PHẦN II : NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢNGHIÊN CỨU
2.2.1.Phân tích kết quảnghiên cứu
2.2. Kết quả điều tra đánh giá hoạtđộng Marketing Online của Trung tâm ngoại ngữ
2.2.1.Phân tích kết quảnghiên cứu
Đối tượng điều tra là các học viên đã vàđang theo học tại Trung tâm. Tác giả tiến hành khảo sát trực tiếp học viên đang học tại các lớp học của Trung tâm ngoại ngữ Việt Trung. Đây là nhóm đối tượng thuận tiện cho việc lấy thơng tin tại Trung tâm.
Nghiên cứu này có tổng cộng 140 bảng hỏi được phát ra và thu về. Sau khi kiểm tra, có 20 bảng hỏi khơng hợp lệ( khơng đầy đủthông tin, đánh 1 số điểm cho tất cả các tiêu chí, chưa vào fanpage và website hoặc chỉvào 1 trong 2,…) nên bịloại ra. Vì vậy có 120 bảng hỏi được đưa vào xửlý trong phần mềm SPSS 26.0.
2.2.1.1. Đặc điểmđối tượng mẫu điều tra
Bảng 2.2: Đặc điểm của đối tượng mẫu điều tra
Đặc điểm Sốlượng Tỷlệ(%) Giới tính Nam 52 43,3 Nữ 68 56,7 Độtuổi Từ14 - 17 tuổi 26 21,7 Từ18 - 22 tuổi 72 60,0 Từ23 - 26 tuổi 15 12,5 Trên 26 tuổi 7 5,8 Nghềnghiệp Sinh viên 69 57,5 Học sinh 25 20,8
Nhân viên văn phòng 15 12,5
Khác 11 9,2 Thu nhập Dưới 1 triệu 18 15 Từ1 - 3 triệu 75 62,5 Từtrên 3 - 5 triệu 7 5,8 Trên 5 triệu 20 16,7 (Nguồn: Kết quảxửlý SPSS)
Qua bảng thống kê mô tảvềcác đặc điểm của mẫu điều tra, thấy rằng:
Vềgiới tính: Trong tổng số120 học viênđược điều tra có 52 đối tượng là nam
chiếm tỷlệ43,3% và 68 đối tượng là nữchiếm tỷlệ56,7%. Như vậy, học viên nữ tham gia học tập tại Trung tâm nhiều hơn học viên nam.
Về độtuổi: Theo kết quả điều tra, học viên có độtuổi “Từ18 - 22 tuổi” chiếm tỷ
lệcao nhất với 60,0%, tiếp đó là độtuổi “Từ14 - 17 tuổi” chiếm tỷlệ21,7%;độtuổi “Từ23 - 26 tuổi” chiếm tỷlệ12,5% và độtuổi “Trên 26 tuổi” chiếm 5,8%. Ta có thể
thấy nhóm tuổi “Từ18 - 22 tuổi” chiếm đa sốvìđây là độtuổi chủyếu đang ngồi trên giảng đường, nên việc học ngoại ngữgiúp các bạn bổsung tri thức trong quá trình học tập và rèn luyện.
Vềnghềnghiệp:Theo kết quảthống kê, “Sinh viên” có 69 đối tượng chiếm tỷlệ
lên tới 57,5% điều này là phù hợp với độtuổi chiếm tỷlệcao nhấtởtrên. Các bạn sinh viên có nhu cầu học ngoại ngữ đểgiúp các bạn có một cơng việc tốt hơn sau khi ra trường. Bởi hiện nay, các cơng ty nước ngồi (Trung Quốc, Hàn Quốc, Nhật Bản,…) đến kinh doanhởthịtrường Việt Nam rất nhiều. Tiếp theo là “Học sinh” chiếm 20,8% ; “Nhân viên văn phịng” chiếm tỷlệ12,5% và có 9,2% học viên thuộc nghềnghiệp khác.
Vềthu nhập:Có 75 học viên chiếm 62,5% có thu nhập “Từ1 - 3 triệu”, nhóm
này chủyếu là sinh viên, thu nhập chínhđa phần là trợcấp từgia đình và làm thêm ngồi giờlên lớp; 20 học viên có thu nhập “Trên 5 triệu” chiếm 16,7%, tiếp theo là “Dưới 1 triệu” chiếm 15% và “Từ3 - 5 triệu” chiếm 5,8%.