- Thực trạng về đầu tư của doanh nghiệp xuất khẩu Việt Nam cho marketing điện tử
3.2.2 Giải pháp nâng cao các nguồn lực marketing điện tử:
Để nâng cao marketing điện tử dựa trên kết quả phân tích phiếu khảo sát, tác giả đề xuất các giải pháp dựa trên các ́u tớ có ý nghĩa thớng kê tác động lên áp dụng marketing điện tử trong các doanh nghiệp xuất khẩu. Các ́u tớ cần
thiết có ý nghĩa bao gờm: Định hướng thị trường, định hướng về marketing điện tử và kì vọng hợi nhập. Trong đó, để nâng cao định hướng thị trường, doanh nghiệp cần định hướng và khách hàng, phối hợp chức năng, triết lý kinh doanh, hậu cần; Đề nâng cao năng lực marketing điện tử, các doanh nghiệp tập trung vào tất cả các yếu tố từ việc thực thi trong định hướng về marketing điện tử.
3.2.2.1 Nâng cao khả năng định hướng thị trường
Nâng cao định hướng vào khách hàng: Doanh nghiệp cần thường xuyên
theo dõi và phân tích nhu cầu của khách hàng định kì nhằm tìm ra xu hướng thay đổi của thị trường để tìm ra biện pháp thay đổi phù hợp. Đờng thời luôn ý thức nâng cao sự hài lịng của khách hàng với sản phẩm của cơng ty qua khảo sát khách hàng cũng như thông tin khiếu nại từ khách hàng.
Định hướng đối thủ cạnh tranh: Doanh nghiệp cần phản ứng nhanh chóng
với những thay đổi hay hành đợng của phí đới thủ cạnh tranh trong cũng như nước ngồi nhằm tránh rủi ro cho doanh nghiệp. Để làm được việc này, doanh nghiệp cần có bợ phận ln tìm kiếm thơng tin và chia sẻ thơng này cho các đơn vị.
Nâng cao phối hợp chức năng: Tăng cường phối hợp giữa các bợ phận
trong cơng ty với mục tiêu hồn thành nhiệm vụ đề ra. Bên cạnh đó, những ng̀n lực trong cơng ty như trang thiết bị hay nhân lực luôn được chia sẻ giữa các đơn vị khi có thể nhằm đem lại hiệu quả cơng việc với những chi phí về thời gian và tài chính tới ưu.
3.2.2.2 Nâng cao khả năng định hướng marketing điện tử
Hoàn thiện triết lý kinh doanh: Cơng ty cần đưa ra những qút định mang
tính chiến lược về việc sử dụng marketing điện tử. Coi marketing điện tử là sự cần thiết có tính chiến lược trong cả ngắn hạn và dài hạn đối với công ty. Doanh nghiệp cần khuyến khích các sang kiến về marketing điện tử cho hoạt đợng kinh doanh của mình.
Tăng cường cơng tác hậu cần trong hành vi tổ chức (Lên kế hoạch tổ các
giúp hoạt động marketing điện tử được triển khai theo đúng nội dung mà ban lãnh đạo đề ra. Đồng thời các chiến lược marketing điện tử cũng được chuẩn bị mợt cách kĩ lưỡng khi các ý kiến đóng góp được đưa ra và xét duyệt trong c̣c họp. Ngồi ra, các cán bợ chun trách cần theo dõi sát sao việc thực hiện marketing điện tử trong doanh nghiệp cũng như của đới thủ cạnh tranh để có biện pháp ứng phó kịp thời.
3.2.2.3 Nâng cao yếu tố kì vọng hội nhập
Cần tuyên truyền cho các phịng ban về lợi thế của việc hợi nhập kinh tế quốc tế. Cần chỉ ra những lợi thế có được khi hợi nhập như tiếp cận được nhiều khách hàng mới từ thị trường mở cửa.