PHẦN II : NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢNGHIÊN CỨU
1.3. Cơ sởthực tiễn vềMarketing Online
1.3.1. Xu hướng Marketing Online trên tồn cầu
Giữa kỉngun cơng nghệthông tin ngày càng hiện đại, internet ngày càngảnh hưởng sâu sắc đến đời sống con người, thay đổi gần như toàn diện cách thức chia sẻvà trao đổi thơng tin. Chính vì thếMarketing Online trởthành kênh tiếp thịquan trọng của mọi doanh nghiệp dù là tiếp thịB2B (doanh nghiệp đối với doanh nghiệp) hay B2C (doanh nghiệp với khách hàng).
Cụthểvào đầu tháng 1 năm 2021, trên thếgiới đã có có 5.22 tỷngười sửdụng điện thoại di động, chiếm 66,6% tổng dân sốthếgiới. Con sốthểhiện lượng người dùng internet là 4.66 tỷngười, chiếm 59,5% dân toàn cầu. Riêng với sốngười sửdụng social media đã tăng lên 4,2 tỷngười, đạt tỉlệ53,6% dân sốtrên Trái Đất sửdụng phương tiện truyền thơng xã hội (social media).
Hình 1.1: Tổng quan vềDigital tồn cầu tháng 1/2021
(Nguồn: Digital 2021 Global Overview Report)
Thực tế, các thay đổi theo thời gian đem đến cái nhìn tổng quan vềxu hướng sử dụng digital hiện nay. Bên cạnh việc sửdụng social media bằng máy tính bàn tại nơi làm việc hoặc nhà riêng, phần lớn người dùng trên khắp thếgiới đang truy cập các phương tiện trên social media bằng điện thoại hoặc máy tính cá nhân. Trong một năm qua, sốngười trên tồn thếgiới sửdụng điện thoại di động đã tăng thêm 93 triệu, đồng nghĩa với với việc tăng thêm 1,8 % người dùng. Theo đó, người dùng Internet cũng đã tăng 7,3%, với 316 triệu người so với sốngười sửdụng internet tháng 1 năm 2020. Người dùng social media cũng tăng thêm 13,2% trong 1 năm, với hơn 490 triệu người bắt đầu sửdụng các social media.
Hình 1.2: Sựtăng trưởng của Digital trên toàn cầu qua các năm 1/2021
Từnhững thống kê trên ta có thểthấy được xu hướng sửdụng internet đang là xu hướng. Ít có một hoạt động marketing truyền thống nào có sứcảnh hưởng như vậy. Internet đã xóa bỏmọi ranh giới, giới hạn về địa lí trong hoạt động tiếp thị. Sống trong kỉnguyên ngày càng hiện đại khi mà các thiết bịnhư tivi hay đồng hồcũng có thểkết nối mạng chúng ta có thểthấy được đây chính là tiền đềphát triển cho marketing online.
1.3.2.Tình hình sử dụng internet tại Việt Nam
Việt Nam là một quốc gia có nền kinh tế đang phát triển và có tốc độgia tăng sử dụng internet được đánh giá cao.
Dân sốViệt Nam vào tháng 1/2021đạt 97,75 triệu người và có tới 154,4 triệu thuê bao di dộng (157,9% tổng dân số). Sốngười dùng internet là 68,72 triệu chiếm 70,3% dân số. Trên tổng sốdân người Việt, có 72 triệu người chiếm 73,7% hiện đang sửdụng các phương tiện truyền thơng xã hội đểgiải trí, liên hệbạn bè, chia sẻkhoảnh khắc, mẹo vặt cuộc sống và kểcảquảng cáo bán hàng.
Hình 1.3: Tổng quan vềDigital tại Việt Nam tháng 1/2021
(Nguồn: Report Digital in Vietnam 2021)
Thời gian mỗi người Việt Nam bỏra đểdùng Internet mỗi ngày là 6 tiếng 47 phút, dùng thiết bị điện thoại đểtruy cập Internet mỗi ngày là 3 tiếng 18 phút. Khi sử dụng Internet, 97,6% người dùng Internet đểxem video trực tuyến, 73,2% nghe nhạc trực tuyến, 61,2% xem vlog, 44,4% nghe radio và 37,9% nghe podcast.
Mỗi ngày người Việt bỏra 2 tiếng 21 phút là thời gian dùng mạng xã hội . Một điều nữa mỗi người Việt Nam trung bình sởhữu là 9,9 tài khoản Social Media.
Hình 1.4: Thời gian hằng ngày trên các phương tiện của người Việt Nam 1/2021
(Nguồn: Report Digital in Vietnam 2021)
Người sửdụng Internet có mua sắm trực tuyến trên các thiết bịbất kì là 78,7% . Trong đó có 61,4% người sửdụng Internet mua sắm trực tuyến bằng thiết bịdi động và 33,3% người sửdụng Internet mua sắm trực tuyến bằng thiết bịmáy tính. Người dùng Internet tại Việt Nam tìm kiếm thơng tin vềsản phẩm trên online trước khi quyết định mua sản phẩm chiếm 56,5%.
So với tháng 1/2020, lượng kết nối di động tại Việt Nam đã tăng tới 1,3 triệu lượt (tăng + 0,9%), sốngười sửdụng internet tăng 551 nghìn người (tăng +0,8%) và lượng người sửdụng mạng xã hội cũng tăng tới 7 triệu người (+10,8%).
Hình 1.5: Sựtăng trưởng sửdụng Digital mỗi năm tính đến tháng 1/2021
Với sựphát triển của internet, và tình hình sửdụng mạng xã hội ngày càng nhiều của người tiêu dùng Việt Nam, các doanh nghiệp đã vàđang tập trung phát triển các chiến dịch Marketing Online đểphù hợp với xu hướng 4.0 hiện nay. Internet góp phần mang lại cảm giác an toàn và tin cậy đối với doanh nghiệp, khách hàng tìm kiếm nhanh chóng, giúp cho việc mua bán sản phẩm dễdàng, và tiện lợi hơn