Bản mô tả công việc Nhân viên bán hàng

Một phần của tài liệu Luận văn thạc sĩ UEH hoàn thiện công tác trả lương, trả thưởng tại công ty TNHH thời trang hạnh (Trang 108 - 111)

Cơng ty TNHH Thời trang Hạnh BẢN MƠ TẢ CÔNG VIỆC Trang Chức danh: Nhân viên bán hàng Mã công việc: NVBH-KD Bộ phận: Phòng kinh doanh Lần sửa đổi: 00

Người phê duyệt Người xem xét Người biên soạn

TĨM TẮT VỊ TRÍ CƠNG VIỆC:

- Tham mưu cho Trưởng phòng Kinh doanh các vấn đề liên quan đến công tác bán hàng tại siêu thị, cửa hàng do mình phụ trách.

QUAN HỆ CƠNG VIỆC

Nhận chỉ đạo trực tiếp từ Trường phòng KD Báo cáo trực tiếp cho Trường phòng KD Báo cáo gián tiếp cho

Bên ngoài Nội bộ Bên ngồi

Khách hàng

Trưởng phịng KD

Khách hàng

Các cơng việc, trách nhiệm liên quan bên ngồi

Khách hàng Theo dõi doanh số bán hàng cửa siêu thị, của hàng cho mình phụ trách; thu thập thông tin của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của Công ty.

Các công việc, trách nhiệm liên quan đến các đơn vị trong

Trưởng phòng KD Báo cáo công việc hàng tháng về công tác bán hàng do

Nhân viên bán hàng

mình phụ trách

Các trách nhiệm chính

Nội dung Tiêu chí đánh giá

- Đảm bảo hàng hoá tại siêu thị, cửa hàng do mình phụ

trách phải đầy đủ về số lượng, mã hàng ... theo đơn hàng

nhập.

- Tư vấn cho khách hàng về các sản phẩm của Công ty. - Kiểm tra, theo dõi lượng hàng tồn và tốc độ tiêu thụ

của từng mã hàng để làm thủ tục nhập hàng và trả hàng

nhanh chóng kịp thời.

- Thường xuyên châm hàng và chăm sóc hàng tại các vị trí quầy, sào do mình phụ trách. Vệ sinh và bảo quản hàng hóa.

- Báo cáo thường xuyên và kịp thời các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng về sản phẩm dịch vụ của Cơng ty cho Trưởng phịng kinh doanh tại các cuộc họp hàng tuần để có hướng giải quyết khắc phục.

- Thường xuyên cập nhật mẫu sản phẩm mới để chào

mẫu cho siêu thị đặt hàng.

- Tham gia các hội chợ thời trang theo sự phân công. - Tham gia họp vào các thứ 7 hàng tuần và báo cáo các nội sau:

Tổng số sản phẩm bán được, sản phẩm bán nhanh, bán chậm.

Số lần đặt hàng trong tuần, số lượng sản phẩm. Các thông tin của khách hàng, quản lý siêu thị, cửa hàng về sản phẩm, dịch vụ của Công ty.

Các thông tin liên quan đến các sản phẩm cạnh

tranh và đối thủ cạnh tranh.

Các đề xuất liên quan đến việc tăng năng suất bán hàng và cải tiến chất lượng sản phẩm.

- Doanh số/năm của siêu thị, cửa hàng do mình phụ trách.

- Tỷ lệ tăng doanh thu so với mức doanh thu Công ty đặt ra. - Nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng. - Sự đánh giá của quản lý siêu thị. QUYỀN LỢI: Về thu nhập:

- Hưởng lương, thưởng theo chế độ, quy chế lương của Công ty. - Hưởng phụ cấp theo quy định của Công ty.

- Các chế độ BHXH, BHYT.

QUYỀN HẠN

- Tham gia đề xuất các vấn đề liên quan đến công việc bán hàng do mình phụ

trách nhằm hồn thành chỉ tiêu, yêu cầu công việc của phịng và Cơng ty

ĐIỀU KIỆN LÀM VIỆC:

- Được trang bị đồng phục.

- Thời gian làm việc: Làm việc theo ca và theo thời gian quy định của siêu thị được phân công theo dõi.

- Địa điểm làm việc: siêu thị, cửa hàng.

BẢN TIÊU CHUẨN CÔNG VIỆC

STT Tiêu thức Tiêu chuẩn

1 Kiến thức văn hóa, chun mơn

- Tốt nghiệp PTTH.

- Nắm được đặc thù ngành nghề và sản

phẩm Công ty

2 Kinh nghiệm - 01 năm kinh nghiệm bán hàng thời trang 3 Các kỹ năng làm việc - Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục.

- Kỹ năng đàm phán với khách hàng.

4 Phẩm chất các nhân - Trung thực, năng động, sáng tạo, có tinh

thần trách nhiệm cao.

- Lương thiện và có đạo đức tốt.

- Tác phong linh hoạt, hòa đồng và cầu tiến. 5 Các yêu cầu khác

Giới tính Nữ từ 20-30 tuổi Ngoại hình Dễ nhìn

Thể lực Tốt

Phần cam kết của người thực hiện:

Tôi tên: .................................................................. - Mã số NV: ......................... Bộ phận: .................................. Đã được đọc và hướng dẫn thực hiện theo bản mô tả công việc này. Xin cam kết thực hiện đúng những nội dung đã nêu trên.

Ngày ........... tháng ............. năm

Một phần của tài liệu Luận văn thạc sĩ UEH hoàn thiện công tác trả lương, trả thưởng tại công ty TNHH thời trang hạnh (Trang 108 - 111)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(144 trang)