viên và đảm bảo khi ln chuyển thì các cơng việc hiện tại vẫn hỗ trợ, vẫn hoạt động bình thường và không gây ảnh hưởng đến hoạt động chung của công ty.
Đặc biệt đối với những công việc phải chịu áp lực cao như quản lý nước khơng doanh thu, thi cơng các cơng trình… cần có sự luân chuyển công việc so với các công việc mang tính chất nhẹ nhàng hơn như đo chỉ số đồng hồ nước…
Tác giả đề xuất một số phương án ln chuyển vị trí cơng việc giúp nhân viên gia tăng sự đổi mới hứng khởi tiếp thu lĩnh vực mới để tránh sự nhàm chán trong công việc hơn nhưng vẫn đảm bảo được kết quả làm việc chung, không ảnh hưởng đến hiệu quả chung.
Bảng 3.1: Một số phương án ln chuyển vị trí cơng việc đề xuất Công việc Công việc hiện tại Công việc luân chuyển Số người luân chuyển Lý do luân chuyển Phịng Tổ chức hành chính Ban quản lý dự án 2
Để mở rộng thêm kiến thức quản lý dự án
Phịng thu ngân
Phịng Kế
tốn 2
Để phát huy nghiệp vụ chuyên môn và giúp thúc đẩy động lực làm việc
Đội Duy tu Đội Thi
công 3
Phát huy thêm kinh nghiệm thực tế thi công và san sẻ công việc
Đội quản lý đồng hồ nước Đội quản lý nước không doanh thu 5
Vì cơng việc đội quản lý đồng hồ nước đơn giản và còn dư khá nhiều thời gian nên sử dụng nhân lực cho đội quản lý nước không doanh thu đang bị quá tải công việc
Giải pháp 3: Phân bố lại nhiệm vụ được giao phó cho nhân viên
Mở rộng nhiệm vụ được giao phó: Giao nhiều nhiệm vụ hơn cho nhân viên đồng thời trách nhiệm và quyền hạn cũng tăng theo. Tuy nhiên cần xem xét kỹ tình trạng nhân lực trước khi quyết định mở rộng thêm nhiệm vụ cho nhân viên, việc mở rộng thêm chỉ phù hợp với những nhân viên có khối lượng cơng việc ít, có thái độ chán nản với công việc hiện tại hay những nhân viên có nhu cầu học hỏi phát triển. Cụ thể trong Công ty CP Cấp nước Gia Định phù hợp gia tăng thêm nhiệm vụ cho các nhân viên như nhân viên phòng kinh doanh dịch vụ khách hàng, phịng thu ngân, nhân viên đọc chỉ số nước, vì các cơng việc này khối lượng ít hơn so với các công việc khác Chia nhỏ đơn vị quản lý: Đối với cơng việc có khối lượng q tải hay chịu nhiều áp lực cần ngồi việc ln chuyển cơng việc cần xem xét phân bổ lại khối lượng công việc cho phù hợp. Cụ thể trong Công ty CP Cấp nước Gia Định, phòng Quản lý nước khơng doanh thu có tỷ lệ nghỉ việc cao do một người quản lý nhiều khu vực phải chịu quá tải khối lượng công việc và không thể quản lý sâu xát được nhân viên của mình nên mang lại hiệu quả không cao nên cần chia nhỏ khu vực quản lý và phân bổ lại công việc để mang lại hiệu quả công việc tốt hơn đồng thời cũng giúp nhân viên giảm được áp lực.
Giải pháp 4: Ghi nhận hiệu quả làm việc
Quy định và ban hành các tiêu chí đánh giá cụ thể, rõ ràng: Tiêu chí phải đo lường được, tránh đưa ra các tiêu chí "chung chung" dẫn tới sự hiểu lầm của cấp dưới và thơng báo khi có sự thay đổi các tiêu chí. Điều chỉnh Tiêu chí đánh giá phải phù hợp
với tình hình thực tế, nhất là đối với tiêu chí Kiến thức chun mơn, cần xem xét lại giữa đối tượng trình độ học vấn cao và trình độ thấp.
Theo dõi hoạt động của nhân viên: Thường xuyên theo dõi hoạt động của nhân viên, để có thể đưa ra các đánh giá dựa trên thực tế chính xác, và làm cho nhân viên tâm phục khẩu phục, để tránh tình trạng thiếu sự cơng bằng trong đánh giá.
Quy trình đánh giá cơng việc phải thực hiện minh bạch, công khai và nội dung đánh giá phải phù hợp với thực tế, phù hợp với nội dung trong bảng mô tả công việc, đánh giá đúng với nghĩa vụ và quyền hạn của nhân viên.
Trên cơ sở phân tích cơng việc và điều kiện làm việc thực tế tác giả đưa ra một số tiêu chuẩn đánh giá kết quả công việc và để đo lường được trưng của từng tiêu chuẩn cần có các trọng số thích hợp như sau: