luật và bố của C thuộc hàng thừa kế thứ nhất. Tuy nhiên, do bố của C đã mất trước ông bà, nên C là thừa kế thế vị được hưởng phần di sản mà bố của C được hưởng nếu còn sống.
Với C: nếu C có việc làm ổn định, thu nhập cao mà trong khi các cơ chú q khó khăn, thì hồ giải viên thuyết phục C giúp đỡ các cô chú theo khả năng; làm cho hai bên thấy được trách nhiệm, tình cảm đối với nhau, quan tâm, chăm sóc nhau tốt hơn đúng nghĩa ruột thịt.
Lựa lời khuyên nhủ C xin lỗi cơ chú về những sai sót của mình và vun đắp mối quan hệ giữa gia đình, họ hàng nhà C.