CHƯƠNG 1 : TỔNG QUAN VỀVẤN ĐỀNGHIÊN CỨU
2.2 Tổng quan vềCông ty Cổphần Viễn thông FPT – Chi nhánh Huế
2.2.4 Tình hình nguồn nhân lực
Bảng 2.1: Tình hình nguồn nhân lực của cơng ty trong giai đoạn 2018– 2020
ĐVT: N gười
Chỉ tiêu 2018 2019 2020 2019/2018 2020/2019
GT % GT %
Tổng số 189 195 188 6 3,2 -7 -3,6
1. Phân theo giới tính
Nam 97 105 114 8 8,2 9 8,6 Nữ92 90 74 -2 -2,2 -16 -17,8 2. Phân theo trìnhđộ học vấn Sau đại học 9 5 10 -4 -44,4 5 100,0 Đại học 128 125 105 -3 -2,3 -20 -16,0 Cao đẳng 30 30 40 0 0,0 10 33,3 Trung cấp 15 30 29 15 100,0 -1 -3,3 Trung học phổ thông 7 5 4 -2 -28,6 -1 -20,0 3. Phân theo bộ phận Hành chính tổng hợp 27 17 9 -10 -37,0 -8 -47,1 Kinh doanh 96 88 56 -8 -8,3 -32 -36,4 Chăm sóc khách hàng 9 10 38 1 11,1 28 280,0 Kỹ thuật 57 80 85 23 40,4 5 6,3
(Nguồn: Phịng nhân sựCTCP Viễn Thơng FPT – Chi nhánh Huế)
Qua sốliệuởbảng tổng hợp trên, ta có thểthấy nguồn nhân lực của cơng ty có sựbiến động qua các năm. Cụthể, năm 2019 tăng 6 người so với năm 2018 tươngứng tăng 3,2%. Năm 2020 giảm 7 người so với năm 2019 tươngứng giảm 3,6%. Tuy có biến động vềnhân lực qua các năm tuy nhiên biến động này không lớn vẫn cho thấy cơng ty vẫn dyu trìđược sự ổn định cao trong giai đoạn 2018 – 2020.
Xét vềgiới tính có thểthấy tỉlệnhân viên nam và nhân viên nữkhơng có sự chênh lệch đáng kểtrong năm 2018. Tuy nhiên năm 2019 tỉlệnam nữcó sựchênh lệch khi nhân viên nam 105 người tăng 8 người so với năm 2018 tươngứng tăng 8,2% trong khi đó nhân viên nữchỉcịn 90 người, giảm 2 người tươngứng giảm
2,2%. Đến năm 2020 tỉlệnhân viên theo giới tính tiếp tục có sựchênh lệch khi nhân viên nam tăng thêm 9 người tươngứng tăng 8,6% và nhân viên nữgiảm 16 người tươngứng giảm 17,8%.
Xét vềtừng bộphận, ta thấy nhân viên thuộc khối kinh doanh và kỹthuật chiếm tỷtrọng lớn trong tổng sốnhân viên của công ty qua các năm. Cụthể, nhân viên thuộc khối kinh doanh năm 2018 chiếm 48,9%, năm 2019 chiếm 43,68%, năm 2020 chiếm 28,26%. Nhân viên kỷthuật từnăm 2018 – 2020 lần lượt chiếm 31,32%; 42,11%; 46,2%.Điều này là do hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty chủyếu vẫn tập trung trong mảng kinh doanh làm công việc thịtrường, bán hàng trực tiếp, tư vấn cho khách hàng, sale… và bộphận kỹthuật chuyên sửa chữa, lắp ráp, kéo cáp đóng vai trị quan trọng trong hoạt động của cơng ty nên địi hỏi số lượng nhân viên lớn. Bên cạnh đó khối hành chính tổng hợp và chăm sóc khách hàng cũng có thay đổi đáng kểtuy nhiên khơng chiếm tỉtrọng lớn trong cơ cấu nhân sựcủa cơng ty.
Xét vềtrìnhđộhọc vấn, nhân sựcủa cơng ty chủyếu là trìnhđộ Đại học và Cao đẳng (năm 2018 chiếm trên 80%) và có xu hướng biến động qua các năm. Cụ thể, trìnhđộ Đại học đến năm 2019 tăng 2,3% so với 2019 tuy nhiên năm 2020 giảm 16,0% so với năm 2019. Tuy nhiên, trìnhđộhọc vấn cao hay thấp cũng khơng ảnh hưởngđáng kể đến hoạt động kinh doanh của công ty và cịn phụthuộc
Khóa luận tốt nghiệp GVH D: Th.S. Bùi Văn Chiêm