d, Chính sách xúc tiến hỗn hợp
3.3.2.3Hoàn thiện chính sách phân phối
Hiện nay Không Gian Việt đang phân phối sản phẩm thông qua kênh trực tiếp và kênh ngắn gián tiếp nên doanh nghiệp cũng cần xây dựng cho mình những kênh phân phối dài thông qua các đại lý bán buôn, bán lẻ, mở các văn phòng đại diện ở các tỉnh miền Bắc để thu hút khách chủ yếu của doanh nghiệp tạo ra những kênh phân phối dài hiệu quả về mặt cạnh tranh và đem lai nhiều lợi nhuân hơn… Không Gian Việt phải thường xuyên kiểm tra các đại lý, điểm bán tránh tình trạng đại lý tự ý giảm giá hay không tuân theo những quy định của mình đề ra. Bên cạnh đó Không Gian Việt phải duy trì tốt mối quan hệ với các đối tác, khách hàng doanh nghiệp lớn bằng chất lượng sản phẩm và sự hợp tác chặt chẽ, tạo lập mối quan hệ mới thông qua các hội chợ triển lãm du lịch, các cuộc hội thảo, hội nghị về sản phẩm nội thất với bạn hàng trên địa bàn kinh doanh của mình.
Không Gian Việt đã áp dụng mạng internet trong quảng cáo khuếch trương và phân phối sản phẩm nhưng đó mới chỉ là bước đầu, trong tương lai doanh nghiệp nên quan tâm đặc biệt tới công cụ này, đầu tư nhiều hơn cho việc xây dựng và phát triển trang website của doanh nghiệp được cập nhật đầy đủ thông tin, khách hàng có thể tìm kiếm nhanh nhất và hiệu quả đáp ứng được những thông tin họ cần tìm kiếm để đi tới quyết định tiêu dùng sản phẩm của doanh nghiệp.
Không Gian Việt cần xây dựng mạng thông tin nội bộ để việc trao đổi thông tin giữa các bộ phận trong doanh nghiệp dễ dàng hơn, hiệu quả hơn, nâng cao hiệu quả khi thực hiện công việc của mình.
Hoàn thiện thiết kế kênh phân phối
Để thiết kế được kênh phân phối thỏa mãn khách hàng và giành thắng lợi trong cạnh tranh, cần có một cách tiếp cận mang tính hệ thống:
Đầu tiên, doanh nghiệp cần phân tích nhu cầu của khách hàng về mức phục vụ kênh. Doanh nghiệp cần xem xét năm khía cạnh của mức phục vụ kênh phân phối
đó là: lượng mua sắm mỗi lần; mức độ thuận tiện về địa điểm; tính đa dạng về chủng loại tại điểm bán; thời gian giao hàng và chờ đợi; số lượng và chất lượng dịch vụ hỗ trợ của điểm bán
Thứ hai, Không Gian Việt cần xác định chính xác các mục tiêu của kênh. Các mục tiêu của kênh phân phối sẽ được phát biểu theo năm khía cạnh mà khách hàng yêu cầu đối với hoạt động của kênh phân phối. Để xác định mục tiêu của kênh phân phối cần cân nhắc giữa nhu cầu của khách hàng về dịch vụ của kênh; mức độ sẵn lòng chi trả của khách hàng cho các sản phẩm dịch vụ và mục tiêu marketing của Không Gian Việt cũng như nguồn lực của doanh nghiệp.
Thứ ba, Không Gian Việt cần lựa chọn kiểu kênh phân phối cho phù hợp và số lượng thành viên mỗi kênh. Doanh nghiệp cần xem xét và đánh giá các loại kênh trực tiếp và gián tiếp, kênh nhượng quyền thương mại, kênh bán hàng đa cấp hay phân phối đa kênh.
Thứ tư, Không Gian Việt cần lựa chọn cường độ phân phối thích hợp. Có ba loại cường độ phân phối là phân phối rộng rãi, phân phối chọn lọc và phân phối độc quyền.
Cuối cùng đó là phải thiết kế các điều khoản phân phối nhằm tạo cơ chế hợp tác và quy định quyền lợi, nghĩa vụ của các thành viên kênh. Quy định rõ các điều khoản về: chính sách giá, điều kiện bán hàng, quyền khu vực bán hàng và các điều khoản khác.
Quản trị Logistics trong kênh phân phối
Một công tác quan trọng nữa mà doanh nghiệp cần thực hiện đó là quản trị Logistics gồm các nội dung chính như: Quản trị kho bãi, điểm dự trữ; Bảo quản và xếp dỡ vật tư; Kiểm soát mức dự trữ; Xử lý đơn đặt hàng; Vận tải. Thứ nhất, doanh nghiệp cần xây dựng và mở rộng quy mô kho bãi của mình do đặc điểm sản phẩm ngành nội thất cần rất nhiều không gian kho bãi dự trữ. Thứ hai, Không Gian Việt cần lựa chọn phương pháp và thiết bị cất giữ, bảo quản và xếp dỡ phù hợp với mục tiêu là làm giảm tới mức nhỏ nhất các hư hỏng, đổ vỡ và trộm cắp. Thứ ba, cần lên kế hoạch kiểm soát dự trữ cho từng loại sản phẩm để có được số lượng và cơ cấu các hàng hóa phù hợp với yêu cầu của khách hàng và với chi phí thấp nhất. Thứ tư, cải tiến thủ tục xử lý đơn đặt hàng: nhận đơn đặt hàng, trả lời, cấp tín dụng, xuất hóa đơn và thu hồi nợ. Thứ năm, quản trị các phương tiện vận tải một cách tối ưu
nhằm đảm bảo yêu cầu về thời gian và chi phí.