2.1 Triết lý kinh doanh
PHI1 Doanh nghiệp của Ông/Bà tin rằng sử dụng marketing điện
tử là sự cần thiết có tính chiến lược hiện nay 1 2 3 4 5 PHI2
Doanh nghiệp của Ơng/Bà ln truyền đạt tới nhân viên về việc tạo ra sự thành công phải dựa vào ứng dụng các nguồn lực của e – marketing
Mã Nội dung câu hỏi Mức độ đờng ý
PHI3 Doanh nghiệp của Ơng/bà ln khún khích các sáng
kiến về marketing điện tử cho hoạt đợng của mình 1 2 3 4 5 PHI4 Doanh nghiệp của Ông/Bà thấy rằng cần thiết phải sử dụng
các công cụ marketing điện tử cho các hoạt động của mình 1 2 3 4 5
2.2. Hành vi tổ chức
2.2.1 Hậu cần
INI1
Doanh nghiệp của Ông/Bà tham khảo phát triển hoạt động marketing điện tử từ nhiều ng̀n khác nhau (tạp chí ngành, thớng kê q́c gia…)
1 2 3 4 5
INI2 Doanh nghiệp của Ơng/Bà ln theo dõi sát sao việc áp
dụng marketing điện tử từ các đối thủ cạnh tranh 1 2 3 4 5 INI3 Doanh nghiệp của Ông/Bà thường xuyên thực hiện các
nghiên cứu nội bộ về e- marketing 1 2 3 4 5
INI4 Doanh nghiệp của Ông/Bà thường tổ chức các cuộc họp để
chuẩn bị kế hoạch marketing điện tử hàng năm 1 2 3 4 5
2.2.2 Thực thi
IMP1 Doanh nghiệp của Ơng/Bà thường sử dụng các cơng cụ e-
marketing mới nhất 1 2 3 4 5
IMP2 Doanh nghiệp của Ơng/Bà có đủ hỗ trợ về kỹ thuật để áp
dụng hoạt động marketing điện tử 1 2 3 4 5
IMP3
Hoạt đợng marketing điện tử của doanh nghiệp Ơng/Bà được thực hiện bởi những nhân viên có kiến thức về marketing điện tử
1 2 3 4 5
IMP4 Hoạt đợng của các phịng ban chịu trách nhiệm về thực
hiện e- marketing tại công ty của Ơng/Bà ln phới hợp tớt 1 2 3 4 5
3. Năng lực e –marketing
3.1 Nguồn lực công nghệ
TEC1 Doanh nghiệp của Ơng/Bà ln ưu tiên rõ ràng cho các dự
án ứng dụng công nghệ thông tin 1 2 3 4 5
Mã Nội dung câu hỏi Mức độ đồng ý
quả các dự án cơng nghệ có tính chất định kỳ
TEC3 Kế hoạch ứng dụng cơng nghệ của cơng ty Ơng/Bà được
tích hợp trong chiến lược tổng thể 1 2 3 4 5
3.2 Nguồn nhân lực
HUM1 Cơng ty của Ơng/Bà có chiến lược sử dụng marketing điện
tử trong chiến lược tổng thể của công ty 1 2 3 4 5 HUM2 Cơng ty của Ơng/Bà phát triển văn hóa sử dụng marketing
điện tử trong nội bộ công ty 1 2 3 4 5
HUM3 Tại Công ty của Ơng/Bà hoạt đợng marketing điện tử được
sự hỗ trợ từ những lãnh đạo cấp cao 1 2 3 4 5
HUM4 Lãnh đạo cấp cao của cơng ty Ơng/Bà quan tâm đặc biệt
đến marketing điện tử 1 2 3 4 5
HUM5 Cơng ty của Ơng/Bà khơng gặp nhiều rắc rới khi áp dụng
marketing điện tử với văn hóa doanh nghiệp đang có 1 2 3 4 5
3.3 Nguồn lực kinh doanh
BUS1 Doanh nghiệp của Ơng/bà có chiến lược trước cho hoạt
đợng marketing điện tử 1 2 3 4 5
BUS2 Doanh nghiệp của Ơng/Bà ln ưu tiên rõ ràng cho các dự
án marketing điện tử 1 2 3 4 5
BUS3 Doanh nghiệp của Ông/Bà đánh giá hiệu quả của các dự án
marketing điện tử định kỳ 1 2 3 4 5