2 Thời gian giao hàng
3.2.5. Giải pháp hoàn thiện hệ thống phân phố
Với hơn 15 năm hoạt động, công ty Chemlube Việt Nam mới chỉ chú trọng vào kênh bán hàng trực tiếp cho khách hàng mà ít chú trọng vào q trình xây dựng, hợp tác với các đại lý phân phối lớn. Một phần là bởi vì số lượng nhân viên ít dẫn đến khả năng có thể kiểm sốt, quản trị khó khăn. Một phần để xây dựng nó cần tốn kém khá nhiều chi phí. Tuy nhiên hiệu quả của kênh phân phối rộng là không thể bàn cãi do vậy muốn phát triển kênh phân phối cần rất nhiều sự nỗ lực của nhà quản trị.
Phát triển trị trường cũ và mở rộng thị trường mới
Để nâng cao hiệu quả kênh phân phối nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh cơng ty có thể phát triển thị trường cũ của cơng ty và tìm kiếm những thị trường mới. Tùy thuộc vào từng loại thị trường cũ hay mới, việc phân tích xem có khả năng mở rộng hay phát triển không là rất quan trọng. Việc đó giúp tránh tình trạng tốn kém chi phí đối với những thị trường khơng tiềm năng.
Với phương án tìm kiếm thị trường mới: Trước hết, công ty cần nâng cao
cơng tác nghiên cứu thị trường chính là việc nghiên cứu tình hình cung cầu trên thị trường, khả năng cung cấp các sản phẩm cũng như các đối thủ cạnh tranh trên thị trường, nhất là đối với những thị trường mà công ty chuẩn bị xây dựng kênh phân phối ở đó. Việc phân tích đó sẽ chỉ ra nhu cầu thực tế trên thị trường có phù hợp với các sản phẩm của cơng ty mình hay khơng, khả năng cung ứng trên thị trường có bão hịa hay chưa để từ đó xem xét việc xây dựng chi nhánh hay hợp tác với các đại lý có sẵn trên thị trường đó. Phương pháp này tốn kém chi phí, thời gian cũng như lao động. Bên cạnh đó, rủi ro về việc mở rộng cũng
69
cao. Tuy nhiên khi mở rộng thành công sẽ giúp công ty tăng đáng kể khả năng tiêu thụ sản phẩm cũng như nâng cao hình ảnh của cơng ty.
Với phương án phát triển thị trường cũ của cơng ty: Cơng ty có thể tăng
cường hiệu quả quá trình kinh doanh của những đại lý hay văn phịng đại diện này bằng cách đưa ra các mức ưu đãi hoa hồng đại lý mới hay những sự khen thưởng cho các văn phòng đại diện về việc đạt đủ sản lượng được giao. Sự đổi mới này giúp thúc đẩy quá trình tiêu thụ sản phẩm một cách tốt hơn. Phương án này có ưu điểm là dễ thực hiện với chi phí thấp và thời gian thực hiện nhanh chóng. Tuy nhiên đối với các thị trường đã bão hòa, khả năng phát triển trên những thị trường đó là rất thấp.
Trong thời điểm hiện tại do số lượng nguồn nhân lực chưa được nhiều. Vì vậy, trong ngắn hạn, cơng ty nên tập trung vào q trình phát triển thị trường có sẵn mà cơng ty đang phân phối. Cịn trong dài hạn, khi cơng ty đã có chính sách tuyển dụng nhân lực hợp lý, để đứng vững trong những thị trường cũ thì mới bắt đầu xây dựng kênh phân phối tại những thị trường mới.
Cải thiện chất lượng giao hàng
Q trình giao hàng đóng vai trị quan trọng trọng trong việc đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ của cơng ty Chemlube, Thời gian giao hàng nhanh chóng và có thể đảm bảo sự nguyên vẹn của sản phẩm luôn là mục tiêu hàng đầu cho chất lượng giao hàng.
Hiện nay công ty đang phụ thuộc rất nhiều vào các dịch vụ giao hàng bên ngồi do số lượng bộ phận giao hàng ít khơng đáp ứng được số lượng đơn hàng. Giao hàng bằng dịch vụ bên ngồi có ưu điểm là chi phí rẻ khi khơng cần phải đầu tư vào tài sản cố định như xe chở hàng, đầu tư vào nhân viên chở hàng. Tuy nhiên chúng lại tồn tại những hạn chế như không chủ động trong thời gian
70
giao hàng dẫn đến thời gian giao hàng thường kéo dài, Chất lượng hàng hóa được giao do qua trung gian vận chuyển nên sẽ xảy ra tình trạng hư hao về hàng hóa nhiều hơn. Do vậy để hạn chế tình trạng này, cơng ty có thể thực hiện các biện pháp sau:
Trong ngắn hạn: Hợp tác với các doanh nghiệp vận chuyển cố định, điều này đảm bảo cho quá trình giao hàng diễn ra thuận tiện và nhanh chóng hơn, đồng thời giảm sự thiệt hại.Nhất là đối với số lượng hàng hóa lớn, hợp tác vận chuyển cũng sẽ có các hợp đồng bảo hiểm hàng hóa kèm theo, tránh tình trạng hư hại hàng hóa.
Trong dài hạn: Để đảm bảo cho sự phát triển các thị trường mới, công ty cần đào tạo, xây dựng đội ngũ giao hàng chuyên nghiệp cho mình. Đây là việc làm hết sức quan trọng, một đội ngũ giao hàng chuyên nghiệp vừa phản ánh về văn hóa doanh nghiệp của, tạo sự cạnh tranh về dịch vụ của của công ty so với đối thủ cạnh tranh, vừa đảm bảo q trình giao hàng diễn ra nhanh chóng, đảm bảo chất lượng hàng hóa.
Tuy nhiên, cơng ty nên đặt mục tiêu cải chất lượng giao hàng ở vị trí sau cùng vì trên hết, các doanh nghiệp sản xuất lớn có nhu cầu lớn về các sản phẩm dầu mỡ công nghiệp, họ thường sẽ lên trước những kế hoạch cho việc mua dầu mỡ trước 6 tháng, chính vì vậy các doanh nghiệp sản xuất đó đơi khi khơng chú trọng vào thời gian giao hàng bằng những yếu tố khác như chất lượng hay giá bán sản phẩm như những doanh nghiệp bằng những doanh nghiệp nhỏ hay có nhu cầu ít về dầu mỡ khi những doanh nghiệp này có nhu cầu ngay lập tức vì ít lên kế hoạch trước. Mặc dù vậy, chất lượng của việc giao hàng cũng là một yếu tố quan trọng để xây dựng văn hóa doanh nghiệp cho những doanh nghiệp kinh doanh như công ty Chemlube Việt Nam nên cải thiện chất lượng giao hàng
71
cũng là một yếu tố đáng quan tâm trong việc nâng cao khả năng cạnh tranh của công ty.
72
KẾT LUẬN
Qua q trình thực tập tại cơng ty TNHH Chemlube Việt Nam, qua quá trình tìm hiểu và phân tích các năng lực cạnh tranh của cơng ty. Công ty đã cho thấy được sự phát triển của mình trong thời điểm này, một thời điểm khó khăn đối với ngành dầu mỡ nhờn công nghiệp khi chịu ảnh hưởng nặng nề về đại dịch Covid khiến giá cả các mặt hàng tăng mạnh, các thành công về năng lực cạnh tranh của cơng ty có thể kể đến như:
Qua việc phân tích các năng lực cạnh tranh của công ty và so sánh với một số đối thủ cạnh tranh trên thị trường mà cơng ty cịn có những mặt hạn chế như số lượng nhân viên ít, một số hàng hóa giá cao khơng đủ sức để cạnh tranh hay hệ thống phân phối vẫn cịn kém. Tuy nhiên, với những điểm mạnh như cơng ty đã xây dựng được hệ thống sản phẩm đa dạng, có chất lượng, trữ lượng tốt. Có được đội ngũ nhân viên có trình độ chun mơn cao, giàu kinh nghiệm, có sự đồn kết giữa các nhân viên. Có độ ngũ lãnh đạo có tầm nhìn chiến lược. Từ đó từng bước khẳng định vị thế của mình, đủ sức cạnh tranh với các công ty khác.
Do nội dung của để tài rât rông cùng với kiến thức của bản thân còn hạn chế nên đề tài tập trung nghiên cứu, phân tích, đánh giá năng lực cạnh tranh của cơng ty, qua đó đưa ra những giải pháp phù hợp nhằm giúp cơng ty có thể hạn chế những điểm yếu trong năng lực cạnh tranh. Đề tài này là một đề tài khó song với sự hướng dẫn tỉ mỉ của giáo viên hướng dẫn TS. Võ Thị Vân Khánh cũng như các cô, chú, anh, chị ở cơng ty Chemlube tận tình chỉ bảo đã giúp em hoàn thành luận văn với đề tài: “Giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh
73