Giai đoạn 2011 - 2014 hoạt động kinh doanh thẻ của VCB có phát triển tốt về phát hành thẻ và hoạt động thanh toán bằng thẻ. Với sự ra đời của nhiều loại thẻ, thẻ đồng thương hiệu với những mục đích, lợi ích khác nhau, số lượng thẻ phát hành từng năm đều tăng. Các sản phẩm đi kèm với thẻ như Internet VCB i-B@nking, Mobile
Banking... tích hợp thêm nhiều tiện ích cũng góp phần thu hút khách hàng đến với Vietcombank nhiều hơn.
Vietcombank chú trọng phát triển hệ thống máy ATM và máy POS tương xứng với tốc độ tăng trưởng của số lượng thẻ phát hành. Nhờ lợi thế cơ sở vật chất tốt và số lượng khách hàng lớn trong nhiều năm, các chỉ tiêu về số lượng, tốc độ tăng trưởng, thị phần máy ATM và máy POS đều khả quan và có phần chiếm ưu thế so với các đối thủ khác. Vì số lượng thẻ phát hành hàng năm đều tăng, nên doanh số sử dụng thẻ của Vietcombank giai đoạn 2011 - 2014 có tốc độ tăng cao. Trong đó, chiếm tỷ trọng cao nhất vẫn là thẻ ghi nợ nội địa, tiếp theo là thẻ ghi nợ quốc tế, cuối cùng là thẻ tín dụng quốc tế. Giao dịch tiền mặt vẫn là chủ đạo hàng ngày nên thẻ ghi nợ nội địa được sử dụng nhiều nhất. Các loại thẻ còn lại chiếm tỷ trọng nhỏ trong doanh số sử dụng nhưng có dấu hiệu được dùng nhiều hơn. Sự dịch chuyển từ giao dịch tiền mặt sang giao dịch không dùng tiền mặt đang diễn ra từng ngày. Tín hiệu khả quan này là một điểm sáng đối với việc thay đổi thói quen, tâm lý của xã hội Việt Nam.