3.3 Thực trạng hoạt động kinh doanh thẻ của Ngân hàng thương mại cổ phần
3.3.4 Doanh số sử dụng thẻ
Biểu đồ 3.10. Doanh số sử dụng thẻ của Vietcombank (2011 – 2014)
Đơn vị tính: Tỷ đồng
Nguồn: Số liệu từ Trung tâm thẻ Vietcombank (2011 - 2014)
- 50,000 100,000 150,000 200,000 250,000 300,000 350,000 400,000 450,000 2011 2012 2013 2014 TỔNG DOANH SỐ THẺ TÍN DỤNG QUỐC TẾ THẺ GHI NỢ QUỐC TẾ THẺ GHI NỢ NỘI ĐIA
Số lượng thẻ gia tăng dẫn đến kết quả doanh số sử dụng thẻ gia tăng tương ứng cho thấy tình hình kinh doanh thẻ của VCB phát triển đồng đều về số lượng, chất lượng và số lượng thẻ có hoạt động khá cao. Doanh số sử dụng thẻ ghi nợ nội địa vẫn là cao nhất qua các năm chứng tỏ giao dịch rút tiền mặt vẫn chiếm tỷ trọng cao so với các giao dịch khác. Bên cạnh đó, thẻ ghi nợ quốc tế có doanh số dao động ở mức 5 - 7% trong tổng doanh số, khá thấp so với tổng doanh số sử dụng thẻ.
Trong tất cả các loại thẻ, thẻ tín dụng mang lại nhiều nguồn thu nhập nhất như phí phát hành thẻ, phí thường niên, phí chuyển đổi ngoại tệ, tiền lãi, phí rút tiền mặt... Do đó, nhiều năm qua, chỉ tiêu về thẻ tín dụng được giao cho các chi nhánh ln tăng dần. Thói quen sử dụng tiền mặt của khách hàng với tâm lý "tiền tươi, thóc thật" khơng thể từ bỏ trong ngắn hạn. Vì vậy, doanh số sử dụng thẻ tín dụng quốc tế ở mức thấp, chỉ chiếm khoảng 2,2 - 2,7% so với tổng doanh số, chiếm tỷ lệ thấp nhất so với thẻ ghi nợ. Với chủ trương phát triển cơ sở khách hàng thể nhân và mảng dịch vụ bán lẻ, VCB đang định hướng tập trung phát triển với nhiều chính sách ưu đãi, hỗ trợ, liên kết với các đối tác đưa ra nhiều chương trình khuyến khích sử dụng thẻ. Đặc biệt, VCB cần tận dụng hợp đồng độc quyền phát hành thẻ thương hiệu American Express tại Việt Nam để mở rộng thị phần, doanh số. Nhóm khách hàng sử dụng thẻ hứa hẹn mang lại nhiều lợi nhuận hơn trong thời gian tới
3.4 Nhận xét về thực trạng trong hoạt động kinh doanh thẻ của Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại Thương Việt Nam (2011 - 2014)