CHƯƠNG 2 : THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH
3.5. Cỏc chiến lược bộ phận chức năng
3.5.1.2. Chiến lược giỏ
Với mỗi loại sản phẩm và đối với mỗi thị trường cụng ty nờn đưa ra cỏc loại chớnh sỏch giỏ sau:
Thứ nhất: chớnh sỏch giỏ ngang bằng.
Trờn thị trường trong nước cũng như thị trường ở Hungary, CH Sec những sản phẩm khụng cú nhiều khỏc biệt với những sản phẩm của cỏc cụng ty khỏc như quần ỏo thể thao, quần ỏo đụng xuõn giỏ bỏn cỏc sản phẩm này phải ngang ằng b giỏ bỏn của cỏc cụng ty khỏc.
Thứ hai: Chớnh sỏch giỏ cao.
Cần thực hiện cỏc chiến lược giỏ cao đối với cỏc sản phẩm là thế mạnh của cụng ty. Những sản phẩm như ỏo jacket, quần kaki là sản phẩm mũi nhọn của cụng ty mà cỏc hóng khỏc khú theo kịp. Hiện tại giỏ bỏn của Quần sooc kaki là 6,21 USD/chiếc; Áo Jacket là 7,56 USD/chiếc. Việc định giỏ cao cho những sản phẩm này sẽ mang lại lợi nhuận cao cho cụng ty. Trong năm 2013 và những năm tiếp theo cụng ty cú thể tăng giỏ bỏn cỏc sản phẩm này lờn 1-2%/sản phẩm.
Ngoài ra, để mở rộng thị trường tiờu thụ sản phẩm cần ỏp dụng cỏc mức giỏ khỏc nhau cho từng đoạn thị trường nhằm khuyến khớch việc tiờu thụ ản phẩm. s
Đối với cỏc thị trường mục tiờu như Cộng hũa Sộc, Hungary, BaLan thỡ cụng ty nờn giữ nguyờn mức giỏ bỏn ổn định.
Đối với cỏc thị trường cú sức tiờu thụ trung bỡnh như thị trường trong nước hay thị trường Nhật Bản, cụng ty cần phải ảm giỏ bỏn 2gi %/sản phẩm để khuyến khớch, mở rộng thị trường, đẩy mạnh tiờu thụ.
Đối với cỏc thị trường cú sức tiờu thụ nhỏ, cỏc địa bàn vựng sõu vựng xa giảm giỏ bỏn 4% ản phẩm/s nhằm mục đớch thõm nhập, mở rộng và từng bước chiếm lĩnh thị trường.
Túm lại, cụng ty phải luụn cú một chớnh sỏch giỏ linh hoạt và năng động, khụng được quỏ cứng nhắc để luụn thớch ứng với mọi hoàn cảnh, mọi đối tượng khỏch hàng và đem lại hiệu quả cao cho cụng tỏc tiờu thụ sản phẩm.
3.5.1.3. Chiến lược xỳc tiến bỏn hàng
- Tại cỏc cửa hàng gi thiới ệu sản phẩm của cụng ty nờn chỳ ý đến kỹ thuật trưng bày sản phẩm tại quầy hàng. Hỡnh thức này cú liờn quan đến việc sử dụng cỏc
vật liệu trưng bày như ỏp phớch, bảng hiệu, cỏc sản phẩm, băng rụn, khung để bảng giỏ làm sao cho thật đẹp mắt, ấn tượng v kớch thớch, thu hỳt được người tià ờu dựng.
- Chương trỡnh khuyến mói dành cho người tiờu dựng: + Tặng hàng m ẫu
+ Tặng quà kốm theo sản phẩm
+ Chương trỡnh rỳt thăm trỳng thưởng với cỏc giải thưởng cú giỏ trị như là điện thoại di động, tivi, xe mỏy...
+ Khuyến mói dành riờng cho khỏch hàng VIP của cụng ty
Quà tặng cú nhiều hỡnh thức phong phỳ: Tặng quà trực tiếp, cú thể gửi qua bưu điện....Qu ặng ở đõy cú thể là t à cỏc sản phẩm của cụng ty, cú thể là cỏc vật phẩm như ỏo phụng, mũ, bỳt bi... cú biểu tượng và quảng cỏo về cụng ty hoặc cú thể là bằng tiền. Việc tặng quà này cú thể sử dụng đối với tất cả cỏc loại khỏch hàng: cú thể là cỏc khỏch hàng thường xuyờn, khỏch hàng tiờu dựng nhiều sản phẩm, khỏch hàng chưa bao giờ sử dụng nay thử sử dụng lần đầu. Cụng ty cú thể tổ chức việc tặng quà vào cỏc dịp lễ, tết hay cỏc ngày lễ kỷ niệm đặc biệt.
- Hàng năm tổ chức cỏc cuộc hội nghị khỏch hàng, hội thảo để thụng qua đú thắt chặt mối quan hệ với cỏc khỏch hàng, duy trỡ tốt hệ thống thụng tin liờn lạc giữa cụng ty và cỏc hệ thống phõn phối, khỏch hàng nhằm nắm bắt kịp thời tỡnh hỡnh thị trường, sức tiờu thụ sản phẩm, đồng thời cú những chớnh sỏch động viờn kịp thời cỏc khỏch hàng nhằm đem lại hiệu quả cao. Thụng qua cỏc cuộc hội nghị này cú thể quảng cỏo, giới thiệu cỏc sản phẩm mới, sản phẩm cải tiến, giới thiệu cỏc loại mẫu mó, bao bỡ, cỏc dịch vụ kốm theo.... cú thể phổ biến, trao đổi kinh nghiệm, thụng tin về cỏc sản phẩm. Cũng qua cỏc cuộc hội nghị này, cụng ty cú thể thu thập cỏc thụng tin về ưu nhược điểm của sản phẩm mỡnh để tỡm cỏch khắc phục, cải tiến và tỡm hiểu cỏc thụng tin về cỏc đối thủ cạnh tranh, nhận biết cỏc vấn đề tồn tại cần phải giải quyết để nhằm thoả món tốt nhất cỏc yờu cầu của khỏch hàng và qua cỏc cuộc hội nghị này Cụng ty cú thể ký kết được những hợp đồng lớn.
Để đẩy mạnh việc tiờu thụ sản phẩm, ở rộng km ờnh phõn phối cụng ty cần phải quảng cỏo trờn cỏc phương tiện thụng tin đại chỳng. Chương trỡnh quảng cỏo của cụng ty cần phải thực hiện như sau:
- Đối tượng cần quảng cỏo: l ất cả mọi khỏch hà t àng bao gồm cả khỏch hàng cụng nghiệp và khỏch hàng là người tiờu dựng.
- Cụng cụ quảng cỏo:
Hiện nay cú rất nhiều cỏc phương tiện thụng tin quảng cỏo, căn cứ vào tớnh hiệu quả của mỗi chương trỡnh và căn cứ vào khả năng tài chớnh của doanh nghiệp mỡnh thỡ cụng ty nờn chọn phương tiện quảng cỏo là truyền hỡnh, đài phỏt thanh, bỏo và cỏc tạp chớ.
Quảng cỏo trờn ti vi: Đối với cỏc thị trường mục tiờu và thị trường cỏc tỉnh, thành phố lớn thỡ chi phớ quảng cỏo tr n ti vi là tương đối cao, tuy nhiờ ờn phương tiện này thường mang lại hiệu quả rất lớn.
Quảng cỏo trờn đài phỏt thanh: phương tiện quảng cỏo này cú chi phớ thấp cần được sử dụng chủ yếu tại cỏc thị trường cú sức tiờu thụ trung bỡnh và nhỏ, cỏc địa phương vựng sõu, vựng xa.
- Chương trỡnh quảng cỏo
Thời lượng phỏt súng : Căn cứ vào chi phớ quảng cỏo, căn cứ vào tỡnh hỡnh tài chớnh của cụng ty thỡ nờn chọn :
* Quảng cỏo trờn truyền hỡnh : một thỏng 10 lần trong 30 giõy. * Quảng cỏo trờn đài : một tuần một lần trong 1 phỳt.
* Quảng cỏo trờn cỏc bỏo, tạp chớ ngành: Hai thỏng một lần. Nội dung quảng cỏo:
Nội dung quảng cỏo cần ngắn gọn, dễ hiểu, dễ kết hợp với hỡnh ảnh, màu sắc, õm thanh phự hợp, tỏc động mạnh tới tõm lý khỏch hàng.
- Phương chõm của việc quảng cỏo là: mang lại hiệu quả cao với chi phớ hợp lý, khắc họa hỡnh ảnh sản phẩm của cụng ty trong tõm trớ đụng đảo người tiờu dựng, hướng khỏch hàng đến hành động mua sản phẩm, tớn nhiệm và trung thành với nhón hiệu của cụng ty .
Dự kiến khi cú cỏc chương trỡnh quảng cỏo thỡ kết quả tiờu thụ tăng lờn từ 5-10% : chi phớ cho c ỡnh qu
- Chi phớ hương tr ảng cỏo chiếm khoảng 1,35% tổng doanh thu. Trong những năm tới, cụng ty ẽ ký hợp đồng trờn đài truyền hs ỡnh cỏp VCTV và trờn Internet thỡ chi phớcú thể tăng lờn chi 3-5% tếm ổng doanh thu. Tuy bước đầu, cụng ty cú thể phải giảm lợi nhuận do việc chi nhiều tiền cho việc quảng cỏo nhưng hiệu quả thu được sau này là vụ cựng lớn. Nhiều cụng ty cạnh tranh cú vốn lớn, cú khả năng họ sẵn sàng chi nhiều tiền cho việc quảng cỏo như cỏc cụng ty: Cụng ty cổ phần Nam Tiệp, Cụng ty TNHH Tõy Nam... thậm chớ chi phớ này cú thể chiếm tới 25% doanh thu, hoặc nhiều cụng ty cú thể chấp nhận ban đầu lỗ, để chi phớ cho việc quảng cỏo sản phẩm của mỡnh. Vậy tựy theo từng trường hợp và tựy theo từng hoàn cảnh cụ thể mà cụng ty nờn cú những quyết định cụ thể để với mức chi phớ bỏ ra thấp nhất mà mang l hiại ệu quả cao nhất cho cụng ty.
3.5.2. Chiến lược tài chớnh giai đoạn 2012-2015
3.5.2.1. Lập dự phũng bỏo cỏo kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh
Với mục tiờu để ra là doanh thu năm sau tăng hơn năm trước từ 15-20%, chi phớ bỏn hàng và chi phớ quản lý doanh nghiệp hàng năm chiếm khoảng 9-12% doanh thu, lói suất vay ngõn hàng là 14%/năm, tỏc giả dự bỏo bảng kết hoạt động sản xuất kinh doanh những năm tới như sau:
Bảng 3.13: Kết quả sản xuất kinh doanh của cụng ty giai đoạn 2012-2015
Ch ờu (triỉ ti ệu đồng) 2012 2013 2014 2015
Doanh thu hàng húa 43000 49450 56860 65390
Giỏ v ốn 36000 41400 47610 54750
Lói g ộp 7000 8050 9250 10640
Chi phớ bỏn hàng 4300 4945 5686 6539
Chi phớ quản lý doanh nghiệp 430 494,5 568,6 653,9
Lợi nhuận thuần 2270 2610,5 2995,4 3447,1
Thu TNDN (25%) ế 567,5 652,6 748,8 861,7 Lợi nhuận sau thuế 1702,5 1957,9 2246,6 2585,4
3.5.2.2. Nõng cao khả năng huy động vốn vào s xuản ất kinh doanh
Ta biết rằng để cỏc chiến lược và kế hoạch kinh doanh cú tớnh khả thi thỡ trước hết doanh nghiệp phải cú kế hoạch huy động và sử dụng vốn khả thi. Nếu khụng cú vốn thỡ mọi dự định sẽ chỉ nằm trờn giấy tờ. Đối với một doanh nghiệp cú quy mụ vốn tự cú hạn hẹp như cụng ty thỡ khả năng tự bổ sung vốn từ lợi nhuận để l à cú hại l ạn (2 tỉ đồng/năm). Do đú nguồn vốn huy động đúng vai trũ càng quan trọng để triển khai cỏc kế hoạch và biện phỏp nờu trờn. Cụng ty cú thể huy động vốn bằng một số giải phỏp sau:
Huy động vốn dài hạn
+ Vay vốn dài hạn và trung hạn của ngõn hàng
+ Liờn kết đầu tư dài hạn với cỏc doanh nghiệp trong và ngoài nước để phỏt triển + Huy động vốn qua việc phỏt hành cổ phiếu trờn thị trường chứng khoỏn
Huy động vốn ngắn hạn
+ Vay ngắn hạn của ngõn hàng, cỏc tổ chức tớn dụng + Hưởng tớn dụng nhà cung c ấp
+ Tận dụng cỏc khoản nợ ngắn hạn của doanh nghiệp.
3.5.3. Chiến lược nguồn nhõn lực
Trong bối cản như hiện nay, để nõng cao hiệu quản sản xuất kinh doanh, h tăng năng lực cạnh tranh…vai trũ của nguồn nhõn lực và vấn đề tổ chức nhõn sự là hết sức quan trọng đối với khả năng thực hiện thành cụng cỏc chiến lược mà Cụng ty đề ra. Con người cần phải được đầu tư phỏt triển, tạo lập kỹ năng, kiến thức, tay nghề, kinh nghiệm, năng lực sỏng tạo, cú như vậy thỡ cụng ty mới tiếp tục chiếm ưu thế cạnh tranh trong giai đoạn tới. Liờn quan đến phỏt triển nguồn nhõn lực cú thể được phõn cấp như sau: đội ngũ lónh đạo cấp cao (ban giỏm đốc), đội ngũ phụ trỏch chuyờn mụn (cỏn bộ cỏc phũng ban, tổ, đội) và đội ngũ thừa hành (cụng nhõn, nhõn viờn).
3.5.3.1. Tiờu chuẩn cỏn bộ đến năm 2015
Đến năm 2015 tiờu chuẩn cỏn bộ của cụng ty phải cú năng lực phự hợp với
h àm viọ l ệc tốt. Họ phải là người cú năng lực điều hành sản xuất, phải cú
trỡnh độ đại học và được đào tạo một cỏch cú hệ thống.
Bảng 3.14 :Tiờu chuẩn cỏn bộ cao cấp và quản lý của Cụng ty đến năm 2015
TT Tiờu chu ẩn Cỏn bộ cao cấp Q-lý trung
gian
1 Tu sổi/ ức khoẻ 32 – 50/ t ốt 26 – 45/ t ốt
2 Đào tạo về kỹ thuật Đại học Đại học
3 Đào tạo về quản lý kinh doanh Đại học Đại học 4 Kinh nghiệm quản lý thành cụng Từ 5 năm Từ 3 năm
5 Cú n ng lă ực dựng ng ười + +
6 Cú khả năng quyết đoỏn + +
7 Cú trỏch nhiệm cao đối với quyết định + +
8 Trỡnh độ ngoại ngữ C C
9 Trỡnh độ tin học C C
a. Đội ngũ lónh đạo quản lý:
Với mục tiờu nõng cao chất lượng đội ngũ lao động quản lý, trong giai đoạn từ nay đến 2015, phấn đấu tăng nhanh tỷ lệ cỏn bộ quản lý cú trỡnh độ đại học, trờn đại học. Cần ạo ra một đội ngũ cỏn bộ quản lý cú đầy đủ cỏc kỹ năng phục vụ t nhiệm vụ quản lý (ngoại ngữ, tin học…) là cỏc chuyờn gia, cỏc nhà quản lý giỏi gúp phần thực hiện thắng lợi quỏ trỡnh đổi mới tổ chức quản lý của cụng ty. Cỏn bộ quản lý dự ở vị trớ quản lý nào cũng phải cú những trỡnh độ nhất định về kiến thức và kỹ năng.
Cỏn b ónh ộ l đạo cần phải cú ba loại kiến thức chủ yếu:
+ Kiến thức kinh tế.
Đõy là một mảng kiến thức vụ cựng quan trọng đối với bất kỳ một Giỏm đốc hoặc phú giỏm đốc nào. Hiểu biết sõu rộng ề cỏc kiến thức n v ày sẽ giỳp cho Giỏm đốc cú thể ra những quyết định đỳng đắn cho sự phỏt triển của doanh nghiệp...trong kinh doanh, am hiểu về thị trường, về cỏc quy luật của thị trường cũng như cỏc
đường lối chớnh sỏch của nhà nước về kinh tế như thuế quan, hạn ngạch, về điều chỉnh giỏ... trờn cơ sở đú, tổng hợp thụng tin, phõn tớch lựa chon, ra quyết định sẽ cú hiệu quả hơn.
+ Kiến thức quản lý
Biết tổ chức bộ mỏy quản lý phự hợp với cơ chế quản lý mới, biết sử dụng cỏn bộ cú trỡnh độ, biết cất nhắc cỏn ộ dưới quyền, phỏt hiện những khõu trọng tõm b lónh đạo trong từng thời kỳ trờn cơ sở nắm toàn diện cỏc khõu quản lý doanh nghiệp, giải quyết cụng việc cú hiệu quả, nhanh, nhạy bộn kịp thời.
+ Kiến thức cụng nghệ
Kiến thức kỹ thuật cụng nghệ liờn quan đến cụng việc chuyờn mụn của doanh nghiệp. Đú l ự am hiểu về cụng nghệ mà s à doanh nghiệp đang ỏp dụng, đồng thời nắm bắt những thay đổi tiến bộ khoa học cụng nghệ trờn thị trường sao cho hợp lý nhất.
b. Đội ngũ nghiệp vụ chuyờn mụn:
Đõy là đội ngũ tiờn phong trong việc thực hiện cỏc nghiệp vụ tỏc nghiệp để thực hiện chiến lược, bao gồm lónh đạo và nhõn viờn cỏc phũng ban chuyờn mụn của Cụng ty. Để nõng cao chất lượng của đội ngũ này, cơ chế tuyển dụng của Cụng ty phải đưa ra những tiờu chớ cụ thể để cú thể tuyển dụng được những cỏn bộ cú trỡnh độ chuyờn mụn nghiệp vụ cao, phự hợp với nhiệm vụ chuyờn mụn của từng bộ phận chức năng. Đối với những cỏn bộ hiện đang làm việc, tiếp tục nõng cao trỡnh độ kỹ thuật, năng lực quản lý của đội ngũ cỏn bộ kỹ thuật, cỏn bộ nhõn viờn. Cụng ty cần cú chớnh sỏch tạo điều kiện cập nhật thường xuyờn cỏc yếu tố, thụng tin cú liờn quan đến chuyờn mụn, nhằm đỏp ứng được nhu cầu liờn tục đổi mới v ổ chức à t đào tạo lại để nõng cao nghiệp vụ phự hợp với nhu cầu cụng việc. Tăng cường cụng tỏc ào tđ ạo, nõng cao tay nghề tại chỗ kết hợp tuyển dụng lao động v đà ào tạo tại cỏc trường đại học trong nước.
Cụng ty cần cú chớnh sỏch khuyến khớch đội ngũ chuyờn mụn cú ý thức nõng cao trỡnh độ nghiệp vụ trong lĩnh vực mỡnh phụ trỏch và cú s ờn h vự li ệ ới cỏc phũng ban khỏc để tạo được một khụng khớ cạnh tranh lành mạnh, thi đua cựng hũan thành
cỏc ch ờu bỉ ti ộ phận và cú sự phối hợp chặt chẽ trong việc thực hiện cỏc chiến lược chức năng. Văn húa doanh nghiệp chủ yếu xuất phỏt từ chớnh đội ngũ cỏn bộ cỏc phũng ban nghiệp vụ.
c. Đội ngũ lao động sản xuất trực tiếp:
Trỡnh độ chuyờn mụn nghiệp vụ của đội ngũ cụng nhõn, nhõn viờn thể hiện s ành nghự l ề trong cụng việc mà họ được phõn cụng đảm nhiệm nhằm nõng cao