PHẦN II NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢNGHIÊN CỨU
2.2. Đánh giá năng lực cạnh tranh của dịch vụ điện thoại diđộng của MobiFone thành
2.2.1.1. Cạnh tranh vềgiá
- TB trảtrước mạng MobiFone, VinaPhone và mạng Viettel năm 2018
Đối với TB trảtrước ta sẽ đối chiếu so sánh cước TB của hai đối tượng là học sinh- sinh viên và người đi làm có thu nhập.
+ TB trảtrước học sinh, sinh viên :
Học sinh sinh viên là một trong nhữngđối tượng mà MobiFoneđang hướng tới, nhà mạng luôn đưa ra các mức giá hấp dẫn đểthu hút lôi kéo đối tượng này sửdụng dịch vụ. Vì hiện nay dịch vụdi động đang càng ngày bão hòa, sựcạnh tranh giành thị phần ngày càng khốc liệt. Học sinh sinh viên chính làđối tượng KH tiềm năng của các nhà mạng.Chính vì vậyđiều cần thiết hiện nay mà các nhà mạng muốn là tối đa KH sử dụng dịch vụcủa nhà mạng mình.
Bảng 6: Cước thuê bao trảtrước dành cho thuê bao học sinh,sinh viên của 3 nhà mạng Viettel,MobiFone,Vinaphone (Đvt: đồng) Nhà mạng Viettel (Student sim) VinaPhone (Talk EZ) MobiFone (Q-Student) Gọi nội mạng 1190 1180 1180 Gọi liên mạng 1390 1380 1380 Nhắn tin nội mạng 100 99 99
Nhắn tin ngoại mạng trong nước 250 250 250
(Nguồn: Sốliệu do tác giảtổng hợp)
Nhận xét:
Nhìn vào bảng trên thì ta thấy được sựchênh lệch giá của 3 nhà mạng cũng không nhiều . Với gọi nội mạng là 1190 đồng/phút và gọi liên mạng là 1390 đồng/phút, Viettel có giá cước cao hơn so với 2 nhà mạng VinaPhone và MobiFone là 10 đồng. Bên cạnh đó, cước tin nhắn nội mạng của 3 nhà mạng giống nhau và đây được coi là một cuộc tranh tranh gay gắt khi mà cước dành cho sinh viên tương tựnhau. Vì vậy,
MobiFone cần đưa ra nhiều ưu đãi hơn đồng thời cũng nâng cao chất lượng dịch vụtin nhắn đểlôi kéo KH vềphía mình.
+ TB trảtrước dành cho người đi làm hoặc người có thu nhập :
Đây là đối tượng gồm người đi làm và người có thu nhập , những người này thường họsửdụng chỉsửdụng cố định một sim và có mức chi trảcũng như mức sử dụng cao hơn so với đối tượng sinh viên.
Bảng 7: Cước thuê bao trảtrước dành cho người có thu nhập
Đvt: đồng Nhà mạng Gọi nội mạng Gọi liên mạng Nhắn tin nội mạng Nhắn tin ngoại mạng trong nước Viettel (Tomato) 1590 1790 200 250 VinaPhone (VinaXtra) 1580 1780 200 250 MobiFone (MobiQ) 1580 1780 200 250
(Nguồn: Sốliệu do tác giảtổng hợp)
Nhận xét:
Nhìn chung thì sựchênh lệch giá của các nhà mạng khơng cao.Ởmảng gọi nội mạng và liên mạng thì của VinaPhone và MobiFone tương tựnhau và thấp hơn Viettel 10 đồng/phút. Bên cạnh đó cước tin nhắn của ba nhà mạng cũng tương tự. Với mức giá khơng có sựkhác biệt lắm so với hai nhà mạng cịn lại thì MobiFone cần nâng cấp chất lượng dịch vụ, nâng cao dịch vụCSKHđểthu hút nhóm KH này.
Bảng 8: Cước thuê bao trảsau của 3 nhà mạng
Đvt: đồng/phút
Thuê bao trảsau MobiFone Vinaphone Viettel
Thuê bao tháng 49 000 49 000 50 000
Gọi nội mạng 880 880 890
Gọi liên mạng 980 980 990
Tin nhắn nội mạng 290 290 300
Tin nhắn liên mạng 350 350 350
(Nguồn: Sốliệu do tác giảtổng hợp)
Nhận xét:
Mức giá gọi nội mạng và gọi liên mạng của MobiFone và VinaPhone bằng nhau là 880 đồng/phútởgọi nội mạng và 980 đồng/phútởgọi liên mạng do trước đây MobiFone và VinaPhone cùng một công ty nên hai nhà mạng này có mức giá như nhau. Viettel có mức giá cao gọi nội mạng và liên mạng cao hơn các 2 nhà mạng trên là 10 đồng/phút. Đây cũng được xem là mức giá cạnh tranh so với đối thủlớn là Viettel. Trong tâm trí KHởnơng thơn và những người có thu nhập khơng cao họln cho rằng mức giá của Viettel rẻhơn nhiều nhưng thực tếkhơng phải vậy.Ởmảng tin nhắnởcác gói di động trảsau, thì tin nhắn nội mạng của VinaPhone và MobiFone là 290 đồng/phút rẻhơn so với Viettel là 300 đồng/phút. Cịn tin nhắn ngoại mạng thì các nhà mạng đều là 350 đồng/phút.