Trong đề tài này, tác giả lựa chọn mơ hình Thang đo động viên nhân viên của Trần Thị Kim Dung & Nguyễn Ngọc Lan Vy được đăng trên tạp chí Phát triển kinh tế số 244 tháng 2/ 2011 là mơ hình kế thừa vì đây là mơ hình được xây dựng từ rất nhiều nghiên cứu trên thế giới, khảo sát với số lượng lớn nhân viên tại TP. HCM nên có thể mang tính đại diện cao. Tuy nhiên để ứng dụng cho Công ty TNHH Ernst & Young cần được điều chỉnh bổ sung cho phù hợp với doanh nghiệp. Như vậy, mơ hình nghiên cứu kế thừa của tác giả gồm 4 yếu tố độc lập và 1 yếu tố phụ thuộc, như hình 1.8 dưới đây:
Hình 1.8: Mơ hình nghiên cứu kế thừa từ mơ hình của Trần Thị Kim Dung & Nguyễn Ngọc Lan Vy cho Công ty TNHH Ernst & Young Việt Nam
(Nguồn: Tạp chí Phát triển kinh tế số 244, tháng 2/2011)
Trong đó, các yếu tố được giải thích như sau:
(1) Cơng việc: thể hiện việc nhân viên được thực hiện những công việc mà họ thấy
thú vị, có chức năng và quyền lợi song hành, có đủ thẩm quyền trong cơng việc.
(2) Chính sách, chế độ đãi ngộ: thể hiện mong muốn được đáp ứng những nhu cầu
lương thưởng, phúc lợi, cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp.
(3) Quan hệ nơi làm việc: thể hiện việc cán bộ quản lý quan tâm và tôn trọng cấp
dưới và các đồng nghiệp sẵn sàng giúp đỡ lẫn nhau, hợp tác tốt trong công việc.
(4) Thương hiệu công ty: thể hiện việc nhân viên tự hào và đánh giá cao uy tín thương
hiệu cơng ty. Cơng việc
Chính sách, chế độ đãi ngộ
Quan hệ nơi làm việc
Thương hiệu cơng ty
TĨM TẮT CHƯƠNG 1
Chương 1 đã trình bày cơ sở lý luận về động lực làm việc của nhân viên bao gồm:
- Các khái niệm về động lực làm việc, tạo động lực và vai trò của tạo động lực cho nhân viên trong doanh nghiệp
- Các học thuyết về động lực cũng như các mơ hình nghiên cứu liên quan trên thế giới và ở Việt Nam
- Mơ hình tác giả đề xuất là mơ hình thang đo động viên nhân viên của Trần Thị Kim Dung và Nguyễn Ngọc Lan Vy.
Từ cơ sở lý luận và mơ hình kế thừa trên làm tiền đề để tác giả phân tích thực trạng ở chương 2.
CHƯƠNG 2. THỰC TRẠNG ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN KIỂM TỐN CỦA CƠNG TY TNHH ERNST & YOUNG VIỆT NAM