CHƯƠNG 2 : THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH
3.1. Phõn tớch mụi trường kinh doanh của cụng ty
3.1.2.2. Áp lực của khỏch hàng:
Khỏch hàng chớnh là yếu tố then chốt quyết định đến sự thành bại của Cụng ty. Hiện nay, khỏch hàng chớnh của Cụng ty Cổ phần Nam Âu gồm cú cỏc nhúm sau:
- Cỏc cụng ty Đụng Âu: Dalimex, Hapro, ThinhMai KFT, PFOs.r.o… - Cỏc Cụng ty may mặc trong nước.
Thuận lợi của cụng ty là đó tạo được mối quan hệ rộng và hữu hảo với khỏch hàng, tạo sự tớn nhiệm và thiện chớ của khỏch hàng. Mục tiờu chớnh của Cụng ty là khai thỏc khỏch hàng hiện tại và thụng qua chất lượng hàng húa hàng năm và thụng qua đú tạo cho mỡnh cơ hội để tỡm kiếm khỏch hàng m ới.
Thỏch thức đối với cụng ty chớnh là yờu cầu chất lượng cỏc loại hàng húa đảm bảo, mẫu mó phong phỳ đa dạng hợp xu hướng thị trường, thời gian sản xuất nhanh đảm bảo điều kiện của khỏch hàng. Cụng ty đang tỡm kiếm khỏch hàng tại cỏc thị trường mới cú nhiều triển vọng dựa vào mối quan hệ của mỡnh.
Do đặc điểm về sản phẩm của Cụng ty mà khỏch hàng của Cụng ty cũng rất đa dạng. Do vậy, Cụng ty hiện nay đang chịu rất nhiều sức ộp từ phớa cỏc khỏch hàng. Chẳng hạn trong lĩnh vực may mặc khỏch hàng chủ yếu của Cụng ty là cỏc Hóng thời trang, cỏc cụng ty may mặc nước ngoài : Thụng thường sức ộp của cỏc cụng ty này được thể hiện ở những mặt sau:
+ Xu hướng hạ thấp giỏ thành sản phẩm. Điều này là hết sức dễ hiểu là bởi vỡ hiện nay trong lĩnh vực may mặc cung lớn hơn cầu rất nhiều, do vậy mà cỏc doanh nghiệp nhiều khi phải cạnh tranh với nhau để chấp nhận giỏ thấp, khụng cú nhiều lợi nhuận, chủ yếu nhằm đảm bảo cụng việc ổn định cho người lao động. Giỏ giao gia cụng khụng chỉ bị ộp ngay từ giai đoạn làm kế hoạch mà cũn bị ộp trong quỏ trỡnh thực hiện sản xuất như hàng bị lỗi, chậm tiến độ do khỏch quan.
+ Xu hướng chiếm dụng vốn kinh doanh cũng là một sức ộp khỏ lớn đối với cụng ty. Cỏc cụng ty, hóng thời trang khi nhận hàng thường thỡ chỉ thanh toỏn 50% giỏ tr àng khi giao nhị h ận hàng đến cảng , giỏ trị cũn lại chịu sau 30 ngày hoạch nhiều hơn nữa nờn nhiều khi Cụng ty phải chịu lói suất khoản vay để trả tiền cụng nhõn cũng như đầu vào nguyờn phụ liệu. Với lói suất như hiện nay thỡ chi phớ về vốn là khỏ lớn nhiều khi lớn hơn ả lợi nhuận thu được từ sản xuất, do vậy đ c ó làm Cụng ty thiệt hại rất nhiều.
Chớnh vỡ những sức ộp trờn mà nhiều khi khỏch hàng cú th ể : Khỏch hàng cú thể lựa chọn cỏc sản phẩm của đối thủ cạnh tranh. Khỏch hàng cũn cú tỡnh trạng c ếm dụng vốn, thanh hi toỏn chậm.
Chớnh vỡ như vậy chỳng ta cú thể đỏnh giỏ rằng sức ộp từ phớa khỏch hàng của cụng ty l ất lớn. V ậy hướng nhằm giảm khả năng ộp giỏ của khỏch hàng đối à r ỡ v với cụng ty là:
+ Đầu tư cho hoạt động thị trường, tăng cường sức mạnh đội ngũ làm cụng tỏc thị trường để cú được thụng tin đầy đủ, kịp thời, chớnh xỏc về khỏch hàng cũng như cỏc đối thủ cạnh tranh.
+ Xõy dựng và hoàn thiện bổ sung cỏc quy chế đào tạo ra sự chặt chẽ đối với cỏc hợp đồng kinh tế nhằm trỏnh tỡnh trạng chiếm dụng vốn từ phớa chủ cỏc cụng trỡnh.
+ Tạo ra sự yờu thớch của khỏch hàng đối với cỏc sản phẩm của cụng ty bằng cỏch xõy dựng một cỏch cú hệ thống cỏc dịch vụ sau bỏn hàng nhằm tạo được sự tin cậy của khỏch hàng. Để làm được điều này thỡ cụng ty phải coi trọng đến chất lượng của cỏc sản phẩm để tạo uy tớn cho khỏch hàng m ới.
3.1.2.3. Áp lực của nhà cung c ấp
Cỏc nhà cung cấp của Cụng ty Cổ phần Nam Âu bao gồm cỏc nhà cung cấp mỏy múc thiết bị, cung cấp nguyờn phụ liệu… Cụng ty thường phải liờn kết với một số nhà cung ứng để phục vụ kịp thời cho tiến độ sản xuất của cỏc đơn hàng mang tớnh thời vụ. Một thuận lợi cho Cụng ty là một số loại nguyờn phụ liệu sẵn cú trong nước v ại rất gần ngay ở TP Nam Định như cỏc cụng ty cung cấp sợi , vải, nhuộm à l như : Tổng cụng ty Dệt May Nam Định, Cụng ty TNHH Dệt May Chõu Giang – Lý nhõn Hà Nam, Cụng ty cổ phần Dệt Trớ Đức – Phỳ Thọ, Cụng ty Nhuộm và hoàn tất Vinafa – Hưng Yờn, Cụng ty Hualon Đồng Nai. Cỏc cụng ty này đều l– à nhà cung cấp lõu năm của Cụng ty Nam Âu, với sản lượng hàng năm lờn tới vài triệu một vải cỏc lo ại.
Hiện nay, mỏy múc thiết bị của Cụng ty chủ yếu nhập từ nước ngoài như: Nhật, Trung Quốc... họ là những nhà cung cấp độc quyền mỏy múc thiết bị. Do vậy, Cụng ty chịu rất nhiều sức ộp từ phớa họ, họ thường xuyờn nõng giỏ cao hơn giỏ thị trường hoặc giao những mỏy múc thiết bị khụng đủ chất lượng. Hơn nữa, do trỡnh độ ngoại thương của cỏn bộ cũn hạn chế, cho nờn trong hợp đồng nhập khẩu cỏc
điều khoản chưa được chặt chẽ, chưa cú điều kiện ràng buộc nhà cung cấp vỡ vậy Cụng ty thường phải chịu thiệt thũi.
Đối với cỏc nhà cung cấp phụ liệu thỡ cú Cụng ty phụ liệu may Nha Trang, Cụng ty HKK…ngoài ra cụng ty cũn nhập khẩu cỏc loại phụ liệu của một số Cụng ty bờn Trung Quốc. Việc này rất khú khăn cho Cụng ty trong quỏ trỡnh ki m soỏt vể ề chất lượng vỡ thường thỡ hàng Trung Quốc giỏ rẻ nhưng chất lượng khụng ổn định.
3.1.2.4. Hiểm họa xõm nhập của đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn:
Cựng với hội nhập kinh tế quốc tế khả năng sản xuất của một số Cụng ty về ngành may mặc đang rất lớn mạnh như, cú thể núi đõy là những đối thủ rất mạnh về khả năng tài chớnh cũng như cụng nghệ, do đú cụng ty cần phõn tớch kỹ càng để tỡm ra giải phỏp như liờn kết với một số Cụng ty cú những thế mạnh khỏc để tạo thành rào cản để cú thể trỏnh sự ỏp đảo của cỏc nước đang tranh giành thị trường với mỡnh.
Sự ngấm ngầm liờn kết giữa cỏc cụng ty may mặc trong nước với nhau với điều kiện cạnh tranh ngày càng gay gắt của cỏc cụng ty trong ngành. Tuy nhiờn cỏc đối thủ tiềm ẩn trong nước cú thể rất khú xỏc định vỡ tuy v i cỏc rào cớ ản gia nhập ngành cựng với sự rỳt lại của ngành là rất lớn nhưng ngành đang ở giai đoạn tăng trưởng cho nờn rất khú xỏc định. Chớnh v ậy mỡ v à cụng ty rất chỳ ý, cần phải dự bỏo được thời điểm cỏc đối thủ tiềm ẩn nhảy vào ngành, cần cố gắng giữ ững thị phần.v
Cựng với sự ra đời của luật doanh nghiệp và cải cỏch thủ tục hành chớnh, cỏc doanh nghiệp sẽ được thành lập dễ dàng hơn và cú nhiều doanh nghiệp tham gia trong lĩnh vực kinh doanh may mặc là một điều khụng thể trỏnh khỏi nhất là khi ngành may mặc đang phỏt triển như hiện nay. Để cú thể đối phú với cỏc đối thủ tiềm ẩn, Cụng ty Cổ phần Nam Âu cần phải nắm bắt thụng tin chặt chẽ, phỏt huy tốt năng lực cạnh tranh của mỡnh.
3.1.2.5. Hiểm họa ủa sản phẩm thay thế c .
Cỏc sản phẩm thay thế xuất hiện ất nhiều với chất lượng ngr ày càng cao và giỏ thành ngày càng hạ. Cỏc sản phẩm ngày càng được thay thế dần bằng sản phẩm được sản xuất từ cụng nghệ tiờn tiến cú hiệu quả tốt hơn.
Cụng ty là n vđơ ị kinh doanh nờn trong quỏ trỡnh thực hiện chiến lược kinh doanh của mỡnh ó chđ ịu ớt nhiều ỏp lực từ năm lực lượng trong mụi trường ngành nh à trong giai oất l đ ạn biến động hiện nay.
Bảng 3.3: Ma trận đỏnh giỏ cỏc yếu tố mụi trường ngành của cụng ty Nam Âu
Yếu tố mụi trường
Mức độ quan trọng yếu tố đối với ngành Mức độ tỏc động đối với cụng ty Tớnh chất tỏc động Điểm cộng dồn Đối thủ cạnh tranh Sản phẩm mới 3 1 - -3
Cơ cấu giỏ 3 1 + +3
Tăng cường cạnh tranh 3 1 - -3
Chất lượng sản phẩm 2 3 + +6
Đối thủ tiềm ẩn
Mức độ thõm nhập thị trường 3 3 - -9
Nguy cơ cú đối thủ cạnh tranh mới 3 2 - -6
Sản phẩm thay thế + 2 - -6
Khỏch hàng
Nhu c ầu 3 3 + +9
Thay đổi dõn số 3 3 + +9
Nhà cung c ấp
Thay đổi giỏ 3 3 - -9
Số lượng nhà cung c ấp 3 3 - -9
Qua bảng tổng hợp kết quả phõn tớch mụi trường ngành c cụng ty thủa ấy được những cơ ội cho doanh nghiệp đú là xu hướng làm đẹp của người dõn, xu h hướng sản xuất chuyờn nghiệp của ngành. Bờn cạnh đú, cụng ty cần quan tõm đến những thỏch thức trong thời gian tới đú là sự xuất hiện của cỏc đối thủ cạnh tranh và nguồn cung ứng vật tư phải nhập khẩu từ nước ngoài. iĐ ều này ũi hđ ỏi cụng ty phải
cú những bước đi tỏo bạo để đối phú với cỏc đối thủ cạnh tranh và cú cỏc giải phỏp tối ưu trong hoạt động sản xuất.
Sau khi phõn tớch mụi trường kinh doanh, để thấy rừ hơn vị t ế của Cụng ty h cổ phần Nam Âu ta lập ma trận hỡnh ảnh cạnh tranh. Cỏc cụng ty được chọn để so sỏnh là Cụng ty may Sụng Hồng, cụng ty may Tõy Nam, cụng ty may Nam Tiệp.
Bảng 3.4: Ma trận hỡnh ảnh cạnh tranh Cỏc yếu tố thành cụng Mức độ quan trọng Cụng ty may Nam Âu Cụng ty may Sụng Hồng Cụng ty may Tõy Nam Cụng ty may Nam Ti ệp Hạng Điểm quan trọng Hạng Điểm quan trọng Hạng Điểm quan trọng Hạng Điểm quan trọng Uy tớn thương hiệu 0.12 3 0.36 4 0.48 3 0.36 3 0.36 Kờnh phõn ph ối 0.11 3 0.33 4 0.44 2 0.22 3 0.33 Khả năng huy động vốn 0.11 4 0.44 4 0.44 3 0.33 3 0.33 Khả năng tiếp cận khỏch hàng thị trường mục tiờu 0.08 4 0.32 3 0.24 3 0.24 2 0.16 Khả năng tài chớnh 0.08 4 0.32 4 0.32 4 0.32 3 0.24 Khả năng hiểu biết khỏch
hàng tiềm năng 0.13 4 0.52 3 0.39 3 0.39 2 0.26 Chất lượng sản phẩm 0.11 3 0.33 3 0.33 4 0.44 4 0.44 Nghiờn cứu phỏt triển
sản phẩm mới 0.08 2 0.16 3 0.24 3 0.24 2 0.16
Khả năng đỏnh giỏ rủi ro 0.09 3 0.27 3 0.27 3 0.27 2 0.18 Chớnh sỏch marketing 0.09 2 0.18 3 0.27 3 0.27 2 0.18
T g ổn 1 3.23 3.42 3.08 2.64
Nhận xột: Qua Ma trận hỡnh ảnh cạnh tranh, cú thể nhận thấy cỏc yếu tố cạnh tranh c Nam Âu cũn yủa ếu so với cỏc đối thủ trong ngành. Cỏc yếu tố thành cụng của Nam Âu cao hơn hẳn cụng ty ty Nam Tiệp và cao hơn cụng ty Tõy Nam một chỳt nhưng lại kộm xa so với cụng ty Sụng Hồng, một cụng ty cú bề dày trong ngành
may mặc và cú nguồn vốn dồi dào. Do đú trong quỏ trỡnh xõy dựng chiến lược cạnh tranh, Nam Âu cần cú chiến lược khắc phục những điểm yếu đú.
Để thấy r được sự tỏc động của ừng yếu tố mụi trường kinh doanh đến quỏ ừ t trỡnh sản xuất kinh doanh của cụng ty, cú thể ỏp dụng phương phỏp tớnh iđ ểm cho từng yếu tố để lượng hoỏ sự tỏc động đú. Ph ng phỏp tớnh iươ đ ểm được dựa trờn ý kiến của cỏc chuyờn gia trong ngành.
3.1.3. Mụi trường bờn trong
3.1.3.1. Vấn đề về Tổ chức - Nhõn sự
Bảng 3.5: Tỡnh hỡnh cơ cấu lao động của Cụng ty CP Nam Âu giai đoạn 2009-2011 Tiờu chớ phõn lo ại N m 2009 ă N m 2010 ă N m 2011 ă Số lượng Tỷ lệ Số lượng Tỷ lệ Số lượng Tỷ lệ I. Tổng số lao động 253 258 270
II. C cơ ấu lao động theo giới tớnh
1. Nam 63 24,9% 58 22,4% 55 20,3%
2. N ữ 190 75,1% 200 77,6% 215 79,7%
III. C cơ ấu LĐ theo tớnh chất LĐ
1. Lao động giỏn tiếp 72 29.5% 72 27,9% 70 25,9% 2. Lao động trực tiếp 181 70,5% 186 72,1% 200 74,1% IV. C cơ ấu lao động theo trỡnh độ
1. Đại học + Trờn đại học 20 7,9% 25 9,3% 28 10,3% 2. Cao đẳng + Trung cấp 92 36,3% 105 38,8% 117 43,3% 3. Cụng nhõn kỹ thuật 141 55,8% 128 51,9% 125 35,2%
(Ngu Phũng Hành chớnh) ồn:
Xuất phỏt từ đặc điểm kinh tế, loại hỡnh sản xuất kinh doanh ngành may mặc cú những đặc thự riờng biệt, mụi trường lao động sản xuất trực tiếp khỏ vất vả, do vậy nguồn nhõn lực của cụng ty cú những đặc đ ểm rii ờng biệt để đỏp ứng phự hợp với đ ều kiện li àm việc của ngành.
Hiện tại, số lao động trẻ tuổi (dưới 35 tuổi) chiếm 33% tổng số lao động của cụng ty, õy là mđ ột đ ểm mạnh của cụng ty khi cú một lực lượng lao động trẻ hoi àn toàn cú khả năng tiếp thu sự thay đổi nhanh của khoa học cụng nghệ, dễ thớch nghi trong iđ ều kiện mụi trường kinh doanh mới.
Nhỡn chung, đội ngũ lao động của cụng ty l đội ngũ lao động cú tay nghề à cao, số lượng lao động là cụng nhõn, nhõn viờn tham gia trực tiếp vào sản xuất chiếm tỷ trọng lớn, đ ều ni ày là hoàn toàn phự h bợp ởi hoạt động chớnh của cụng ty là một đơn vị sản xuất cụng nghiệp.
Lao động quản lý bao gồm cỏn bộ lónh đạo cỏc phũng ban và lao động ở cỏc bộ phận cú chức năng quản lý ở cỏc phõn xưởng sản xuất. Lao động quản lý của cụng ty cú tỷ trọng số lao động cú trỡnh độ đại học và cao đẳng l ươà t ng đối cao, đõy là một trong những đ ểm mạnh của cụng ty khi cú lực lượng lao động quản lý i cú trỡnh độ học vấn cao, cú khả năng lónh đạo, dẫn dắt tốt.
Nhằm nõng cao chất lượng nhõn lực, cụng ty tiến hành cụng tỏc quản lý nhõn lực rất khoa học. Cụng ty đó xõy dựng thủ tục quản lý nhõn lực nhằm mục đớch xõy dựng hỡnh thức đào tạo thớch hợp cho cỏn bộ cụng nhõn viờn trong cụng ty đảm bảo rằng họ cú đủ năng lực để thực hiện cỏc mục tiờu mà chiến lược kinh doanh cụng ty một cỏch cú hiệu quả.
Mụi trường làm vi ệc:
Đảm bảo tốt sức khoẻ cho người lao động và ng n ngă ừa sự cố xảy ra trong quỏ trỡnh sản xuất, khụng làm ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm, bảo đảm thời gian làm việc, thời giờ nghỉ ngơ đối với người lao động, bồi dưỡng bằng ện vật i hi cho người lao động, trang bị phương tiện bảo vệ cỏ nhõn cho người lao động theo cụng việc. Nơi làm việc luụn đảm bảo phải thoỏng mỏt sạch sẽ, thụng giú tự nhiờn, vệ sinh hàng ngày đủ cỏc đ ều kiện về khớ hậu, nhiệt độ, ỏnh sỏng...i
Chớnh sỏch về tiền lương, khuyến khớch khen thưởng và thu hỳt lao động cú trỡnh độ của cụng ty:
Trong iđ ều kiện nền kinh tế thị trường và hoạt động của thị trường sức lao động là hàng hoỏ, thỡ cỏc chớnh sỏch của cụng ty cú ý nghĩa rất quan trọng đối với
người lao động và quỏ trỡnh phỏt triển nhõn lực của cụng ty. Đặc biệt là cỏc chớnh sỏch về tiền lương, tiền thưởng, phõn phối thu nhập, chớnh sỏch khuyến khớch, thu hỳt lao động. Đó cú một thời gian dài cụng ty ỏp dụng chớnh sỏch trả lương, phõn phối thu nhập theo kiểu bỡnh qũn nờn đó nảy sinh khỏ nhiều bất cập, quan hệ tiền lương giữa cỏc chức danh chưa hợp lý, tiền lương của lao động phổ thụng đụi khi